【简介】以下是小编为大家准备的服装营销的语言技巧（共3篇），供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。在此，感谢网友“良澜斌”投稿本文！

顾客的服装消费过程中，虽然自主权在自己的手上，但很大一部分也是需要服装营业员的促单过程，而这其中的服装销售语言技巧不得不说功劳显著。

商业工作需要营业员做到语言美。服装销售语言技巧主要包括使顾客愉快的技巧，化解矛盾的技巧，善意幽默的技巧，结构衬托的技巧，以正驱邪的技巧，纯净有效的技巧，成功推销的技巧等。使顾客愉快。营业员在工作中，要经常面带微笑，要时刻想到多给顾客一些快乐，一些赞美。使顾客高兴，自己也心情愉快。从微小的动作到姿态语言都能体现出营业员的良好品质。

化解矛盾。好的语言技巧就像一种润滑剂，调节着与顾客之间的关系，减少摩擦。营业员不能苛求每一位顾客都具有较高的修养和高贵的气质，每一位顾客都和颜悦色。营业员要具有不计较顾客态度的心态，面对各种顾客使用不同的服务语言，讲究语言技巧，时时处处表现出礼貌的态度，表现出冷静耐心忍让的心态，再配合得体的语言，使顾客的不满情绪得到缓解，化干戈为玉帛，使矛盾顺利解决。

善意幽默。幽默的最直接的功能就是引人发笑，在这幽默的笑声里，人们可以感觉到这里面含着严肃、美好、善意和崇高。幽默的语言是艺术的语言，是智慧的体现。幽默具有解除困境、引人思考、内含批评和调动情绪等多种功能。营业员要注意知识的学习，掌握广博的文化知识，熟练得体的运用幽默的语言为顾客服务，给顾客一种美的享受。幽默语言的运用也有它的禁忌，在运用时要注意忌表意不清，容易引起误会。忌说粗俗伤大雅的幽默话，忌淫邪下流，忌浅薄滑稽，忌尖刻无礼，这样的幽默语言，只能使顾客反感。营业员在使用幽默语言时要分清对象、看清场合、辨清气氛、讲究分寸、讲究说话艺术，运用好幽默的语言技巧。

成功推销是目的。商外贸服装店里的外贸服装是为了销售的，营业员的任务就是要把这些外贸服装推销出去，而要实现这个目标，离不开推销语言的技巧，营业员的推销语言，一定要能激起顾 客的购买情绪，才能达到推销的目的。在推销过程中，语言与动作要相配合，外贸服装的陈列与展示也要符合顾客的习惯购买心理，使顾客对外贸服装的质量和价值满意度提高，给顾客留下好的印象，这样才能更好地完成销售，赢得回头客，争取新顾客。

1、明确的目标

成功的业务人员首先要有明确的目标。明确的目标通常包括：确定每天要拜访的顾客，找出所需要的顾客属于哪一个阶层，即找到潜在顾客。顾客目标群定位的错误，会使服装销售人员浪费很多时间，却一无所获。此外，服装销售人员需要知道如何接近潜在顾客，充分了解顾客喜好，常常能给顾客留下最好的印象，而且在最短的时间之内说服顾客购买产品。

优秀的服装销售人员都有执行计划，其内容包括：应该拜访的目标群，最佳拜访时间、贴近顾客的方法，甚至提供推销的解说技巧和推销的解决方案，帮助顾客解除疑虑，让其快速做决定购买产品。

2、健康的身心

心理学家的研究证明，第一印象非常重要。由于推销工作的特殊性，顾客不可能有充足的时间来发现服装销售人员的内在美。因此，服装销售人员首先要做到的是具有健康的身体，给顾客以充满活力的印象。这样，才能使顾客有交流的意愿。

3、开发顾客能力强

优秀的服装销售人员都具有极强的开发客户能力。只有找到合适的顾客，服装销售人员才能获得销售的成功。优秀的服装销售人员不仅能很好地定位顾客群，还必须有很强的开发顾客的能力。

4、强烈的自信

自信是成功人员必备的特点，成功的服装销售人员自然也不例外。只有充满强烈的自信，服装销售人员才会认为自己一定会成功。心理学家研究得出，人心里怎么想，事情就常常容易按照所想象的方向发展。

当持有相信自己能够接近并说服顾客、能够满载而归的观念时，服装销售人员拜访顾客时，就不会担忧和恐惧。成功的服装销售人员的人际交往能力特别强，服装销售人员只有充满自信才能够赢得顾客的信赖，才会产生与顾客交流的欲望。

一、服装与体态的协调

要求演讲者在考虑服装仪表时，必须有整体美感，不可为个别部位的美而破坏了整体形象美。一是身材与打扮要互相协调，比如，一个大胖子就不宜穿过紧的衣服，否则包得紧紧的，会叫人感到透不过气来;而瘦长的人穿横条的服装就可显得丰满些，矮胖的人穿竖条的服装可显得苗条些。二是服装要和体形、肤色相适应。比如体形肥胖的人，适合穿深色服装，这样看上去目标集中，会显得匀称些。体形瘦削的，适合穿浅色服装，这样看上去目标松散，会显得丰满些。皮肤白皙的人，穿深色、浅色的服装都可以;皮肤较黑的人，最好穿稍浅色的服装，但不宜穿黑色的服装。

二、服装与内容的协调

演讲者在不同的演讲会上，要根据其内容的不同而决定服装的款式。演讲不是文艺演出，不是戏剧表演，演讲是一项高雅的、高层次的社会活动。因此，演讲的服装有一个总的原则，那就是“三子”的原则;所谓“三子”就是：一要有领子，二要有袖子，三要有扣子。在此前提下力求使自己的服装与演讲主题和内容相协调。此外，服装的颜色要与演讲者的思想感情和演讲内容的特点协调一致。因为颜色给人的感觉是很敏感的，不同颜色所表达的不同寓意和象征作用，已经在人们思维中形成了较为牢固的观念。比如：深色给人深沉、庄重之感;浅色让人觉得轻爽舒服;白色使人感到纯洁，蓝色使人感到恬静，红色、黄色则使人感到喜庆、愉快。如果演讲的内容是严肃、郑重的，或愤怒、哀痛的，穿深色衣服或黑色衣服比较合适。如果演讲的内容是欢快喜悦的，穿浅色的、鲜艳的衣服会更好些。

三、服装与听众的协调

演讲者的服饰款式与色彩一定要注意与演讲的现场气氛相和谐，与季节相符合，与广大听众的装束相协调。不可过于华丽时髦，那样会分散听众注意力，引起非议，破坏演讲气氛。比如：你穿的衣服太奢侈华美了，听众脑海里就要产生一层阔少或贵夫人的误会，讲好了还没有关系，若是讲得不好，有的听众也许会这样讥笑你：“这家伙讲话不行，可穿得不错，很漂亮，可惜我们是来听演讲的，而不是来看时装表演的。”虽然不至于到这种程度，但起码会影响听众的注意力和精神。但如果演讲时服装过于随便也是不行的，一是对听众不尊重、不礼貌;二是听众肯定会对演讲者产生一种不好的感觉。

四、服装与身份的协调

服装对人体有扬美与遮丑的功能，它可以反映人的精神风貌、文化素质和审美观念。演讲者的衣着应该典雅美观、整洁合身、庄重大方、色彩和谐、轻便协调。具体而言，要求做到外表整齐、干净、美观，风格高雅、稳健、感觉良好、行动方便，与自己性别、年龄、职业等协调，充分体现出自己的特点与神韵。比如：在校学生就不宜在演讲时身着高档的、名牌的服装;青少年演讲不要打扮得珠光宝气、艳丽夺目;上了年纪的人演讲服装就应该庄重典雅，而不能给人花枝招展、花里胡哨的感觉;男性演讲时服装不能过于随便和随意，女性演讲时不宜穿戴过于奇异精细、光彩夺目、坦胸露背的服饰，否则会引人瞠目和议论，影响演讲效果。

五、演讲服饰和打扮的注意事项

1、不要穿短裤、背心、短裙上台演讲。

2、不要穿大衣演讲。

3、室内不要戴围巾演讲。

4、不要戴项链，耳环，戒指演讲。

5、一般情况下不要戴帽子演讲

6、不要戴有色或变色眼镜演讲。

7、不要戴手套演讲。

8、不能穿拖鞋，凉鞋上台。

9、不要背小挂包、背包上台演讲。

10、上台演讲只能化淡妆，不能浓妆艳抹。

11、女的不能披头散发，男的不能蓬头乱发。

[演讲态势语言技巧（服装篇）]

★ 服装diy营销策划书

★ 服装营销述职报告范文

★ 服装营销方案策划书

★ 服装营销实习报告

★ 春节营销技巧

★ 营销面试技巧

★ 营销技巧方案

★ 服装微信营销方案

★ 有关服装营销的策划方案

★ 服装营销专员求职简历