【简介】下面就是小编给大家分享的企业秘书的工作职责（共16篇），希望大家喜欢!在此，感谢网友“make”投稿本文！

秘书工作职责，部门秘书，总经理秘书工作职责等

提问者： 秘书来达啊 - 试用期 一级 最佳答案

秘书:（部门秘书）

1、负责组织部召开的各种会议的会务工作，做好会议记录，起草会议纪要、简报，协助督促各单位贯彻落实各项工作任务的情况。

2、做好各类文件的登记、保管、转发、立卷、存档等，保管使用印鉴、介绍信及经费本。

3、草拟年度工作计划、总结、报告、清算、批复等文档。

4、做好办公室勤杂内务工作、文书档案管理，做好上级及校内有关文件收发、登记、传阅、下发和年终清理、立卷、归档工作，办理定购和发放各种学习材料。

5、做好部信件登记、分发、寄发工作，受理党员干部来信来访工作，及时做好登记、自办或传递等工作，遇到重大问题及时向部领导汇报。

6、协助部领导协调各个岗位的工作关系。

7、深入基层单位调研做好部领导的参谋和助手。

8、协助做好部办公室的日常工作。

9、做好部领导交办的其他各项工作。

技能要求：

1、大学本科，经济或中文专业，2年以上秘书工作经验；

2、良好的组织、沟通能力；

3、流利的.英语听说读写能力；

4、熟练的计算机操作技巧。

秘书：（总经理秘书）

工作概述：

负责文件的汇签、收发管理；对公司级会议进行记录，并整理成文；处理总经理日常行政事务、会议、接待、活动、报销单整理等工作；负责总经理和各部门总监的联络工作；整理总经理的文件；完成部门经理布置的各项工作。

1、协助总经理处理公司公文、行政事务。

2、执行总经理交办的各事项。

3、了解文件管理制度、日常文件的收发程序。

4、拟定文件的借阅权限及借阅规定，并严格按规定借阅。

5、负责文件的汇签、收发、管理工作。

6、做好公司级会议的记录、并整理成文。

7、严格执行保密制度，做好各项保密工作。

8、总经理活动、接待方面的安排、报销单的整理、来访的接待，与各部门联系密切。

9、有关文稿的撰写及审批。

10、公司会议、报告的安排。

11、公司所有资料的存档。

12、每周一提交上周工作总结和本周工作计划。

技能要求：

1、女性，26岁以下，

2、文秘、档案管理、中文等专业，大专以上学历

3、形象、气质较好，工作认真细致，工作条理性、逻辑性较强。

4、有总经理秘书工作经验，具有良好的服务意识具有良好口头及文字表达能力。

5、熟练使用各种办公软件及办公工具。

1、落实教学人才培养方案、执行和报送工作。

2、下达教学任务书等，并及时录入、汇总、上传教务处。

3、按有关规定负责调课手续和有关考试的组织工作。

4、负责学生的成绩登记、输入和下发工作。

5、组织学生进行选课。

6、协助落实听课制度，配合教学院长安排听课。

7、及时了解、汇总统计有关教学情况，起草、保管和收发有关教学、教学研究方面的计划、工作总结，记好教学大事记。

8、做好教学信息的收集、整理、反馈、归档工作。

9、协助教研室落实教学用书。

10、接待、处理教学方面的来访、来函。

11、协助组织学生的教学实习、生产实习、课程设计、毕业论文(设计)，并记录成绩，做好所有资料的分类存放工作。

12、负责各课程试卷的保存工作，协助查卷事宜。

13、办理学生休、退、复、转学手续。

14、做好毕业资格审查和证书发放工作。

15、参与教师考核评分工作，负责教职工工作量的统计。

16、配合教务处处理日常教学调度事宜。

17、完成院领导交办的其他工作。

一、负责各类教务文件的上传下达;协助文件的实施与落实;协助大学英语教学部领导做好教务事宜以及学校教务部门安排的各项教务工作;负责联络和协调本部门和其他学院的教务事宜;教务秘书接受大学英语教学部主任、主任助理以及学院领导的管理。

二、负责各类教务档案的收集、整理及分类存档保管;负责教师个人教学档案的管理。

三、协助大学英语教学部领导制订教学计划;负责开课、排课的组织与落实。

四、负责学生补考、重修等事宜的指导、办理、统计与管理工作。

五、负责教材的征订、统计与发放，安排师生领取教材，保管剩余的教材，做好教材领取的登记、造册和存档工作。

六、负责办理教师调停课手续、调换教室手续;负责整理学生名册、安排授课教室、安排调课;担任听力系统的管理员，对于教师反映的问题，及时和学校教务部门联系、督促及时解决，以保证教学工作的正常进行。

七、协助大学英语教学部做好各类考试的考务安排，以及负责收集和妥善保存历届考试试卷。

八、负责除期末考试以外的各类考试，如大学英语四六级和全国大学英语竞赛的报名、收费等工作。

九、协助学院统计任课教师的教学工作量，并准时报送相关领导。

十、协助主管领导做好教学研究、质量工程、精品课程等项目的申报工作，并协助项目的实施与落实。

十一、协助主领导做好教学质量监控、试卷互查、教案检查、作业批改检查和任课教师听课检查等相关工作。

十二、协助主管领导收集管理任课教师的教案及课件。

十三、参与学校和学院组织安排的各种与教务相关的活动。

十四、严格执行作息制度，不得擅离岗位。如需请事假或病假，必须提供相关证明，并经主管领导批准。

十五、手机保持24小时开通状态，保证工作需要时能够在第一时间联系到本人。

十六、在公共节假日时，如因工作需要应及时返岗。

十七、完成部里安排的其他相关工作。

行政秘书工作职责介绍

一、负责一般性行政公文、主任交办的文字材料及行政领导讲话和相关材料的起草工作;

二、负责由部门代单位起草的行政公文和有关文字材料的核稿工作;

三、负责组织大型行政工作会议的记录及会议纪要的起草工作;

四、负责每周会议安排的编制工作，协助主任做好其他会议的组织通知等会务工作;

五、负责督促检查行政工作计划、办公会决议事项的落实情况，将了解的情况及时反馈给领导;

六、负责办公室日常政务接待，来访客人接待及日常事务性工作;

七、负责印章保管和监印、办理各种介绍信;

八、负责办公用品、仪器设备、家具等购置、建帐、保管和发放;

九、负责办公室安全防范工作;

十、负责各项信息统计和管理;

十一、完成领导交办的其他工作。

1、直接领导是客房部经理和副经理，向其负责并报告工作;

2、处理客房部的文书工作;

3、提醒客房部经理业务上的约会及时间安排，接听电话并作好记录，答复有关咨询;

4、负责与其他部门联系与沟通;

5、处理客房部的人事档案;

6、主管客房各项物品的消耗，记录并作好统计;

7、主理客人遗留、遗失、遗弃物品的登记，保管和处理。

(一)经理岗位职责

1、在后勤服务中心的领导下，负责全部的行政业务和政治思想工作，组织全体员工完成中心领导交给的各项工作任务。

2、负责本部的建章立制，制定全年度的工作计划及具体实施方案，总结和检查全年工作计划的执行情况。

3、负责本部聘用员工的聘用、培训、考核和管理。

4、主持部务会，组织全体员工认真学习党在各时期的路线、方针、政策，加强业务和职业道德的学习，树立“三服务”思想，不断提高全体员工的思想素质和业务素质。

5、抓安全生产，严格检查并督促员工按操作规程进行规范操作，防止和杜绝各种事故的发生。

6、负责本部的成本核算工作，制定经营预算，控制各项开支。严格把好各种收费标准。实行严格的票据管理，对本部所管辖的物品做到心中有数。

7、充分调动全体员工的工作积极性、创造性，努力营造团结、合作、轻松、愉快、和谐的工作氛围。加强与副经理之间的协调。注重本部骨干人才的培训，做到奖罚分明，不断提高自己的管理水平。

8、及时向上级领导汇报本部的工作情况，并完成中心领导交待的其它工作任务。

(二)副经理岗位职责

1、协助经理做好本部的各项工作，经理外出时代行经理职责。

2、协助经理做好全体员工的思想政治工作。

3、认真做好对下属员工文明服务、规范服务和规范仪表的督导工作，并负责新员工的上岗培训和不断加强员工的业务培训，提高员工的服务技能。

4、负责对部门物资、设备进行控制和管理，对客房用品、布件要进行有效的管理。

5、每天巡视抽查总台、客房等本部门所属区域的工作质量，发现问题及时处理。不断提高和改进客房、总台的工作水平，确保服务质量。

6、负责对下属员工的工作质量，数量，工作态度，劳动纪律等方面的检查和考评。

7、负责各学员楼的财产保管、使用、保养等日常管理工作。

8、负责服务中心小卖部的管理工作和供销营运，保质保量地做好服务便民工作。

(三)楼层主管岗位职责

1、负责每日楼层人员的工作安排和调配。掌握客情房态，负责督促检查对楼层设备的维修保养。

2、负责对所辖客房的接待服务工作实行督促、检查，保证客房接待的正常进行。

3、负责监督员工执行各种操作规程，经常检查消防器具，做好防火、防盗等安全工作，确保楼层安全。

4、对下属员工进行不定期的业务操作培训，不断提高员工的素质、业务水平和操作技能。

5、负责对领班进行工作指导，并落实、检查完成工作的情况。

6、经常检查所辖员工的仪表仪容和礼貌服务情况，处理客人投诉及反馈员工工作情况。

7、认真完成部领导交办的其它工作任务。

(四)办事员岗位职责

1、负责本部财务收支核算，按规定向经理汇报收支情况。

2、负责本部票据的领用、保管、登记、核对和上缴工作。

3、负责每日营业收入现金的收缴工作，并及时存入银行。

4、负责聘用员工的工资统计、报送、签表收送工作。

(五)总台服务员岗位职责

1、必须服从主管的领导，接受主管对工作程序及质量的检查、指导。

2、热情为学员和宾客服务。接待时坚持站立服务、微笑服务和敬语服务，使学员和宾客有亲切感。

3、做好接待服务的准备工作。熟练掌握全部客房的类型、等级、设备、位置、房价标准，准确掌握客人各类订房，做好空余房间、钥匙、登记卡等应用品的准备。

4、做好学员、散客、会议的接待和入住工作。客人到达总台时。主动介绍各类住房的设施及价格，对需要入住的客人应按规定逐项填好住宿单，做到快速、准确、无误。

5、对入住客人必须认真核对其《居民身份证》等公安部门规定的有效证件，做到人证相符。不准为无有效证件的人员提供住宿。

6、按规定收取入住客人的住宿费、钥匙门长押金，任何人不得以各种理由多开或少开住宿发票数额。钥匙门长押金在客人退房时应如数退还。

7、对客人提出的各种问题或合理要求，应给予热情的解答或帮助，对自己无法解答或无法帮助的问题，应主动、耐心地向客人做解释，或向主管部领导报告。不得简单、生硬地回答客人，更不准与客人发生争执。

8、按时上下班，做好交接班手续。

(六)客房领班岗位职责

1、楼层领班必须接受楼层主管和分管经理的领导，并经常向楼层主管和分管经理报告本班工作情况。

2、督促客房服务员和清洁人员的工作。

3、负责掌握所辖楼层的物品存贮及消耗情况。

4、巡视所负责的楼层及房间，检查房间的清洁卫生达标及设备完好情况。负责接受本楼客人的投诉。

5、填写领班报告，办理为顾客代办事项，报告每日本楼实际入住客人情况。

6、报告所辖楼层住客物品的遗失、遗留、遗弃的登记与查询及客房物品的遗失和损坏情况。

7、安排所辖楼层客房卫生清理及送洗布草的接送工作。

(七)客房服务员岗位职责

1、必须服从领班的领导，接受领班对工作程序及质量的检查、指导，对不符合要求的工作必须重做。及时向领班报告楼层工作。

2、严格按职业标准，热情地为客人提供服务。

3、负责整理、清洁客房，配送各种客房用品。清洁完毕后，填写好“工作日报表”，并把工作车及清洁工具归位放好。

4、及时报告客人遗留物品、客房物品损坏、遗失和索赔等情况。

5、保管楼层各种物品，回答客人提出的有关问题;介绍服务项目和客房设施的使用方法。不得拒绝回答客人提出的各种问题，任何情况下不准与客人发生争执，对自己无法回答的问题应向领班报告。

(八)PA组人员岗位职责

1、负责上级所安排的区域范围内的清洁保养工作。

2、正确使用和保养各种清洁设备、器具。

3、正确使用清洁剂，努力降低各种清洁用品的消耗。

4、报告并上缴在公共区域内捡获的客人遗留物品。

5、在力所能及的范围内为客人提供相关的服务。

6、完成上级布置的其它工作任务。

一、做好教研室主任、副主任的助手工作，确保完成教研室各项临床教学任务，教学秘书必须由中级以上职称人员担任。

二、协助教研室主任、副主任组织召开教学工作会议，并做好记录。

三、做好出科考试安排与成绩登记，组织填写实习报表。

四、定期检查教学用床使用情况，及时向教研室主任、副主任汇报。

五、协助教研室主任、副主任进行教学管理和师资培养工作。

六、做好日常教学档案资料的建设和管理工作。在教学任务结束后，将全部教学活动记录本及所有教学资料交教研室存档。

七、负责临床教师的授课、见习及实习工作的分工安排。

八、不定期召集实习医师会议，征求实习医师意见，促进教学工作。

九、做好临床教学资料的保管和上报工作，根据期中教学检查安排做好教学总结工作。

十、负责实习医师的科内工作安排和考勤工作。

临床教学秘书是协助科主任组织、管理本科室教学工作的兼职人员，在科主任直接领导下和医教处业务指导下开展工作，主要承担与医教处对口的各项临床教学管理工作，教学秘书应在科主任的领导下，协助抓好本科室教学计划的实施，做好三基培训、住院医师培训、进修医师、实习医师等的教学组织、教学管理等方面的工作，保障本科室临床教学工作的顺利进行。

一、根据本科室教学计划及医院下达的教学指令，协助科主任拟定本科教学计划实施方案(课程、课时、学生数、任课教师等)，并在规定的时间内将教学计划实施方案报医教处;

二、按规定做好本科室进修医师、住院医师接收安排工作。

三、协助科主任组织本科对轮转住院医师、进修医师、实习医师进行入科教育培训等工作;

四、组织和督促本科室教学查房、学生病例讨论、教学讲座临床教学工作;

五、及时做好各种教学工作的记录填写;

六、做好教学资料的整理、归档工作;

七、协助科主任组织召开学生座谈会，了解学生学习中的问题及意见，及时向科主任汇报，并及时反馈相关信息到医教处;

八、严格做好进修医师、实习生出科考核。

1. 协助系领导制订和实施学期、学年工作计划及其他相关工作计划，并做好总结。

2. 协助各教研室制订、修订各专业年级的培养方案，及培养计划和方案的归档、打英上报。

3. 协助各教研室制定各学期的教学实施计划并贯彻落实教学实施计划。

4. 协调本系部内外关系，加强同有关部门的.沟通，保证全系具有良好的教学环境和教学秩序，杜绝教学事故的发生。

5. 协助系主任和教研室主任完成各项日常教学管理工作，完成上传下达：

(1)协助做好本系部课程的排课工作，下达教学任务通知书。

(2)协助做好日常教学秩序及教学质量情况的检查工作并及时汇总上报。

(3)做好试卷的收发、保密工作和考试总结。

(4)负责统计并上报学期实验课程计划、课程设计、年度教学学习计划等并上报。

(5)做好教务相关文件及数据的保存及备份(学生成绩、考试及补考信息、试卷、电子教案、教学执行计划、课程设置、教材相关文件)。

(6)协助教研室落实教材、教学参考资料等的征订工作以及教材、教学参考资料领取和发放工作。

6. 负责教学软件管理工作。

7. 协助系部领导做好毕业学生的成绩统计工作。

8. 完成系部领导交办的其他工作。

篇12：秘书工作职责介绍

秘书工作职责如下

一、教学秘书工作职责：

1、协助院领导抓好教学常规工作的安排，检查与总结工作。

2、及时向院领导传达上级部门安排的各项任务及上报院的有关情况。

3、协助院领导处理好日常的教学事务工作，并及时进行请示与汇报。

4、负责收集撰写整理，管理各种教学信息和教学文件。

5、负责教学档案的建立与管理工作，作到分门别类，有条理。

6、作好各种文件的收发，登记与管理工作。

二、生活秘书工作职责

1、协助院领导抓好教学办公用品的供应与发放工作，监督办公费用的使用情况。

2、协助院领导、班主任抓好劳动卫生工作。

3、负责院办公室必须设施如教室、办公室门窗、桌、椅、照明设施、黑板等的维修和电话管理工作。为保证正常的教学秩序作好物质保证。

4、负责全院教职工的考勤与学生考勤的汇总工作。

5、协助院工会作好全院教职工的福利工作。

6、协助院长用好院基金的使用管理工作，所有经费的支付与回收工作。

7、作好教职工的生活服务工作如准备好开水、洗手水、内务整理等。

8、作好院资料室的收发与报刊杂志的征订工作。

9、完成院安排的临时性工作。

1、济宁市汽车运动协会秘书处，是本协会一个常设机构，在常务理事、会长、常务副会长、副会长、秘书长的领导下开展工作。

2、秘书处必须忠实执行常务理事会等办公会、理事会和本协会的各项决策、规定，及时完成上级交办的工作任务。

3、秘书处要按照常务理事办公会的要求，建立、健全和管理好本协会的财务工作，并定期向常务理事会或会长办公会汇报，必要时要向理事和会员公开财务账目。

4、秘书处要根据工作需要和领导要求，及时撰写会议和其他文件，并对所有文件妥善保管，要做好会议记录和大会召开前的筹备工作，做好所有会议的会务工作。

5、秘书处要根据协会的工作和项目计划，及时撰写出详细的项目操作策划方案，一经批准，在常务理事办公会的领导下协助有关人员抓好实施。

部门秘书工作职责

内容：

1、负责组织部召开的各种会议的会务工作，做好会议记录，起草会议纪要、简报，协助督促各单位贯彻落实各项工作任务的情况。

2、做好各类文件的登记、保管、转发、立卷、存档等，保管使用印鉴、介绍信及经费本。

3、草拟年度工作计划、总结、报告、清算、批复等文档。

4、做好办公室勤杂内务工作、文书档案管理，做好上级及校内有关文件收发、登记、传阅、下发和年终清理、立卷、归档工作，办理定购和发放各种学习材料。

5、做好部信件登记、分发、寄发工作，受理党员干部来信来访工作，及时做好登记、自办或传递等工作，遇到重大问题及时向部领导汇报。

6、协助部领导协调各个岗位的工作关系。

7、深入基层单位调研做好部领导的参谋和助手。

8、协助做好部办公室的日常工作。

9、做好部领导交办的其他各项工作。

职责：

一、在部门主管领导下做好部门日常行政事务及文秘工作。

二、负责各种文件的起草、装订及传递工作;及时处理上级文件的签收、传递、催办;做好文件的回收、清退、销毁工作;做好文秘档案收集管理及工作。

三、做好各种会议的记录及会务工作。

四、办理本部门人员的招聘录用、培训教育、绩效考核、晋级晋职、薪资福利、各类保险、统计报表等事项的具体事宜。

五、做好部门印章管理，按规定开具介绍信。

六、做好来访接待工作。

七、做好联网微机管理工作，每天定时开机接收文件;做好信息收集及报送工作。

八、完成上级交办的其它任务和各种应急事务的处理。

秘书部门的作用

一、秘书部门的首要责任就是为领导机关和领导者在正确决策并有效执行方面提供参谋服务

领导者的基本责任就是决策，领导活动即在于作出决策和组织实施决策。秘书部门为领导服务，首要的就在于为领导作出决策和执行决策服务。

随着社会主义现代化建设和改革开放的进展，地方各级党委、政府决策的责任必然越来越重。要求我们更自觉地围绕经济建设这个中心，敢于和善于在那两个“结合”上给领导当参谋。

衡量和考核一个秘书部门的参谋工作，首先就看为这个中心服务得怎么样，就看你的工作是否有助于领导在这方面的决策，是否有助于当地经济建设和改革开放的发展，是否有助于加强党的建设和保持社会稳定。我们应当按照这个要求，千方百计加强和改进秘书部门的参谋工作。

二、秘书人员要参“谋”，不要参“断”，参谋的目的在于为领导决策服务

秘书部门的参谋工作，与这个部门的其他工作一样，都具有对领导者的从属性，都是为领导服务，不过它更直接从属于领导者的决策行为，是在决策行为全过程中提供参谋性质的服务。参谋工作为领导决策服务有许多途径和手段。

三、为领导决策服务的参谋工作要努力适应建立健全民主的科学的决策程序和制度的要求民主科学决策的程序，一般而言要有以下步骤：

一是确定决策目标;

二是拟定备选决策方案，进行论证评估;

三是确定决策;

四是决策实施过程中的控制与反馈。

秘书部门参谋工作的程序是什么样子?参照领导决策的程序，大致如下：

(1)当领导选择决策目标时，秘书部门要依据领导打算解决什么问题的意向，通过信息和调研，广泛深入地了解有关的真实情况，发现和分析工作中的问题，提供领导在确定决策目标时参考。

(2)当领导酝酿决策方案时，秘书部门要围绕领导已定的决策目标，收集和处理有关的信息，充分调查研究，广泛听取各方面的意见，准确及时地向领导反映，并且协助领导去组织和协调各方面的力量，对各种备选方案反复进行比较、鉴别这一论证，将其结果加以分析综合，并可提出自己的建议，报告领导供决策参考。

(3)当领导审定决策方案时，秘书部门要为领导集体的决策会议做好会前准备和会中服务工作，以便于领导在民主讨论的基础上实行正确的集中。同时，还要做好有关文件的起草、校核等工作，将领导作出的决策准确地加以表述并及时下达。

(4)领导决策下达后，秘书部门要通过信息、调研、特别是督促检查等手段，及时了解和反馈决策的贯彻执行情况和接受实践检验的结果，总结经验，找出典型，发现问题，促进决策落实，并可提出进一步实施决策或者补充完善决策的建议。

四、强化秘书部门的整体功能，充分发挥为领导决策服务的参谋作用领导决策是个复杂的社会系统工程，为决策服务的参谋也是如此。为决策服务的参谋是整个办公厅(室)的事，特别是秘书部门的事，涉及信息、调研、督查、文件起草、文件校核、会议服务等各方面的工作。这些工作分别由办公厅内设的各个机构管，在一个机构之内又有不同岗位的分工，这就十分需要强化秘书部门的整体功能。

秘书部部门规划

工作规划：

(1)招新工作：下学期第一项工作为向广大新生宣传我协会，招纳新生，为协会注入新鲜血液。

宣传阶段，和其他各部门及时沟通，做好宣传资料的印发，信息的通知工作;

正式招新阶段，做好人员的安排，分工有序;

慎重选出对社团未来发展有利的人才。在此期间，也是各部部长工作的磨合期，要借此机会互相了解，交流感情。对工作中的不足予以及时改正。

(2)工作计划：

针对上届社长指出的秘书部工作中的不足加以改正.

在下学期各项活动的开展过程中，

要努力改变上学期整体同参与积极性不高的状况，要宣传充分，准备完善.

通过各项活动，加强协会各部门之间的联系，激发协会会员对协会工作的热情，培养协会成员的团队精神.

准确无误的汇报会议纪录问题、考勤制度情况;

及时通知例会时间，保证协会成员按时参加会议。

确保质保量完成事务。

举办多次活动，促进部门内咳嗽钡挠岩辏苍黾佑胄岣鞑棵懦稍敝涞牧昊疃

餐饮部秘书工作职责

一、岗位职责

1. 接待客人的来访，回答有关问题，处理各种电话、传真、复印。

2. 负责部门召开会议的会议记录，并传达餐饮部总监的各种指示。

3. 收发各种文件、报表等文字资料，处理及将文件分类归档。

4. 负责餐饮部外聘员工考勤，并做记录，向财务部及人事部汇报。

5. 负责各餐厅菜单的更换及各种宴会菜单的制作。

6. 负责所有餐厅领货单、采购单、转货单的签发。

7. 完成餐饮部总监布置的其它各项工作。

二、任职条件

1. 能熟练运用办公自动化软件。

2. 能熟练操作各种办公设备,了解餐饮部工作的基本程序和运作情况。

3. 具有中专以上文化程度，有一年以上的工作经验。

4. 待客热情有礼，端庄大方，具有良好的交际能力。

5. 能很好的协调各个部门的人际关系。

餐饮部与其他部门的相互关系

餐饮部与采购部

(1)厨师长应提前根据菜单的内容向采购部开出货源申购单。

(2)写清申购货源的品种、数量、规格和到货时间。

(3)货到厨房，厨师长要检查数量和质量，对不合格食品应及时退货。

(4)工作中如发生矛盾，应请餐饮部经理出面协调。

2、餐饮部与总经理办公室

(1)有重大接待任务通知内容，写清宴请时间、地点、人数、标准、菜 单、宴请单位等。

(2)有重要领导人出席，应写清姓名、职务、到、离店的具体时间，提醒店领导迎送准备。

(3)写清宴请或重大活动所需要的舞台布置、会标、标示牌等要求和具体完成时间，请审阅。

(4)由餐饮部经理撰拟的以酒店名义行文的文稿，应送总经理办公室审核后报酒店领导签发。

(5)部门与办公室秘书沟通办好内部文件与档案工作并接受指导性意见。

3、餐饮部与客房部

(1)沟通协作好宴请重要宾客的红地毯布置。

(2)沟通协作好客房部行政楼层的饮料供应和服务工作。

(3)沟通协作好客房送餐服务工作。

4、餐饮部与保卫部

(1)如有重要宴请或大型宴会和会议要事先用备忘录与保卫部沟通并请协助维持治安秩序，做好重要客人的安全保卫工作和安排好乘坐车辆的停靠泊位。

(2)部门前、后台如发现可疑的人和事或可疑物品和不明物品，在立即做好监控工作的同时，应及时报告保卫部。

(3)各营业点如发生酗酒闹事，影响治安秩序要立即报告保卫部。

(4)使用各种设施设备过程中，如发生异味、异声、漏电、短路、裂管等不安全因素既要立即报工程部检修，同时报保卫部。

(5)主动与保卫部联系做好易燃易爆用品的管理和消防设备、消防器材的检查维护。

(6)餐饮部各部门应组织和教育员工自觉参加保卫部开展的“四防”宣传教育及保安业务知识。

(7)餐饮部各部门应主动接受保卫部对安全保卫工作的指导和检查，对保卫部提出的工作建议和意见应及时进行整改，并将整改情况复告保安部。

5、餐饮部与工程部

(1)部门的设备管理和操作人员应自觉接受工程部进行的安全生产教育及专业技术和管理知识的培训，提高业务技能。

(2)接受工程部定期对本部门设备设施管理制度的检查。

(3)在本部门自查设备设施安全生产时发现隐患立即通知工程部及时排除。

(4)主动配合工程部对本部门厨房设备、炊事机械、冷藏、水、煤气、空调、除油、除烟等设备定期进行检测和计划维修，确保运转正常。

(5)配合工程部做好餐厅、厨房等设施、设备的更新改造，并与全能技工密切合作，搞好餐厅、咖啡厅设备的日常维护保养，确保各种设备完好。

(6)有大型和重大接待任务，应提前通知工程部，便于工程部对宴请场地进行全面整修。

6、餐饮部与财务部

(1)请财务部协助并指导编制部门的经营预算，和落实以部门为成本中心的成本费用控制管理。

(2)加强与财务部计划分析员和成本核算员的联系，做好食品和酒水毛利的日清日结核算工作。

(3)做好财务二级帐和与财务部财物一级帐的定期核对工作。

(4)与采购部密切联系，做好每日鲜活货的采购、验收工作和原料物资的申购工作。

(5)配合财务部认真做好食品、酒水小票的管理与汇总上交工作。

(6)在财务部的指导下按月做好餐饮经济活动分析、财务管理(含二、三级帐表)和定额消耗管理。

7、餐饮部与人力资源部

(1)根据工作需要向人力资源部提出用工申请，参与录用员工面试，并负责做好新进员工的岗前技能培训以及现聘员工的岗位资格培训工作。

(2)根据本部门工作需要和人力资源部安排，做好部门之间员工岗位调整工作和转岗培训工作。

(3)及时做好本部门考勤统计、汇总，并积极配合做好工资奖金的审核，上报人力资源部。

(4)本部门员工因故离岗，离职，终止、解除合同，在职员工退休、死亡，按酒店有关政策和规定，积极配合人力资源部办理各种手续，以及相关的劳动争议。

(6)做好本部门员工餐券发放工作，以及新进、调岗、离岗人员的工作服和更衣箱钥匙发放和收回工作。

(7)协同人力资源部，做好本部门员工的职称和技术等级评定考核与审核审报。

8、餐饮部与销售部

(1)餐饮部应及时向销售部发送四季菜单和各种宴会菜单，以及年度、季度和月度的促销设想，以便销售部进行餐饮促销计划工作。

(2)涉及餐饮场所进行的重大促销或经营活动，餐饮部在接到销售部的任务通知书后，应及时与销售部协调沟通工作。

餐馆位置的选择

开餐馆如何选择一处合适的地理位置，是每个懂得经营的业内人士首先考虑的问题。因为选择位置的优劣，将对今后的经营发展起着决定性的作用和影响。有些经营者由于餐饮营销经验不足，单凭个人主观臆断，草率决定餐馆的选址，结果给企业的经营带来许多想象不到的麻烦，到头来不但客源难寻，甚至会造成严重的亏损。

1、开餐馆选址，要方便顾客，有利于经营，周边条件较为优越为好，尤其随着现代化文明都市的不断发展，消费者对就餐环境和地理位置有更高的需求。这就要求餐馆选址最要紧的是店址周边环境要清洁卫生，无噪音无废气等污染，店面前应适当装点花坛、草地，绿化达标。

选择开餐馆的地理位置当然以靠近交通主干线的街面为更好，或者是选在城市主要繁华商业街。因为这些地区是寸土寸金，不但人气旺而且街面条件也相对优越，地面平坦、干净，没有积水和杂物。由于位置突出而明显，很容易被顾客发现和找到。有这样条件的餐馆，用餐者的自行车和其他车辆有宽敞的地方停放，既方便又有专人管理，顾客用餐时心里踏实。

除在较知名或繁华的地区开餐馆外，一些有丰富客源和人口相对集中的其他地区也可考虑利用。如机场、车站、校园、小区等也是尚好的选择：开餐馆能选在客源充足、回头客较多、人气较旺的“饮食一条街”，当然更胜一筹。因为这些地区是顾客认定的餐馆扎堆的地方，尤其许多年青人喜欢在这种热闹的环境中消费。一是凑热闹;二是餐馆之间在经营上会有个可比性和竞争。这些对消费者有很大的吸引力。比如北京白塔寺地区，有数家经营羊肉系列的馆子，涮羊肉、烧羊肉、羊羯子等凡是羊身上的东西都卖。而在这里用餐的回民多，餐馆的密度也相当可观，号称“羊肉一条街”，结果是家家生意火爆。再如新华街卖朝氏、日氏等“烧烤一条街”等等也都是家家生意红火，高朋满座，兴旺的不得了。

总而言之，对于初次经营餐馆，在选址上必须注意两点：一要提前实地考察调研，可向当地同行了解一些具体情况，掌握第一手资料后再斟酌决定，切勿仓促从事;二要事先找餐饮业专家共商大计，以求得有经验的业内人士指导和帮助，尽量做到选址与经营万无一失。

2.选址要考虑周边环境和就餐对象

开餐馆选址要考虑周边的环境和就餐的对象，这些都是十分重要的。只有考虑成熟了，才可以确定相关的装修档次、经营的内容、菜肴的价格、营业的时间等等。

(1)商业区选址

在城市中选择商场或商业大厦周边开餐馆应该是不错的。因为这些地方购物人群广泛，客源也相对丰富。虽然这些人群是以购物为主，但也有一部分人需要休闲和就餐。针对有些顾客购物时间紧迫，餐馆的经营内容应以中、西餐和快餐形式为主。因为这些群体在就餐过程中不太注意莱品的价格高低和烹饪水平，多数菜品基本都能接受。而最喜欢就餐环境卫生、洁净、舒适，喜欢莱的内容新、奇、特，以及时髦的创新品种，并且有可选性。在用餐方法上要求简单，时间上求一个“快”字。所以选择在这样的地区开餐馆，应以中式快餐或大排档形式为好。

(2)办公区选址

所谓办公区是指公司办公楼、写字楼及一部分饭店等，有许多单位的办公地点，一般是临时租用的，很少备有食堂，而附近有的饭店备有餐厅，这些人也常喜欢到周边用餐他们主要是白领阶层，其中有老总或高级职员，他们的经济实力丰厚，一般用餐消费不太注意价格，但很关注饭莱的质量。在这种地区选址开餐馆，应着重从管理水平、技术水平和服务态度上多下功夫。即应从三方面来做好工作：一是餐馆的经营应以中、高档为主，有特色，以主菜系列为供应的主体，以满足他们平日的商务会谈、请客、谈判的需求。无论何种风味都要求菜品质量及技术含量是上乘的。二是要求就餐环境干净、整洁，装修的高雅有特色。三是在高中档菜肴的基础上，相应地供应一些中低档的品种，以满足一般职员和员工的需求。

(3)居民区选址

在居民住宅群和新建小区经营餐馆。目前，随着人们生活水平的不断提高，到餐馆消费己成为时尚，尤其是节假日家庭聚餐、生日宴席是平常事。为了满足居民区就餐对象的需求，餐馆环境要朴实无华、干净明快，经营的品种应多样化，多开办一些家常菜、烤鸭、饺子、小吃等百姓喜欢的菜品。要求质高价低，菜量十足，经济实惠并有新意，适合工薪阶层的需求。

在居民小区选址开餐馆，应按照有关城管、卫生等部门的要求去办。注意厨房的排烟以及噪音等可能给居民带来的生活不便，在选址时就应照章办事，以适应环保的有关规定。

(4)学生区选址

在大学院校内部或周边地区选址开餐馆，也会有可观的经济效益。因为除了学生寒暑假期以外，餐馆的经营不会出现什么旺季和淡季之分，较为平稳，有一定的规律。因为这部分人群除了每天在校的正常伙食外，多数经济条件较好的教职工和学员还要到校内外社会型餐馆去消费，这已是显而易见的事。针对在校大学生及员工常会举办各种社交团聚会餐和其他交际活动，这里的餐馆经营应从以下几方面加强：一是开办餐厅不要距离校园太远，餐厅的营业面积相对应宽敞而明亮，装修虽不豪华但要得体。二是供应品种应广泛多样，南甜北咸、东辣西酸应有尽有，要尽量照顾到大多数教学员工的口味和生活习惯。三是餐馆的营业时间应适当延长，使他们不受用餐时间的限制。

中小学校周边所建餐馆则应考虑到他们的经济条件和用餐特点，要集中力量保证学生的早餐和午餐的供应，尽量安排些经济实惠的营养型的配餐。对于学生要求的菜晶份量要大致够吃，做到荤素搭配，价格便宜，使大多数都能接受。

3.选址应避开市政设施建设的影响

选择开餐馆的周边地区，要尽量避开市政施工或绿化工程。尤其是租赁的餐馆应确保其不在拆迁红线范围内，事先要走访有关部门，详细调查核实后方可决定。切记盲目从事，否则会造成不可弥补的损失。

例如，有一家面馆的老板第一次搞餐饮，他租赁了一家临街正在营业的门面餐馆，此餐馆无论从餐厅营业面积、地理位置以及租金等都非常理想。而且店面前离马路尚有20米宽的路面，不仅有足够的停车位，也可搞夜市经营。事情谈妥后老板花了大量资金搞装修，增添设备。但此店经营还不到半年，因在国家规定的拆迁范围之内，被拆迁了，老板受到比较大的经济损失。这就说明选址是一项很重要的工作，要想不失误应做到：一是在选择店面后应首先考虑房屋的具体归属单位或个人，向有关部门咨询此处有无拆迁事宜。二是在与对方签定合同中，应尽量详细，并设计和考虑的周全一些、具体一些，以防上当受骗。在选择餐馆位置时，应尽量调查清楚餐馆周边的情况，诸如有否道路施工、通讯光缆修复、天然气工程的引进以及绿化等工程。避免在餐馆经营红火时，遇到难以预料的情况，造成路难走车难停的窘境。不但严重影响正常营业和经济效益，而且也会失去不少人气。

此外，还应对餐馆内部有关市政设施情况有所了解，其规模、设计、位置以及使用功能是否合理。如天然气、上下水道、电力的使用是否方便，有无故障等。餐馆在选址前有关设施的具体情况必须在考虑之中，以防在开业经营中出现问题，造成损失。

部门秘书工作职责

内容：

1、负责组织部召开的各种会议的会务工作，做好会议记录，起草会议纪要、简报，协助督促各单位贯彻落实各项工作任务的情况。

2、做好各类文件的登记、保管、转发、立卷、存档等，保管使用印鉴、介绍信及经费本。

3、草拟年度工作计划、总结、报告、清算、批复等文档。

4、做好办公室勤杂内务工作、文书档案管理，做好上级及校内有关文件收发、登记、传阅、下发和年终清理、立卷、归档工作，办理定购和发放各种学习材料。

5、做好部信件登记、分发、寄发工作，受理党员干部来信来访工作，及时做好登记、自办或传递等工作，遇到重大问题及时向部领导汇报。

6、协助部领导协调各个岗位的工作关系。

7、深入基层单位调研做好部领导的参谋和助手。

8、协助做好部办公室的日常工作。

9、做好部领导交办的其他各项工作。

职责：

一、在部门主管领导下做好部门日常行政事务及文秘工作。

二、负责各种文件的起草、装订及传递工作;及时处理上级文件的签收、传递、催办;做好文件的回收、清退、销毁工作;做好文秘档案收集管理及保密工作。

三、做好各种会议的记录及会务工作。

四、办理本部门人员的招聘录用、培训教育、绩效考核、晋级晋职、薪资福利、各类保险、统计报表等事项的具体事宜。

五、做好部门印章管理，按规定开具介绍信。

六、做好来访接待工作。

七、做好联网微机管理工作，每天定时开机接收文件;做好信息收集及报送工作。

八、完成上级交办的其它任务和各种应急事务的处理。

一、秘书部门的首要责任就是为领导机关和领导者在正确决策并有效执行方面提供参谋服务

领导者的基本责任就是决策，领导活动即在于作出决策和组织实施决策。秘书部门为领导服务，首要的就在于为领导作出决策和执行决策服务。

随着社会主义现代化建设和改革开放的进展，地方各级党委、政府决策的责任必然越来越重。要求我们更自觉地围绕经济建设这个中心，敢于和善于在那两个“结合”上给领导当参谋。

衡量和考核一个秘书部门的参谋工作，首先就看为这个中心服务得怎么样，就看你的工作是否有助于领导在这方面的决策，是否有助于当地经济建设和改革开放的发展，是否有助于加强党的建设和保持社会稳定。我们应当按照这个要求，千方百计加强和改进秘书部门的参谋工作。

二、秘书人员要参“谋”，不要参“断”，参谋的目的在于为领导决策服务

秘书部门的参谋工作，与这个部门的其他工作一样，都具有对领导者的从属性，都是为领导服务，不过它更直接从属于领导者的决策行为，是在决策行为全过程中提供参谋性质的服务。参谋工作为领导决策服务有许多途径和手段。

三、为领导决策服务的参谋工作要努力适应建立健全民主的科学的决策程序和制度的要求民主科学决策的程序，一般而言要有以下步骤：

一是确定决策目标;

二是拟定备选决策方案，进行论证评估;

三是确定决策;

四是决策实施过程中的控制与反馈。

秘书部门参谋工作的程序是什么样子?参照领导决策的程序，大致如下：

(1)当领导选择决策目标时，秘书部门要依据领导打算解决什么问题的意向，通过信息和调研，广泛深入地了解有关的真实情况，发现和分析工作中的问题，提供领导在确定决策目标时参考。

(2)当领导酝酿决策方案时，秘书部门要围绕领导已定的决策目标，收集和处理有关的信息，充分调查研究，广泛听取各方面的意见，准确及时地向领导反映，并且协助领导去组织和协调各方面的力量，对各种备选方案反复进行比较、鉴别这一论证，将其结果加以分析综合，并可提出自己的建议，报告领导供决策参考。

(3)当领导审定决策方案时，秘书部门要为领导集体的决策会议做好会前准备和会中服务工作，以便于领导在民主讨论的基础上实行正确的集中。同时，还要做好有关文件的起草、校核等工作，将领导作出的决策准确地加以表述并及时下达。

(4)领导决策下达后，秘书部门要通过信息、调研、特别是督促检查等手段，及时了解和反馈决策的贯彻执行情况和接受实践检验的结果，总结经验，找出典型，发现问题，促进决策落实，并可提出进一步实施决策或者补充完善决策的建议。

四、强化秘书部门的整体功能，充分发挥为领导决策服务的参谋作用领导决策是个复杂的社会系统工程，为决策服务的参谋也是如此。为决策服务的参谋是整个办公厅(室)的事，特别是秘书部门的事，涉及信息、调研、督查、文件起草、文件校核、会议服务等各方面的工作。这些工作分别由办公厅内设的各个机构管，在一个机构之内又有不同岗位的分工，这就十分需要强化秘书部门的整体功能。

工作规划：

(1)招新工作：下学期第一项工作为向广大新生宣传我协会，招纳新生，为协会注入新鲜血液。

宣传阶段，和其他各部门及时沟通，做好宣传资料的印发，信息的通知工作;

正式招新阶段，做好人员的安排，分工有序;

慎重选出对社团未来发展有利的人才。在此期间，也是各部部长工作的磨合期，要借此机会互相了解，交流感情。对工作中的不足予以及时改正。

(2)工作计划：

针对上届社长指出的秘书部工作中的不足加以改正.

在下学期各项活动的开展过程中，

要努力改变上学期整体同参与积极性不高的状况，要宣传充分，准备完善.

通过各项活动，加强协会各部门之间的联系，激发协会会员对协会工作的热情，培养协会成员的团队精神.

准确无误的汇报会议纪录问题、考勤制度情况;

及时通知例会时间，保证协会成员按时参加会议。

确保质保量完成事务。

举办多次活动，促进部门内咳嗽钡挠岩辏苍黾佑胄岣鞑棵懦稍敝涞牧昊疃

★ 秘书工作职责

★ 董事长秘书工作职责

★ 领导秘书工作职责

★ 行政秘书工作职责职能描述

★ 企业后勤工作职责

★ 企业人事管理职责

★ 企业行政助理职责

★ 秘书工作行程安排

★ 秘书工作转正申请书

★ 秘书工作个人总结