【简介】下面是小编为大家整理的经理助理开会发言稿（共14篇），欢迎阅读与收藏。在此，感谢网友“撕裂痛苦快乐”投稿本文！

说到开会,很多人心里就在想:又开会了……真烦!从事足疗行业近五年以来,我也和大家一样,从小兵到现在,坐在下面听过,自己上来说过,大会小会看起来是很烦。但这是我们从事的行业性质决定的,“管理无大事,足疗行业无小事。”随便一个客人投诉,主管、经理、老总一级级的就去“灭火”了。一遇到这些事情,又是难免要开会。加上平常要开的班前会、班后会、部门内部会、员工大会…说起来就是一大堆。

小的会不好开,大家太熟悉,七嘴八舌的说的跑题了没事。到了管理层还不知道什么是会议程序和秩序,不允许乱发言、扯皮、聊天。大的会也难开,下面坐的近的还有点认真、不好意思东张西望,坐后面的就有点坐姿不正、思想开小差去了。能在这么严肃的会场\例会上自由散漫、讲小话、打瞌睡、睡觉,那么你平时上班会怎么样,可想而知。

我个人关于开会的观点是:会议不在于是多是少,在于是否必要;会议不在于是长是短,在于是否解决了问题;会议不在于是谁发言,在于会后是否执行到位。所以,结束这个会议的时候,希望大家回去都能好好反省自己,然后在工作上有根本改善,体现出我们服务职业人的执行力。今天这个会就算没有白开了。

足疗业不光需要服务,更是一个讲求服务、需要技术的行业,更可笑的是现在流行的新跳槽理论,人是靠跳槽加工资、升职位的,他不会反省一下,没有扎实的基本功、没有真才实料,能跳到什么地方去。“一室不扫,何以扫天下。”任何一个人进入足疗行业,都必须在平常中把工作做细、做好,在平常工作中遇到客人的刁难、无理及一些挫折,如何面对客人的刁难、无理及这些挫折,就是自己的心态问题,既要有长远的眼光,还要有脚踏实地、吃苦耐劳的精神。足疗行业是一个很辛苦的行业,怕吃苦、怕劳动,就不要进足疗行业;怕吃亏、怕付出,就做不好工作。

曾经有一位日本政坛的女部长,年轻时在一家五星级宾馆做客房服务员,她第一天上班的时候,师傅认真教她清扫客房卫生,最后,当着她的面,从清洗好的抽水马桶里兜起一小勺水喝下去,这件事给了她很大的震动。以前有一位员工曾经很自豪的说:“我看了南昌其他的足疗店,人家卫生、技术还没有我们好”。

这就是对比的角度太低了,我们比,就要比最好的,外面知名度高的足疗店比比皆是,国际联号的不要比了(他们这些饭店抽水马桶里的水都可以喝),我们差太远,就拿铅山店比较铅山、益阳、上饶等地区其他好的足疗店,我们的卫生、服务、技术是不是也有很大差距?对比要用好的榜样,我们才能进步。不要一比较就用小店、差店来比,自降身价请每一个人仔细看看我们自己做的工作,不要说去不去喝水之类的话,只问问自己,是不是从心里热爱这个职业?你心里没有感觉的工作,是根本做不好的。

工作是琐碎的工作,枯燥的工作,有的岗位每天只靠重复这些动作、就是一两个流程。服务业的工作是人服务于人的工作,我们不是服务于客人,就是为客人服务的人服务的。没有良好的心理素质和丰富的工作经验,我们就不能理解和更好的解决工作中遇到的各类事件(让客人觉得在我们店消费的物有所值)。

面对客人和同事,我们要做到“把不公平当做磨练,把公平当做锻炼”,“把困难留给自己,把轻松留给别人”。人总是成长在逆境中,成熟在恶劣的环境里。这里我们不是说要大家生活在集中营,工作需要良好的环境、良好的工作氛围。这个良好的环境和氛围,是靠我们大家共同努力形成的。良好的环境和氛围,不是靠一团和气、互相掩护、互相包庇。任何人,在没有监督、没有压力的环境里,都会变成丧失上进心,更有甚者会公私不分、神经麻木、利欲熏心。

同事之间需要良好的关系,更需要认识到我们的关系来自于工作,我们之间的争执也好、分歧也好、提醒也好、批评也好,都只是建立在如何更好的完成工作、完善工作上,没有任何针对个人的东西。而有一些人,往往气度有限、公私不分,心里想的就是这个人对我过不去。

曾经工作过的一个上司经常对我说这句话:“如果这个人做的不好,我不去告诉他,就是害了他,为什么呢?因为你不说,他根本不知道自己不好。”所以,如果我们都不去指出对方工作中的缺点、错误,就是害了这个人。最终受害的还有我们自己,“指鹿为马”的时代,除了用手指鹿的这个人会好过点以外,剩下来的每一个人日子都是很难过的。谎言变成真理,真理只能去流浪。

我相信我们任何一个职业人对工作过的地方都是只有希望看见巴渝风铅山店兴旺,不会愿意看见巴渝风铅山店变差的,目前的事实是我们的市场占有率、市场评价的确在下降。市场经济不是光靠人情就能解决的,我们足疗行业卖的产品只有二个:服务+技术。服务+技术好了,就产生卖方强势,服务不好,就变成卖方疲软。什么叫卖方强势?就是你不打电话人家自己也会打电话来定位子,我们还没有位子可定。什么叫卖方疲软?就是你花钱请人家来泡脚,人家还是看在面子上勉强来一次,不会来第二次的。我们没有重视客户资源的维护,现在只能靠促销把客人往回拖。经营到这一步,实际上很危险了。大家每天如果只想到巴渝风铅山店发给我多少钱,这个宾馆还有什么生命力?没有了店,我们再到哪里去生存?大家意识到市场带来的'危机感没有?

我们在座的每一个人,都是宾馆日常运转中不可缺少的一个人。“岗位不分高低贵贱。”反过来看,我们更要珍惜自己的工作,我们能在这个岗位工作,就意味着其他人不能在这个岗位上工作,公司的编制是固定的,员工的需求再多也是有限的。所以我们要知道:“不要当你失去的时候才知道应该珍惜。”

请大家好好想想,在每天的工作中,自己是不是在适合的时间(即工作时间)、出现在适合的地方(即工作岗位/工作范围)、做了适合的事情(即我现在做的是不是我应该做的?/岗位职责)。如果是,那么你的工作已经基本合格了。

还有,你每天来上班,有没有一点责任心?没有,那你这一天就是滥竽充数。有没有一点工作激情和热情?没有,那你这一天就是行尸走肉。如果你每天来上班就是打瞌睡、睡觉,那你活在这里还有什么意义?浪费自己的人生不要紧,浪费了企业发给你的工资也好说(因为大家都很仁慈,宽容到大家看见一个人在上班时间睡觉都不会批评的他无地自容),这个事情会影响到其他。

同志们:

今天，我们在这里召开的xxx会议，我认为是十分必要的，这对于xxx工作的开展，具有十分重要的指导意义。对于刚才某某同志，以及某某同志的讲话，我认为，讲的非常好，非常深刻。希望在座的同志，认真领会，深刻理解。回去后，要传达某某同志及某某同志的讲话精神，并认真落实、真抓实干，推动xxx工作的顺利开展，努力开创xxx工作新局面。

对于xxx工作，我提几点补充意见:

一.对于xxx工作，我们要从思想上提高认识，充分领会xxx工作的重要性和必要性。

目前，xxx工作已经开创了很大的局面，获得了很大的成绩，这是有目共睹的。但是，还是要从深度和广度上更加推进xxx工作。我看，最重要的一点是:提高认识!各级领导要充分领会xxx工作的重要性和必要性，各级党组织要加强关于xxx工作的宣传力度，形成上下“齐抓共管”的局面，只有这样，xxx工作才能更上层楼。

二.对于xxx工作，要加强落实，要把工作落到实处。

目前，有个别同志、个别部门，存在一个很不好的现象，就是:热衷于搞形式主义，热衷于开大会，传达文件。

当然，开大会是必要的，上传下达也是必须的。但是，光是讲空话、打官腔，是远远不够的。对xxx工作，要真抓实干，加强落实。各级领导要把xxx工作，列入日常议事日程，要具体部署，认真执行。各级领导要为xxx工作，创造必要的物质条件和舆论环境，扎扎实实推动xxx工作的开展。要抓出实效，抓出成绩。

三.要加强协调工作

历史证明:钢铁一样的团结，是我党消除一切困难的有力武器。关于xxx工作也一样，各级领导要加强协调工作，要把上下、左右、各方面、各环节有机结合起来，步调一致地推进xxx工作的开展。目前，有些部门，遇事推委、互相扯皮，这种官僚作风，十分要不得!这种作风，轻则导致工作效率降低，重则影响党和政府的威信。我们要坚决铲除这种官僚作风。

四.要在实践中探索xxx工作与市场经济有机结合的新路子。

Xxx工作与市场经济有没有关系，我看是大有关系。市场经济是一场深刻的社会变革，它的影响将波及社会生活的每一个领域，xxx工作也不例外，它必然会受市场经济的影响，因此，如何适应市场经济的要求，如何和市场经济有机结合起来，希望大家认真的思考一下，去探索一下，这是十分有意义的。

五.参与xxx工作的同志，要有自豪感和责任感。

同志们，对于xxx工作，政府是非常重视的;各级组织也投入大量的人力、物力、财力来推进xxx工作。同志们，你们承担的xxx工作，是肩负了各级组织对你们的殷切希望的，希望你们要脚踏实地、同心同德、努力工作，在各自的岗位上为社会主义建设，为改革开放，添砖加瓦!

以上五点，供各位同志参考。总之，大家要振奋精神，多干实事，少说空话，开拓进取，努力开创xxx工作的新局面。

谢谢各位。

开会发言脸红心跳怎么办？

人的能力有许多方面，其中口头表达能力是很重要的一方面，也是最基本的方面。口头表达是人与人之间信息交流的重要途径，不通过这一途径，自己就无法得到别人更多的理解。有的人很有才气，可就是不善于表达，结果是茶壶里煮汤圆——有货倒不出。还有的人，平时说话好好的，一到班务会上发言主脸红心跳、支支吾吾、结结巴巴，想得好好的一大篇，到了发言时只能说出几句来。

这种现象从心理学上就是一种“社交紧张情绪”，用通俗的话说就叫“怯场”。也就是指一个人由于过分在意别人的注意，怕说错话，心理负担过重，导致暂时性的言语功能失常。最初几次在正式场合发言出现紧张应该说是正常的。但是，过了一段时间还是这样，那就是问题了。久而久之，会导致害怕在众人面前出现，更害怕在公共场合说话，甚至一到正式场合发言就会出现发抖、脸红、出汗、说前忘后等现象，严重影响自己能力的发挥，降低自己在同志们中的威信，对自己的成长进步不利。因此，必须加强锻炼，努力提高自己在正式场合下的交往能力和语言表达能力。

排除自我意识中的消极因素。有些人的怯场，是因为一些不必要的自我顾虑或自我担心等消极意识引起的，如担心“我讲得一定没有别人好”，“大家肯定会笑话的”。你越是想这些，心情就会越紧张；相反，一旦丢掉这些顾虑，充满自信地走上讲台，你的临场发挥就一定会相当出色。

转移注意力。一般说来，在非正式场合说话，由于大家都比较随意、自由，同时你自己并没有感觉别人都在注意你，所以说话自然、随意，甚至很幽默。但到了正式场合，由于大家都看着你，竖起耳朵听你讲，你就会觉得大家都在注意你的讲话内容，评论你的讲话水平，这时就会格外紧张，一紧张就会支支吾吾、结结巴巴。因此，消除紧张的关键是你别在意别人是否注意你，要像平时一样说话。如在第一次讲话时，最好不去看别人，把注意力集中在讲话上，这样你就不会太紧张，话就能讲好。等到不再紧张后，你就可以和听众进行视线交流了，于是，你的讲话就能达到交好的效果。

不要对发言效应期望过高。在思想上不要把正式场合的发言与自己的进步联系过于紧密，这也是减轻和消除紧张的重要方法。实际上，班务会上的讲话只代表自己的学习体会、自己的认识、自己的决心，这些都只是当时的思想言论，对自己的进步会有某些影响，但不会是决定性因素。一个人是否能进步重在于行，而不取决于言。所以，你初次讲话不要刻意要求自己一鸣惊人，更不要把自己的发言看得太重，只有这样，才能壮起胆子发言。 加强心理训练。消除正式场合言语紧张的状况，还可进行心理行为训练。首先可以采取“放松训练”，既每次讲话之前闭上眼睛，做做深呼吸，放松一下肌肉，这可以缓解紧张情绪。其次可以进行“承受力训练”，既越怕在正式场合讲话，就越有意识地到正式场合讲话，讲多了就习惯了，也就不会害怕了。此外，还可以进行“脱敏训练”，既先照本宣科，等适应之后，再逐步脱离讲稿，然后完全脱稿，最后进行即兴讲演训练。

此外，认真仔细地做好发言准备也很重要。俗话说，“有备无患”、“艺高人胆大”。要说些什么、怎么说，都要想好，然后逐字逐句地写在纸上。有时间的话还可以先进行练习，反复练讲几遍，直到确实熟悉了要讲的内容。当然，最重要的还是平时要加强学习，不断丰富自己的知识。心里有底了，负担就减轻了，到正式发言的'时候也就不会再紧张了。

童鞋们，大家下午好。

首先，非常感谢童鞋们不嫌我烦，放下所有的事情坐在这里，因为我的发言会很长，我尽量让大家都有所收获。先表明一下态度，今天我不是给你们做报告，讲什么没有用的大道理。今天我是以好朋友的身份，咱们一起学习一些对我们自己有利的东西。

本次会议将历时30分钟，我来主持，班主任旁听，这30分钟请大家务必在行为上保持严肃，思想上高度集中。

接下来我们要搞明白两件事情。

第一件就是我们为什么要做班干部。第二件是看清我们的情绪反应。

先说第一件，我们为什么要做班干部？关起门来讲，什么班级荣誉，什么责任心管我鸟事啊！对不对，我们关心的是我们自己。所以为了自己的利益，请认真地听我讲下去。

先说一个你们也听过，就是没重视过的真理。但凡是我们职高出去的，如今已深入管理阶层的，曾经要么就是班长、团支书要么就是学生会骨干。总之曾经做过班干部，并且有一定的号召力。

承蒙A把班长的职位让给我，让我有机会开这么多班长会议，班干部会议。*老师不止一次地说过，出我们职高校门的有四类人，第一类是既有技能又有管理能力的人，显而易见，职高很少有人能做到。那也是我的目标。第二类是只有技能的人，因为需要非常好的成绩，做到的人也很少。第三类是只有管理能力的人，奇怪的是比第二类人还要少。很明显各班的班干部也都像我们一样是来做摆设的。第四类是碌碌无为的人。最多。

在座的如果班主任没有看错的话，你们都是有能力的人。肯定不甘心成为第四类人，但是要成为既有技能又有管理能力的人太困难，只有技能的人对在场大多数人来说也难，因为要有学习基础。那就只剩下第三类人了。如果说我和成绩好一点的同学努力一把可以成为既有技能又有管理能力的人的话，那么你们所有人在你的职位上努力一把，都可以成为有管理能力的人，就是第三类人。用班主任常说的一句话，那么你到社会上才能吃得开。这就是为什么*老师以前总是找机会问咱们班主任我有没有进学生会。（这是事后班主任跟我说的）我知道他话里的意思，说好听点，学生会比班长更能锻炼人，说难听点，他就是觉得没进学生会的我没什么能力，成不了大事。

我深深地相信，没有管理能力吃不开。说实话高一没进学生会，我很不甘，因为我想成为第一类人，技能和管理能力兼备，以后在社会上要做管理阶层，后来我就进学生会了，开诚布公的讲，为的就是朱老师一句话，我等于是放弃了和所有技能团的同学甚至是和全国化工尖子争的那个全国第一的荣誉。

大年初二那天，*老师来我家，趁周围没人的时候，他问我，周六还有没有去技能团，我说有。他告诉我，如果将来有一天你发现技能团和学生会冲突了。为你自己考虑你要选择学生会。我说我一定会的。

再说那天我作为学习标兵发言。那是我最成功的一次发言。会议

结束，在会场外，胡校长和我握了手，她说，今天你最出色了，将来你会成功，我相信你。短短几句话，对我是莫大的鼓励和震撼。若不是因为学生会我绝没有今天。

我觉得，没有哪个职位不锻炼人，如果你们相信我，那么用心回答我，你们想不想成功？想不想以后走上社会比其他成绩差不多的职高生更有才？很好，上个月第一堂哲学课**老师说，一个成功的人不在于她做了多少她愿意做的事，而在于她做了多少她不愿意做的事。

我们不愿意做的事是什么？无非就是放不开，不敢去管理。为什么放不开，不敢去管理？这就是我们今天要解决的第二个问题，看清楚我们的情绪反应。

我相信是人都会在某些特定不特定的场合感到不自在，我从两年前开始反复翻看心理方面的书籍和电视剧，并且我不管到哪个学校，都会去这个学校的心理咨询室坐坐。我也时常观察人们在不经意间做出的某些动作，看似很随意。其实却是比语言更丰富的表达。费罗伊德说，任何人都无法保守他内心的秘密，即使他的嘴巴保持沉默，她的指尖却在喋喋不休，甚至她的每个毛孔都在背叛他。下面我要举个例子，也就是上一次的班干部会议，这是我一心策划的，先声明，里面我会对你们中的几个人在那个场合身体所做的动作做一个不系统的分析，并且会用到很多犀利的形容词。那些都是心理学上常见的学术语言，不带批判的意思。你们不要觉得伤自尊，因为这些都是人在不自在时，表现出来的非常正常的举动。只不过因性格不同各有不同而已。至于保密问题，你们放心，这是心理学道德的底线更何况我是你们的朋友。

记不记得，当时我叫卫生委员说她的职责的时候，她还没说话脸就红了，说明她不太自信。接着当我告诉她去年我们一次卫生流动红旗都没有拿到过的时候，她轻轻地说了一声，奥，脸更红了。后来班主任说到自主作业的问题，她为了掩饰她刚才的不自在，转移话题，明知故问地问班主任说，能不能不写自主作业呀？然后她的双手立马挽住站在一边的B，这个她自己认为可能比较自然的动作是要掩饰她转移话题的行为和获得一些安全感的目的。这个动作对于一旁的B来说显得有点突兀，因为这不是朋友之间撒娇的挽手动作，她当然也能意识到这一点，所以B也就不必做出相应撒娇的动作来迎合她。她只要原地不动就可以了，事实上，B确实是这么做的。但由始至终咱们的卫生委员都保持微笑，说明她没有生我的气，没有觉得是我的话侵犯了她，让她不舒服了，也没有太难过，只是有点不自在而已。

接着说，我叫A说他的职责，起先他只有一点点紧张，他说他的职责是协助班主任？？还没有说完，班主任就说，说细节别整些没用的。这回他紧张了，除了说话有些疙疙瘩瘩，恩，，，恩，，，以外，我注意到他的右手在腰上插了一下，又放下了。这是他紧张时的一贯动作（有的时候，一只手，有的时候两只手）以前学生会面试，他也用了这个动作，事后我问他刚才有没有紧张，他说：“没有。”呵呵，他在说谎。心理学上讲，一般除了身体疾病或孕妇需要用这个动作外，人在紧张，不自在或是要表达一种气势的时候也会采用这个动作，据说卫生委员曾经在实验室门口喊值日生做值日的时候也用过这个动作。

接着说一下我和C，我叫C说她的职责，她面无表情地说完了。（补充一下，绝对面无表情）我用很高的语调，并且用了带有谴责性的语言和表情，来表达我对上学期团活动以吃为主的不满，我甚至还很不给面子地把校团委书记搬出来，为的是谴责她的不是。（其实这些在我们两个打工的时候我早就跟她说过了，在这么多人面前再说一遍，就是为了捕捉更多情绪反应，以便来开今天的会议）。言归正传，虽然我很注意尺度，很小心但C对表情非常敏感，她很快意识到了我带有攻击性的语言正在侵犯她的自尊或是面子。本来是面无表情，现在是板着脸，她当然要跟我争论，表现得还要比我淡定，她会想我是不是有毛病，说了几遍还要说。并且在我和C的谈话中她没有任何一个动作是表示要寻求安全感或是求助旁边的B的。因为，B向来比较弱势，她比较强势。在与我的争执上，C帮不了忙。事实上她也不需要帮忙，因为跟她的争论我一向没信心，此时我已经处于弱势了，心里一慌，竟然忘了自己最初的目的，跟她杠上了，争到最后，我就血压升高，面红耳赤了。不知道你们有没有注意到。

这也说明我与卫生委员一样在与人争论或即将与人争论的情况下容易不自信。而这种不自信在C身上不存在。也就是为什么在大型活动上，要求脱稿的情况下，容易出现问题的是我和卫生委员（她在三句半的表演中忘词，我则怎么也进不了十佳歌手复赛，我们肯定都不想面对这个事实，但你越无法面对的，就是你越需要疗愈的。

同志们：

按照《干部任用条例》和公开选拔干部、干部试用期、聘用期制度的有关规定，经过组织考察、市委常委会议研究，决定对各位公选干部、试用期和聘用期满的干部进行正式任命或继续聘任。今天我们召开会议，对大家进行集体任前谈话，在此，我也代表市委、市政府向各位表示衷心的问候和鼓励。近年来，市委加大对各部门、各乡镇、各单位领导班子和领导干部的调整配备力度，选拔了一批优秀年轻干部充实到全市的各级领导干部队伍中来，增强了科级领导干部队伍的活力，优化了领导干部队伍的结构。尤其是我市加大干部人事制度改革，推行干部选任公选制、公示制、试用期制和聘用期制，扩大了干部工作中的民主，加大了对干部选任工作及新任领导干部的监督管理，提高了市委的选人用人水平。我认为今天的这个会议召开的很有必要，我借此机会，讲以下几点意见：一、加强学习，提高素质，切实增强工作能力青年干部走上副科级领导岗位，既是个人人生的转折点，也是开始领导工作的新起点。一定要加强学习锻炼，争做“三型”领导干部。一要勤奋学习，做“知识型”领导干部。学习是我们每一个干部的立身之本，对年轻干部来说，学习显得尤为重要。学无止境，在学习上我们每个人都不能自满，要不断学习，不断给自己充电。面对新的发展机遇、新的形势，干部队伍都有同感，学习还很不够，知识面还很窄，需要学习的东西还很多，我们相当一部分领导干部连最基本、最起码的知识不了解、不掌握，对敦煌的一些基本情况也不知道，说实在的，很不应该。我们在座的公选干部即将走上领导岗位，试用期干部刚刚走上领导岗位，聘用期干部将走上一个新的任期，所以，我希望大家增强学习的紧迫感，树立终身学习的意识，结合各自工作岗位和职责，全面加强政治理论学习和社会主义市场经济理论、现代科学技术、法律法规等方面知识的学习，不断增强政治鉴别力和政治敏锐性，不断提高研究新情况、解决新问题的能力，不断增强工作中的原则性、系统性、预见性和创造性，全面提高自身素质。二要善于思考，做“创新型”领导干部。“凡事预则立，不预则废”。遇事要多动脑筋，多想办法，学会超前谋划工作、安排工作，不能有“等”、“靠”的思想，尤其对自己分管的工作要做到心中有数，有的放失。今后，在座的各位要提高自己的工作标准，不断增强发展意识，创造性地开展工作，根据不断变化的新情况，调整工作思路，拓展工作领域，改进工作方法，在实践中创新，在创新中提高。要敢于冲破固有的思维模式，转变观念，打破僵局，解决工作中遇到的困难和问题。有些领导干部，为什么工作打不开局面，干不出成效，一个主要原因，就是“怕”字当头，怕负责任，怕担风险，缩手缩脚，凡事等主要领导定夺，缺乏一种创劲、干劲，这样既干不出成效，又得不到很好的锻炼。所以，作为年轻干部，一定要有年轻人的活力，要有干事创业的意识，要敢想、敢说、敢做、敢闯，大胆工作，干出实绩。 三要务求实效，做“实践型”领导干部。年轻干部在工作中一定要务实，善于做调查研究工作，经常深入最基层、深入到工作一线，发现问题，掌握实情，寻求办法，查找答案，在实践中不断积累经验，获取新知，探索有效的工作方法，增强做好实际工作的技能。要大兴求真务实之风，求真务实是对领导干部最基本的要求。有的领导干部只说不干，工作一塌糊涂，但汇报起来头头是道，欺上瞒下，对此，群众很反感。大家可不能这样做，一定要立足于本部门、本单位的实际，说实话、办实事、求实效，想群众所想、急群众所急，把群众满意不满意、支持不支持、答应不答应作为一切工作的出发点和落脚点，以扎扎实实的工作，求得实实在在的成效。同时，要有吃苦精神，工作是干出来，作为年轻干部，工作中千万不能耍滑头，避重就轻，要不怕艰苦，勇挑重担，知难而上，绝不懈怠，做艰苦奋斗的表率。二、转换角色，摆正位置，认真履行职责大家从一名一般干部到一名领导干部，角色转换了，这就要求我们要学会用全局的观念从决策者的高度观察和思考问题，在考虑问题、处理事情时角度要站的更高一些，眼光放的更远一些，想的更全面一些。具体来讲,应做到以下几点:一要讲团结。团结出战斗力，团结出干部，团结出生产力。搞好班子团结，是做好一个部门工作的前提。事实告诉我们，懂团结是大聪明，会团结是大本事，搞团结是大明白。所以，大家一定要培养海纳百川的气度，做到大事讲原则，小事讲风格，互相尊重、平等对待，对方考虑不周要平等补台，听到不负责任的议论要打住，遇到对方不好办的事情要主动帮忙。不利于团结的话不说，不利于团结的事不干，只有这样，你才能团结班子其他成员，才能和干部职工打成一片，树立威信。二要守规矩。俗话说，没有规矩不成方圆。作为领导干部一定要讲政治，严格遵守党和国家的各项方针政策，依法行政，按章办事，按制度办事。要遵守纪律，正确行使职权，不能越权越位。

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好，很高兴你们能抽空来开这个会。先做个自我介绍。我姓吴，大家叫我小吴老师就可以了。今天我是受宁德市兴华助学培训学校校长与联办高校的委托来开这个会的。开会的内容与目的有以下几点：

1、联办高校的情况

2、我校办学的情况

3、学历的重要性。以及目前对学历要求的形势

4、办班后怎样组织等。

1、先介绍一下你们报考的电力系统自动化专业所属大学—福建农林大学的情况：农大是一

所具有70年悠久办学历史的省属重点大学，学校共下设20个学院，涵盖了理、工、农、经管、文、法、教、医等9个学科门类。有3个博士后科研流动站，40个博士点，73个硕士点，65个本科专业，36个专科专业，在校生达到30000多人。根据中国管理科学院中国大学综合实力排名表，农大已连续第六年入选中国百强高校之列。还有福州职业技术学院，教学实力也是不凡的。在福州市区有一个老校区，在福州大学城有个新校区。在这里我也不详细介绍了。总之，宁德市兴华助学培训学校与各高校联办都是站在学生的立场上经过深思熟虑的。

2、讲了联办学校的情况，再讲讲本校的情况吧。宁德市兴华助学培训学校是9月份

经过宁德市教育局批准成立的民办学校，也是福建省自考办设立的自学考试助学培训机构。办学业务以自考、函授、远程教育、职业技能培训为主。我校办学的模式一般都是与企、事业单位联办，通过了解企、事业单位对员工学历的要求以及学员自身的要求而办班的。当然，我们也面向社会 、学校招生。06-我校自考生达到近200人，07年开设了安全技术管理专科班，林学本科班，林业技术专科班、经管专科班等。学员达到了近200人。从今年报考的专业与人数来看，电力系统专科与本科成班，金融、小学教育、会计电算化都会成班。

3、学历的重要性。有一句话很经典：活到老，学到老。那么怎么样才能证明你有没有学过

呢？那就是要拿到学历证书。现在社会对学历的要求越来越高，为了不使自己与社会脱轨，绝大部分的在职人员都会选择适合自己的学习形式进行深造，结合实际情况，函授是大部分成年人会选择的最佳的学习模式。那么取得了学历证有什么好处呢？现在很多企业、事业单位薪酬、职称都与学历挂勾，所以尽早地学习是明智之举。

4、办班后怎样组织呢？主要是根据实际情况来统筹安排。我校对于考勤这块不是特别的严

格。当然，上课如果缺席，请假条一定不能少的，考试是一定要来的。

5、有人会问这毕业证是不是真的？我从几方面来阐述一下：

1、报名。函授报名要经过两

道程序

1、网上报名

2、现场确认，网址是官方网址，现场是高招办。所以肯定是国家承认，是属于国民教育系列的。像党校就不属于国民教育系列。而且一旦录取后，大概三个月就可以在学信网上查学籍。往年专科的分数线在130左右，本科分数线一般在170分左右。在我校报考，我们会进行一些辅导以及教大家一些考试技巧，甚至还有一些措施。在我校参加成考的通过率是非常高的。举例来说，安全技术管理班40个学员报名，39个都被录取了。有1个是忘了参加现场确认，并不是因为考不上而没被录取。这么高的录取率和我们学校的努力、学员自身的重视是分不开的。

6、现在解释一下预科生。什么意思呢？去年学员全部都是招收为所报大学的预科生，因为

名额不够，招为预科生以后，专业课程可以先上，学业可以早点结束。后面就是等着拿毕业证。去年永泰林学没有做为预科生。学员自以为会考，会被录取，结果分数是上分数线了，甚至比我们学校的学员的分数还高，最后因名额不够没被录取。因为预科生有优先录取权。怎样才能成为预科生呢？就是先交第一年的学费。我们把名额统一上报给学院，让学院备注。退一万步来说，万一分数不够，可以继续念下去，参加明年的成考，学业与大家同时结束，就是晚一年拿毕业证。如果实在没有信心，学费我们也会退还。

7、那现在讲一下收费情况。函授都是三年制的。每年的学费是1680元/年，书本费共600

元，新生报名费60元。如果成考需要辅导或额外帮助的，另加100元。

8、现在报名时间已经很紧了，网上报名时间截止到8月31日5点，9月1号-7号去现场高

招办确认。我等下发张表格大家有空带回去填一下，下午来交时请大家交一下第一年的学费，成为预科生。

9、如果还有不明白的地方，请举手发言

同志们：

今天，我们在这里召开的xxx会议，我认为是十分必要的，这对于xxx工作的开展，具有十分重要

的指导意义。对于刚才某某同志，以及某某同志的讲话，我认为，讲的非常好，非常深刻。希望在座

的同志，认真领会，深刻理解。回去后，要传达某某同志及某某同志的讲话精神，并认真落实、真抓

实干，推动xxx工作的顺利开展，努力开创xxx工作新局面。

对于xxx工作，我提几点补充意见：

一.对于xxx工作，我们要从思想上提高认识，充分领会xxx工作的重要性和必要性。

目前，xxx工作已经开创了很大的局面，获得了很大的成绩，这是有目共睹的。但是，还是要从深

度和广度上更加推进xxx工作。我看，最重要的一点是：提高认识!各级领导要充分领会xxx工作的重

要性和必要性，各级党组织要加强关于xxx工作的宣传力度，形成上下“齐抓共管”的局面，只有这样

，xxx工作才能更上层楼。

二. 对于xxx工作，要加强落实，要把工作落到实处。

目前，有个别同志、个别部门，存在一个很不好的现象，就是：热中于搞形式注意，热中于开大

会，传达文件。

当然，开大会是必要的，上传下达也是必须的。但是，光是讲空话、打官腔，是远远不够的。对

xxx工作，要真抓实干，加强落实。各级领导要把xxx工作，列入日常议事日程，要具体部署，认真执

行。各级领导要为xxx工作，创造必要的物质条件和舆论环境，扎扎实实推动xxx工作的开展。要抓出

实效，抓出成绩。

开会发言稿范本一：

过去的一年，在省公司法律事务部和市公司领导的直接指导和亲切关怀下，围绕电信向信息服务业转型这一中心工作，坚持发展、服务与安全同步，坚持技术、服务与支撑理念，在企业依法治理、合同管理、纠纷处理、法律风险分析预防、建立健全各项法律工作制度等方面做了一些工作，探索出了一些方法，积累了一些经验，取得了一些成绩。

一、查漏补缺，夯实法律基础工作，完善合同管理制度。

合同是交易的基本凭证，在经济往来中处于一个十分重要的地位，合同管理工作要作为法律事务中的一项日常基础工作，常抓不懈，持之以恒的把合同管理工作做好。根据省公司的有关文件，分公司于XX年下达了《关于印发〈江西省电信有限公司抚州市分公司合同管理办法〉的通知》(详见附件)，文件规范了重大合同标的的数额，明晰了合同订立、审批、管理的流程，确定了合同管理部门、合同承办部门、合同审批部门以及相关审批部门的职责和权限。

我们在文件的基础上，结合当地营销实际特点，深度挖掘部门需求，响应中央提出的“又快又好”的工作思路，在合同管理工作方面做了一些深化和改良:

1、建立电脑和手抄两本合同管理台帐，实行分类、分期管理;建立合同统计分析制度，定期分析合同履行情况，及时发现合同管理和企业经营管理中存在的问题，提出改进意见和建议;公司合同专用章由部门负责人负责保管、使用。2、有令必行，以本为据，狠抓合同管理制度落实力度。好的制度建立起来，更需要做的是坚定不移的执行。文件明确，合同的审批须经财务部门、业务部门和法律部门的三审查，再经分管的公司领导签字，最后由企划部盖章，合同才能生效。不改章，合同不能生效，财务也无法完成支付的功能，从源头上遏制老不按规章制度办事的情况。

3、精确管理， 细分合同类别，明确不同合同由不同分管部门分工负责。企划部主要负责经济合同，劳动合同和保密合同以及相关的培训合同等由人力资源部管理。

4、建立纠纷联动机制，将公司内部的法律专岗人员与外聘律师实行捆绑，做到“一纠纷，两人连动”的机动模式，从模式上保证纠纷的妥善解决。

二、出谋划策，前期分析预警业务风险，健全企业法律风险防范机制

积极跟踪和研究相关法律法规， 继续做好跟踪反垄断法的修订和企业所得税法的实施，研究新公司法的修订对公司章程的现实意义，做好电信发展的前期分析预警，确保相关政策的有效落实。同时，与时俱进，密切关注电信市场的新发展新变化。密切跟踪商务领航等转型业务的发展，对综合信息服务中涉及的相关法律问题，主动与业务部门进行深入沟通，及时总结，根据总结经验，定期制作发布《抚州电信企划信息简报》。

全面贯彻省公司XX年《关于加强防范我省企业知识产权法律风险的指导意见》和《关于加强互联网法制宣传教育工作意见的通知》，提高知识产权风险防范意识， 分层次做好全员普法工作，加强领导干部、经营管理人员及基层员工法律知识的学习，提高运用法律管理的意识和能力。组织全市营业员代表共30余人，开展以客户格式协议为主要内容的互动式法律讲座，讲座围绕签约客户的主体资格、协议违约条款的分析等问题，解答了不少常见的疑难问题，提出应对问题的关键点，有效增强了企业直接面向客户的员工法律风险的防范能力。

关注电信领域竞争环境的微妙变化，跟踪iptv业务、移动业务的发展动态，为将来实现基础运营商全业务运营做好前瞻性研究。深入研究电信条例和经济法律法规，为将来可能发生的移动、网通等其他电信运营商以排挤竞争对手为目的的不正当竞争行为，做好准备。

三、防微杜渐，排忧解难，加强法律纠纷处理力度

法律部门是消防兵，是狙击手，是排头兵。法律的重要作用之一就是定纷止争，划分责任，解决纠纷和问题。在去年的一年里，我部积极与公司外聘法律顾问沟通处理纠纷多起，有效挽回公司损失几十万元。

如对于政企客户部反映的广电公司非法占用我司主干电缆事件，根据《中华人民共和国民法通则》第106条与《电信条例》的第五十一条规定，提出相关处理意见。南城至南丰光缆在江西飞环包装有限公司围墙内部分被挖断，造成长达60分钟的系统中断，我部积极协助线路维护中心的具体经办人员，从法律的角度入手，提出问题解决的关键点，为公司挽回经济损失数万元。

关于政企客户部反映的网通公司身穿印有我公司标志的服装安装电话、侵犯公司商标权的事件，我部及时向网通公司出具书面申明，表明我方态度。网通公司签收的书面声明现已留存，自从接到书面声明起这类事情没有再发生。

今年以来我部积极妥善的处理了一起比较特殊的.201卡卡面侵权纠纷。经过我部长期不懈的努力，做好了有关证据的采集，管辖权异议以及其他诉讼程序的大量工作，为与对方顺利谈判打下了良好的基础，最终将原告提出40万元的赔偿金和解谈至11.5万元，为公司挽回损失28.5万。

开会发言稿范本二：

单位五年一次的新领导更换，在一片猜疑声中迅速有了结果，“三八”那天，只听带班领导告知，新领导上任，他要马上回去开会，各位先玩。接着就留下一串问号?

在机关里做事情，领导总是由上面委派，而是谁和以后单位面貌如何，全靠这一个人，由于下面人只是有被动接受的关，而无主动选择的关，因此，是谁谁，一打听，跟自己结不上，攀不上的，就不再去多想，因为想，也是白想。一个领导，一个单位，一个气象。那新的领导又会将我们带向何方?

回来几天，也不知道谁是一把手，有时在电梯里遇到陌生人，心想，会不会是这位?是谁其实一点也不重要，重要的是上任的领导能不能发，因为这是关大家的切身利益，其他的，我们这些小兵们，没人关心。

终于等到机会，单位开会，只见一瘦高个儿男人，一身黑衣，一个黑脸，当时我就特仔细的看，我真恨不得自己会周易八挂能看相，一眼就能看出这个人来后为我们这些没人管的孤儿们会不会涨工资?或是福利大大的好，可惜，我不能，没学过啊，但是这个对我来讲太重要了。

在机关里做事，全不像企业，要赚了钱才发，发的也是私人的钱，心疼着呢。有了钱，大家你好，我好，都好;机关不同，你我他，大家一起吃国家，有钱没钱，干好干坏，想发就发，不想发就不发，全在一把手的性格。遇上豪放派的了，你可能就在福窝里，遇到谨慎派了，你就想办法转身份，这是最终的无柰之举，但是也是死路中的生路，否则都是个死，就是死法不同罢了。

既然面相看不出，就听讲话吧。领导的讲话，我头一次听的如此认真，我开会一般从来不听的，领导讲领导的，我想我的，是属于人在心跑类型的，因为和我无关，不听，我依旧活的自在。可这次不同，我毕竟是个特俗的人，我要听出他的性格，我想听到我的希望。我一个字一个字的听，几乎可以背过他的文章结构，一是从客观上讲开发区在目前发展中的地位和本地开发区的优势;二是从主观上讲我们现在面临的问题，三是对大家提出的五点要求，我没有带本子，但是听的相当仔细。听后感言，此人是写文章出身，文笔相当好，条理清晰，分析到位，将他到开发区几天来及对开发区的个人认识，讲的客观和到位。语言也简洁流畅，只是感觉文章谨慎有余，大气不足。领导性格决定他们讲话的风格，如果能吹能侃，让你心潮澎湃的，一般胆子大，爱冒风险;如果不喜欢用稿子，讲的又条理性不强的，一般情感用事;不拿稿子，又讲的有条理的，一般比较精明，(当然，这纯属自个儿胡感觉)。所以，在我对领导性格和发言研究根本就不成熟的条件下，我再一次不能判断，我们以后能不能涨工资。

会议结束，我很郁闷，因为又一次发现不了未来，又一次感叹上面的命题研究的太晚，可是又一想，如果真的研究成了又有什么用呢，眼前的人，就如同眼前的命运，是改不了的，在环境即定的条件下，只能改变自己才是关键，想到这里，又为自己以上的小人行为深感无聊和羞愧，何必呢!幸福永远是自个儿给自个儿的事情。

开会发言稿范本三：

过去的一年，在省公司法律事务部和市公司领导的直接指导和亲切关怀下，围绕电信向信息服务业转型这一中心工作，坚持发展、服务与安全同步，坚持技术、服务与支撑理念，在企业依法治理、合同管理、纠纷处理、法律风险分析预防、建立健全各项法律工作制度等方面做了一些工作，探索出了一些方法，积累了一些经验，取得了一些成绩。

一、查漏补缺，夯实法律基础工作，完善合同管理制度。

合同是交易的基本凭证，在经济往来中处于一个十分重要的地位，合同管理工作要作为法律事务中的一项日常基础工作，常抓不懈，持之以恒的把合同管理工作做好。根据省公司的有关文件，分公司于XX年下达了《关于印发〈江西省电信有限公司抚州市分公司合同管理办法〉的通知》(详见附件)，文件规范了重大合同标的的数额，明晰了合同订立、审批、管理的流程，确定了合同管理部门、合同承办部门、合同审批部门以及相关审批部门的职责和权限。

我们在文件的基础上，结合当地营销实际特点，深度挖掘部门需求，响应中央提出的“又快又好”的工作思路，在合同管理工作方面做了一些深化和改良: 1、建立电脑和手抄两本合同管理台帐，实行分类、分期管理;建立合同统计分析制度，定期分析合同履行情况，及时发现合同管理和企业经营管理中存在的问题，提出改进意见和建议;公司合同专用章由部门负责人负责保管、使用。2、有令必行，以本为据，狠抓合同管理制度落实力度。好的制度建立起来，更需要做的是坚定不移的执行。文件明确，合同的审批须经财务部门、业务部门和法律部门的三审查，再经分管的公司领导签字，最后由企划部盖章，合同才能生效。不改章，合同不能生效，财务也无法完成支付的功能，从源头上遏制老不按规章制度办事的情况。3、精确管理， 细分合同类别，明确不同合同由不同分管部门分工负责。企划部主要负责经济合同，劳动合同和保密合同以及相关的培训合同等由人力资源部管理。4、建立纠纷联动机制，将公司内部的法律专岗人员与外聘律师实行捆绑，做到“一纠纷，两人连动”的机动模式，从模式上保证纠纷的妥善解决。

二、出谋划策，前期分析预警业务风险，健全企业法律风险防范机制

积极跟踪和研究相关法律法规， 继续做好跟踪反垄断法的修订和企业所得税法的实施，研究新公司法的修订对公司章程的现实意义，做好电信发展的前期分析预警，确保相关政策的有效落实。同时，与时俱进，密切关注电信市场的新发展新变化。密切跟踪商务领航等转型业务的发展，对综合信息服务中涉及的相关法律问题，主动与业务部门进行深入沟通，及时总结，根据总结经验，定期制作发布《抚州电信企划信息简报》。

全面贯彻省公司XX年《关于加强防范我省企业知识产权法律风险的指导意见》和《关于加强互联网法制宣传教育工作意见的通知》，提高知识产权风险防范意识， 分层次做好全员普法工作，加强领导干部、经营管理人员及基层员工法律知识的学习，提高运用法律管理的意识和能力。组织全市营业员代表共30余人，开展以客户格式协议为主要内容的互动式法律讲座，讲座围绕签约客户的主体资格、协议违约条款的分析等问题，解答了不少常见的疑难问题，提出应对问题的关键点，有效增强了企业直接面向客户的员工法律风险的防范能力。

关注电信领域竞争环境的微妙变化，跟踪iptv业务、移动业务的发展动态，为将来实现基础运营商全业务运营做好前瞻性研究。深入研究电信条例和经济法律法规，为将来可能发生的移动、网通等其他电信运营商以排挤竞争对手为目的的不正当竞争行为，做好准备。

三、防微杜渐，排忧解难，加强法律纠纷处理力度

法律部门是消防兵，是狙击手，是排头兵。法律的重要作用之一就是定纷止争，划分责任，解决纠纷和问题。在去年的一年里，我部积极与公司外聘法律顾问沟通处理纠纷多起，有效挽回公司损失几十万元。如对于政企客户部反映的广电公司非法占用我司主干电缆事件，根据《中华人民共和国民法通则》第106条与《电信条例》的第五十一条规定，提出相关处理意见。南城至南丰光缆在江西飞环包装有限公司围墙内部分被挖断，造成长达60分钟的系统中断，我部积极协助线路维护中心的具体经办人员，从法律的角度入手，提出问题解决的关键点，为公司挽回经济损失数万元。

关于政企客户部反映的网通公司身穿印有我公司标志的服装安装电话、侵犯公司商标权的事件，我部及时向网通公司出具书面申明，表明我方态度。网通公司签收的书面声明现已留存，自从接到书面声明起这类事情没有再发生。

今年以来我部积极妥善的处理了一起比较特殊的201卡卡面侵权纠纷。经过我部长期不懈的努力，做好了有关证据的采集，管辖权异议以及其他诉讼程序的大量工作，为与对方顺利谈判打下了良好的基础，最终将原告提出40万元的赔偿金和解谈至11.5万元。

出彩的发言稿是关键

做好会议交流发言， 备下好的发言材料是关键。然而要把材料写好，使自己的发言能够出彩，就要悟透交流发言的内涵和特点。

贵在挖掘思想 给人启迪

在交流发言中，常见有的同志连篇累牍讲自己的工作，但别的同志听起来却兴趣不大。特别是一些比较专业的工作，说得越多越长，就越让人觉得乏味。出现这种情况，客观上是因为隔行如隔山，别人不大懂;主观上分析，是讲话者没有把大多数人当成交流的对象。“你的本职不是我的本职，把本职工作做好是你的本职，说得再好也是自己讲的。”如果交流发言中没有能够激起大家共鸣的思想，而是就工作说工作，就算内容再丰富，听众也不好接受。

真正好的交流发言，往往并不那么复杂，就是结合交流的主题，摆出几个“理儿”，再视情阐述清楚，就能很快引起大家的兴趣。要知道，交流发言不是工作报告，也不是事迹介绍、经验总结，而是跟大家进行一种平等的对话。讲的.工作越具体，距离听众就会越远，就越容易偏离大家的关注点。

工作是千差万别的，其中的规律却处处相通。有时候，改变一个陈旧观念，提供一个崭新思维的切入点，比讲一大堆措施还有积极意义。思想的沟通交流， 归根结底要靠思想来促动。需要注意的是，如果思想起得太高太大了，会让人不知所云;口子开得太小了，又会让人觉得过于平常。刚刚合适的思想，往往就是那些与主题扣得比较紧，能够跳出局部看全局的新感悟、新体会。

贵在抓住关键 开门见山

交流发言是个人的公众讲话， 在一定程度上反映一个人的才识、能力和素质，许多同志都非常重视， 事先通常要认真准备一个书面材料。听稿子和看稿子的区别在于，听稿子的人关注语言的内容，思想新、道理实， 讲述再多不觉其长;思想不新、道理不正， 用语再少也是硬伤。而看稿子的人往往关注文字的信息， 稿子的长短及布局直接影响观感和阅读的质量。交流材料一讲而过， 只要观点鲜明、道理讲得通，就不失为一个好发言;而书面材料则讲求观点准确、论述严密、语言规范、结构合理。

我们常常在准备交流发言材料时，自觉不自觉地把它当成一个书面材料来写， 结构务求严整，标题讲求一致，有的甚至还分了“大一大二大三”“小一小二小三”，每一小块内既摆事实又讲道理，既出观点又提对策。其实，这样的发言，往往只讲出一两个小块，别人就能猜测出下文的讲法或内容，注意力自然会下降。好的发言往往不求结构整齐，观点摆出来，道理讲透了，大家自然会饶有兴趣地听下去。在思想交流中，有什么说什么、什么问题认识得透讲什么、什么问题关键讲什么，比死拼硬凑更能打动人。把人所共知、似曾相识的思想和观点省去，反而显得与众不同。

贵在有起有伏平奇相间

由于要讲给大家听，许多同志会引经据典、充实内容、雕琢语言。材料看起来挺顺，内容也很丰富，道理可能也很深刻，但人的耳朵是感性的，用语太书面化，往往让人觉得文绉绉、硬邦邦的;内容太丰富了，也会让人觉得复杂而散乱。在思想交流中，摆出鲜明的观点，用自己有切身体会的话语阐述清楚，用典型事例加以佐证，不求千篇 一律，不求面面俱到，往往更能让大家信服。一次交流下来，能有一两句话、一两个事例，给大家留下比较深刻的印象，就已经不失为一篇好材料。

交流发言重在思想的原创性，它不是演讲、教化，更不是炫耀，真诚地给大家奉献出所感所想，反而更能打动人、说服人。真诚的东西往往又是朴素的、通俗的，有的可能思考已久，在语言上已经提炼为“阳春白雪”，有的可能还处于自发状态，属于“下里巴人”。不管是“阳春白雪”还是“下里巴人”，只要能够准确深刻地表达出需要表达的思想，都会让人心领神会、怦然心动。思想是实践的产物，每个人都有创造思想的巨大潜力，在丰富的实践中有所发现、有所感悟，言人之未言，言人之未尽之言，就是难能可贵的。

会议发言是交流发言的一个重要阵地。面对可能面临的会议发言，我们该做好哪些准备，才会让发言更加出彩呢?

充分收集资料

不管会议“戏份”重不重，事前必须了解会议目的、参会人员情况、相关工作进展和数据资料，这样才能做到心中有数、有备无患。如果资料内容比较多，可以精简并打印出来带到会议室。一旦被提问，可以言之有物、言之有据。即使没被提问，也可以主动为领导和同事提供数据、补充信息。

准备发言脚本

如果你需要会议发言，必须事先准备发言脚本。草拟脚本时，要搞清楚发言目的，是报告进度、说明事实，还是解决问题。发言内容要紧扣目的，并且简洁清晰、有条不紊。脚本要写成提纲式，抄在一张纸上，用来提醒自己，切忌写成长篇大论的发言稿拿在手上读。

做好会议笔记

很多人认为， 会议笔记只是在会后才看的，其实会议笔记在开会的过程中就可以大派用场。有时候，领导突然点名让人发言。有的人可能开会时没听清或者会议内容太多记不住，只能三言两语草草回答。如果你做了会议笔记，发言的素材就有了，你可以从中找到有用的信息来提出问题或者发表观点。再者，在临场发言之前，你可以在笔记本上快速地写下几个关键词，或者画一个简单思路图，让自己的观点表达得更完整更清晰。

控制肢体语言

有报告指出：在人的第一印象中，55%来自肢体语言，37%来自声音，8%来自说话的内容。发言时，要时刻注意自己的神态举止，除保持微笑外，还要与提问者和听众保持稳定的目光接触，眼神不要游移不定。双手自然放松，不要两手紧握。控制好肢体语言，你看起来就会自信十足。

降低自我期望

开会发言的恐惧往往来源于过高的自我期望。许多人很在意别人的评价，不允许自己出丝毫差错，这是产生紧张感的重要原因。要学会把关注点放在工作上，而非自己的表现上。会议目的是集思广益解决问题，发言不需要完美无瑕，只要对工作有帮助，大家听明白即可。降低自我期望后，紧张感也会减少，在轻松状态下发言，反而会有更好的表现。

毕业班工作是学校的窗口，擦亮窗口，目的是让里面的人看清外面的世界，外边的人了解知道里面的成绩。一个学校的生存能力主要就是看学校毕业班的升学率，升学率直接影响到一个镇域的办学水平，一个校长的引领能力，不能代表学校的全部，但能说明一个学校办学水平的高低。毕业班教师都是集全校之精英、骨干，你们都是能力强、敬业肯干、高水平的xx教育界的佼佼者，你们的教学成绩就直接影响到学校的地位。今天中心学校xxx校长亲临毕业班教师会，是对我们的信任、鼓舞，我们要不辱使命，干好工作，以优异的成绩向上级汇报。下面我对毕业班的教师提出以下几点要求：

1、认清形势：我们有一批素质较高的毕业班教师队伍，毕业班工作取得突破，关键在于人的因素，尤其是班主任教师的工作，个个都是团结奋斗、忘我工作、乐于奉献的优秀教师。本届毕业生与上几届学生相比具备一定的优势，一是自习课能够正常开设、老师队伍相对稳定、学生纪律好于上几届、推荐生加强了个别辅导等。但是也存在着诸多的不足之处：这一届学生的英语、数学学科基础极差，不用说高分，及格人数都少得可怜；自觉学习的能力差；作业存在抄袭应付现象的学生较多；学习态度不够端正。对班级学风造成不良的影响。

2、明确目标：我们只能成功，不能失败。我们要向关心支持教育的党委政府、社会各界、及关注教学质量的学生家长交出一份满意的答卷。这是我们必须面对的，也是我们必须回答的。答案就是我们只能成功，不准失败。俗话说：人心齐、泰山移，我想，只要我们全校上下目标明确，齐抓共管，形成合力，打好总体仗，牢固树立一盘棋的思想，克服我们办学上的种种困难，就会功到自然成的。

3、树立信心：影响毕业班工作的种种因素中，人是最积极、最活跃的因素，其中教师、学生是关键点。激发双方奋力拼搏的积极性，信心是我们搞好毕业班工作的前提和保证。“一个人是要有点精神的”。我始终相信：我们的态度决定我们的高度。

4、找准措施：

（一）加强管理：

（1）强化目标管理，教师学生都要有自己明确的目标，并且要努力为之奋斗。有目标就会有压力，有了压力就会产生动力，再加上踏踏实实的行动，就会获得理想的结果。我们要坚持以教学为中心，以目标管理为重点，开展好毕业班教学和管理工作。要求学生细化自己的学习目标，每个阶段乃至每一月、每一周、每一日甚至每一节课都要有明确的学习任务，教师要对每人、每天做的每一件事进行清理控制，强化“今日事、今日毕，绝不给明日”的观念，既要有中考的总分和录取学校的目标，又要有各学科单科成绩的目标。让目标成为毕业班师生工作和向上的原动力。

（2）加强班级管理：一个优秀的班级背后必定有个成功的班主任，一个班级的成功取决于班主任的管理理念和管理行为，班主任是班级成功的关键，是班级的灵魂，更是毕业班工作的主帅。为此我希望班主任做到“五勤”：眼勤-多观察、嘴勤-多提醒、手勤-多指导、腿勤-多深入学生、脑勤-多思考现状与发展战略；希望班主任做到身体力行，早来晚走，每天反复巡视班上（包括教师上课时），一是成为学生的主心骨，二是真正摸清家底，掌握每一个学生的学习情况和思想动态。班主任还要和任课教师加强联系和沟通，与课任教师结下深厚的情谊。

（3）引导家长形成合力：紧紧依靠家长，科学引导家长，利用好家长这个特殊的外力。毕业班工作需要老师、学生和家长，三股力量以最小的角度相成合力。

（二）分层推进

（1）培养尖子生：参加桓台一中、二中的推荐生录取。

（2）不轻易放弃一个学生：提高全班的学习积极性。

（3）不轻易放走一个学生：加强班级管理。

全面提高升学率，确保学生全部升入本县高中段学校。

（三）科学训练

科学训练是中考制胜的法宝，教师为主导、学生为主体、训练为主线；教师要时刻关注中考改革走向，关注教研动态，广泛收集信息，学会筛选高质量的习题。在训练上力求三度：力求广度，知识覆盖面要广，思维空间要广；挖掘深度，在大纲、考试说明的要求范围内挖掘，在学生“最近发展区”内挖掘深度；适当降低难度，不搞偏题、怪题难题，少搞大型综合题。要做到低起点、重基础、宽覆盖。

（四）优化课堂

抓好备课关，抓好上课关；结合学生实际，重视方法研究，抓好学生学法指导关。做好辅优补差工作，对于辅优补差学生做到“四有先”：课堂提问优先、作业批改优先、课外辅导优先、家庭访问优先；“五跟踪”：思想跟踪、课堂跟踪、作业跟踪、测试跟踪、学法跟踪。

老师们，我们面对着大家的信任，学生、家长的期待，我们应该挑起重担，负起责任，忘我工作，为学校教学质量的提高，提高学校绝对软实力，让学校、教师在全县有作为、有地位，让我们拿出百倍的信心，精诚团结，全力以赴，创造xx教育的辉煌。

各位同事:大家好!

这天是传统元宵佳节，咱们在那里欢聚一堂，共庆佳节，叙友情、谈乡情，温馨满怀;拉家常、忆旧事，感慨万千。

在此，请允许我向各位领导、各位同事致以诚挚的问候，祝大家新年愉快，万事如意!

这天召开员工大会的目的是想说一些话，一些大家不钟爱听的话，我期望我能将我的明白告之大家，让每一个都能清楚的知道自我在干什么，自身有什么价值。

说到开会，很多人心里就在想:又开会了……真烦!从事足疗行业近五年以来，我也和大家一样，从小兵到此刻，坐在下方听过，自我上来说过，大会小会看起来是很烦。

但这是咱们从事的行业性质决定的，“管理无大事，足疗行业无小事。”

随便一个客人投诉，主管、经理、老总一级级的`就去“灭火”了。

一遇到这些事情，又是难免要开会。

加上平常要开的班前会、班后会、部门内部会、员工大会…说起来就是一大堆。

小的会不好开，大家太熟悉，七嘴八舌的说的跑题了没事。

到了管理层还不知道什么是会议程序和秩序，不允许乱发言、扯皮、聊天。

大的会也难开，下方坐的近的还有点认真、不好意思东张西望，坐后面的就有点坐姿不正、思想开小差去了。

能在这么严肃的会场例会上自由散漫、讲小话、打瞌睡、睡觉，那么你平时上班会怎样样，可想而知。

我个人关于开会的观点是:会议不在于是多是少，在于是否必要;会议不在于是长是短，在于是否解决了问题;会议不在于是谁发言，在于会后是否执行到位。

因此，结束这个会议的时候，期望大家回去都能好好反省自我，然后在工作上有根本改善，体现出咱们服务职业人的执行力。

这天这个会就算没有白开了。

足疗业不光需要服务，更是一个讲求服务、需要技术的行业，更可笑的是此刻流行的新跳槽理论，人是靠跳槽加工资、升职位的，他不会反省一下，没有扎实的基本功、没有真才实料，能跳到什么地方去。

“一室不扫，何以扫天下。”

任何一个人进入足疗行业，都务必在平常中把工作做细、做好，在平常工作中遇到客人的刁难、无理及一些挫折，如何应对客人的刁难、无理及这些挫折，就是自我的心态问题，既要有长远的眼光，还要有脚踏实地、吃苦耐劳的精神。

足疗行业是一个很辛苦的行业，怕吃苦、怕劳动，就不好进足疗行业;怕吃亏、怕付出，就做不好工作。

以前有一位日本政坛的女部长，年轻时在一家五星级宾馆做客房服务员，她第一天上班的时候，师傅认真教她清扫客房卫生，最后，当着她的面，从清洗好的抽水马桶里兜起一小勺水喝下去，这件事给了她很大的震动。

以前有一位员工以前很自豪的说:“我看了南昌其他的足疗店，人家卫生、技术还没有咱们好”。

这就是比较的角度太低了，咱们比，就要比最好的，外面知名度高的足疗店比比皆是，国际联号的不好比了(他们这些饭店抽水马桶里的水都能够喝)，咱们差太远，就拿铅山店比较铅山、益阳、上饶等地区其他好的足疗店，咱们的卫生、服务、技术是不是也有很大差距?比较要用好的榜样，咱们才能进步。

不好一比较就用小店、差店来比，自降身价请每一个人仔细看看咱们自我做的工作，不好说去不去喝水之类的话，只问问自我，是不是从心里钟爱这个职业?你心里没有感觉的工作，是根本做不好的。

工作是琐碎的工作，枯燥的工作，有的岗位每一天只靠重复这些动作、就是一两个流程。

服务业的工作是人服务于人的工作，咱们不是服务于客人，就是为客人服务的人服务的。

没有良好的心理素质和丰富的工作经验，咱们就不能明白和更好的解决工作中遇到的各类事件(让客人觉得在咱们店消费的物有所值)。

应对客人和同事，咱们要做到“把不公平当做磨练，把公平当做锻炼”，“把困难留给自我，把简单留给别人”。

人总是成长在逆境中，成熟在恶劣的环境里。

那里咱们不是说要大家生活在集中营，工作需要良好的环境、良好的工作氛围。

这个良好的环境和氛围，是靠咱们大家共同发奋构成的。

良好的环境和氛围，不是靠一团和气、互相掩护、互相包庇。

任何人，在没有监督、没有压力的环境里，都会变成丧失上进心，更有甚者会公私不分、神经麻木、利欲熏心。

同事之间需要良好的关联，更需要认识到咱们的关联来自于工作，咱们之间的争执也好、分歧也好、提醒也好、批评也好，都只是建立在如何更好的完成工作、完善工作上，没有任何针对个人的东西。

而有一些人，往往气度有限、公私不分，心里想的就是这个人对我过不去。

以前工作过的一个上司经常对我说这句话:“如果这个人做的不好，我不去告诉他，就是害了他，为什么呢?正因你不说，他根本不知道自我不好。”

因此，如果咱们都不去指出对方工作中的缺点、错误，就是害了这个人。

最终受害的还有咱们自我，“指鹿为马”的时代，除了用手指鹿的这个人会好过点以外，剩下来的每一个人日子都是很难过的。

谎言变成真理，真理只能去流浪。

我坚信咱们任何一个职业人对工作过的地方都是只有期望看见巴渝风铅山店兴旺，不会愿意看见巴渝风铅山店变差的，目前的事实是咱们的市场占有率、市场评价的确在下降。

市场经济不是光靠人情就能解决的，咱们足疗行业卖的产品只有二个:服务+技术。

服务+技术好了，就产生卖方强势，服务不好，就变成卖方疲软。

什么叫卖方强势?就是你不打电话人家自我也会打电话来定位子，咱们还没有位子可定。

什么叫卖方疲软?就是你花钱请人家来泡脚，人家还是看在面子上勉强来一次，不会来第二次的。

咱们没有重视客户资源的维护，此刻只能靠促销把客人往回拖。

经营到这一步，实际上很危险了。

大家每一天如果只想到巴渝风铅山店发给我多少钱，这个宾馆还有什么性命力?没有了店，咱们再到哪里去生存?大家意识到市场带来的危机感没有?

咱们在座的每一个人，都是宾馆日常运转中不可缺少的一个人。

“岗位不分高低贵贱。”

反过来看，咱们更要珍惜自我的工作，咱们能在这个岗位工作，就意味着其他人不能在这个岗位上工作，公司的编制是固定的，员工的需求再多也是有限的。

因此咱们要知道:“不好当你失去的时候才知道就应珍惜。”

请大家好好想想，在每一天的工作中，自我是不是在适合的时刻(即工作时刻)、出此刻适合的地方(即工作岗位/工作范围)、做了适合的事情(即我此刻做的是不是我就应做的?/岗位职责)。

如果是，那么你的工作已经基本合格了。

还有，你每一天来上班，有没有一点职责心?没有，那你这一天就是滥竽充数。

有没有一点工作激情和热情?没有，那你这一天就是行尸走肉。

如果你每一天来上班就是打瞌睡、睡觉，那你活在那里还有什么好处?浪费自我的人生不好紧，浪费了企业发给你的工资也好说(正因大家都很仁慈，宽容到大家看见一个人在上班时刻睡觉都不会批评的他无地自容)，这个事情会影响到其他员工上班的质量，影响到其他认真工作的员工的工作情绪，咱们会被腐化，和你一样没有职责心、上进心。

没有了上进心，还能有什么发展?我不期望我的一辈子只到此刻这步就算了，还有很多欠缺的知识我很想学，还有很多好的足疗店我想看，我觉得每一天都要有所收获，才不枉活着。

咱们还没有到80、90岁，就算80、90岁的人身体不好的人，也不会每一天只有看看电视躺在床上等死的。

就算企业对我不公，社会对我不公，领导对我不公…这些都不会是永远的，“是金子，在哪里都能闪光!”只要你肯付出，每一个人都会看见，你也终究会有回报。

中国人的社会舆论力量很强大的，但往往咱们的正规文件没有人正确传达、认真领会，小道消息就沸沸扬扬，不负职责的乱传乱说!咱们的工作进展没有人监督，其他与工作无关的事情总有人关心。

咱们是企业，不是居委会，咱们生活在20xx年。

企业里需要的舆论力量都用到不适合的地方去了，为什么在工作上，咱们没有用群众的力量、强大的舆论来让这些企业的寄生虫、蛀虫感到无地自容呢?又为什么咱们没有让这些人感受到企业的宽容，让他们自觉的跟上咱们前进的脚步呢?

我始终认为:“上岗就是上战场，上战场就要打胜仗，这个胜仗就是让客人满意，让客人满意才能让巴渝风铅山店有生意，巴渝风铅山店有生意才能让业主满意。

做到这一点，要靠咱们在座的每一位。”

“个人的力量是渺小的，团队的力量是无限的”。

企业的兴衰荣辱关联到咱们每一个人，正因咱们是巴渝风铅山店的员工，走出去人家都知道你在那里工作，如果巴渝风铅山店不好，你这个员工不可能一个人好。

重复在这个会场上以前说过的一句话:“一群羊走向哪里，领头的羊最重要。”

期望咱们各部门负责人，以身作则，用心配合，带领自我的部门为企业的重振承担起应尽的职责和义务。

咱们要把被动工作变成主动工作，把每一天等着按时下班，变成我主动加班五分钟，再为企业做点事。

“巴渝风铅山店是我家，兴旺靠大家。”

没有了客户，就没有巴渝风铅山店，没有巴渝风铅山店，咱们还做什么?从此刻开始，咱们每一个人要“把时刻用在工作上，把心思放在工作上”，“把工作放在第一位，把服务放在第一位”，“把为客人服务是光荣的，为一线服务是就应的”……这些思想态度端正起来。

“冰冻三尺，非一日之寒。”

巴渝风铅山店四个月来的经营状况是对咱们以往工作失误的一个警告，更是咱们严肃的教训。

应对这样的局面，咱们预备采取相应的活动、消费100送50的种种促销办法。

企业采取这样大幅度让利的方式挽回客户，咱们每个员工更要用心配合企业的需要，做好自我的本职工作，“逆水行舟、不进则退。”

如果没有与时俱进的发展眼光，没有艰苦朴素的创业精神，没有“始终不变、以客为尊”的服务信念，咱们就会被市场淘汰、被客人淘汰。

最后，让咱们齐心协力、精诚合作，牢记“开创、诚信、发展”的企业精神，在董事会领导的正确领导下，为巴渝风铅山店的辉煌作出应尽的贡献

大家好! 今天这个明朗的早晨，我们前厅后厨又一次聚在一起拉拉家常，首先， 非常感谢崔总给了我这样一个机会机会，让我加入我们这个大家庭， 做自己想做的事，做自己以前工作里没有做到、做好的部分。

今天又 有这样一个舞台将自己最近工作中感到进步的地方和大家分享。

非常 感谢! 说到开会，很多人心里就在想：又开会了真烦!从事酒店管理一 年以来，我也和大家一样，从小兵到现在，坐在下面听过，自己上来 说过，大会小会看起来是很烦。

但这是我们从事的行业性质决定的， “管理无大事，酒店无小事。”

随便一个客人投诉，主管、经理、老 总一级级的就去“灭火”了。

一遇到这些事情，又是难免要开会。

加 上平常要开的班前会、班后会、部门内部会、员工大会说起来就是 一大堆。

小的会不好开，大家太熟悉，七嘴八舌的说的跑题了没事。

到了管理层还不知道什么是会议程序和秩序，不允许乱发言、扯皮、聊天。

大的会也难开，下面坐的近的还有点认真、不好意思东张西望， 坐后面的就有点坐姿不正、思想开小差去了。

去年坐在这里开员工大 会时，总有几个人要进进出出，好像特别忙，在重要会议中手机关闭 或调整到静音很正常，会议不会开到天黑，你大可以等一会儿再回机; 手机也是突然在哪个角落里响起来，什么铃声都有，部门负责人在入 场前没有教导好员工要保持会场纪律吗?还有更厉害的，当场就睡着 了。

去年这个会议，从开始到结束也就2 小时，能在这么严肃的会场 上自由散漫、讲小话、打瞌睡、睡觉，那么你平时上班会怎么样，可 想而知。

我个人关于开会的观点是：会议不在于是多是少，在于是否必要;会 议不在于是长是短，在于是否解决了问题;会议不在于是谁发言，在 于会后是否执行到位。

所以，结束这个会议的时候，希望大家回去都 能好好反省自己，然后在工作上有根本改善，体现出我们饭店职业人 的执行力。

今天这个会就算没有白开了。

目前结合市场饭店业发展的动态来看，中国的饭店业的发展趋势具体 可以归纳为“十化”。

即：网络化、主题化、亲情化、家居化、人性 化、时尚化、经济化、简约化、精细化、绿色化。

所谓的十化，就是 这些年我们国内同行通过不断的考察、学习、摸索后思考出来的对未 来发展趋势的预测和总结。

饭店业不光需要理论，更是一个讲求实用、需要经验的行业，光凭理 论是很难一步登天的。

现在高星级招聘大学生当员工，就是心情复杂， 为什么?“招的没有跑的快。”

从理论上说，高星级宾馆需要高素质 的员工，这样才能提高整个宾馆的层次。

而大学生往往眼高手低，觉 得自己学了那么多理论，就是来做管理的，不是做小事的，光当员工 肯定不行，至少要做领班、主管，基层干了一两个月，或者三个月、半年，就跑了，什么本领也没学好就又跳槽了。

更可笑的是现在流行 的新跳槽理论，人是靠跳槽加工资、升职位的，他不会反省一下，没 有扎实的基本功、没有真才实料，能跳到什么地方去。

“一室不扫， 何以扫天下。”

任何一个人进入饭店业，都必须从基层锻炼，在基层 遇到的肯定是最难的事情，每个人都会遇到一些挫折，如何面对这些 挫折，就是自己的心态问题，既要有长远的眼光，还要有脚踏实地、吃苦耐劳的精神。

饭店业是一个很辛苦的行业，怕吃苦、怕劳动，就 不要进宾馆;怕吃亏、怕付出，就做不好宾馆。

来到这个公司作为人力资源总监，每周一总监会，周四全体员工大会 都要发言，一年多了，基本好点了，不过还是不太好。

觉得应该写稿 子好点。

一、介绍新员工： 半年来我们的办公环境增加了半层，人员增加了三分之一，很多都从 新员工这个过程走过，体验过一个人到一个新环境需要大家的帮助， 会对自己有帮助的人多么的感激，最近是旺季，大家工作都很忙，但 是一定要拿出爱心、热心来关心新员工，关注新员工，帮助他们尽快 熟悉岗位，熟悉业务，熟悉公司。

二、过失单。

上周关于员工上班时间长时间打私人电话的事情，有一 个同事主动找主管讲述过程，提出按照公司的相关制度接受惩罚，鉴 于态度较好我们将按照员工手册规定进行相应的惩罚。

三、哪些同事不知道员工手册请举手，如果对内容不了解的先找愈看 一下然后签字，下周如果还有了解的我们将在休息时间组织大家学习。

大家一定作到令行禁止。

四、新酬保密：目前有员工来找我说我来两年了，为什么XX 我高，实际上大家岗位不同,责任不同,经验不同,履历不同,所以新酬可能有所不容,希望大家通过所自己在岗位上作出响应的业绩,然后 通过业绩说话,我们会给比较成熟的项目作绩效，靠本事说话,员工靠 本事赚钱。

以后无论总监、主管、员工发生类似的事情都会追查到底， 按照规定办事。

五、团结协作。

目前发现我们同事之间有吵架的事情发生，也听到有员工和客户吵架 的事情， 我明确一下，我们公司坚决不容许和客户吵架。

同事之间也不能争吵。

大家都是同事，朝夕相处，呆在一块的时间比 家里人都多，如果有什么不愉快，误会一定要沟通，话不说不明，大 家都是为工作，说开了也就好了，这里一定要切计：对事不对人，是 事情错了，不是人错了，对事不对人，不能进行人生攻击，伤人的话 永远不要说出口，要给对方留有余地。

大家来自全国各地，脾气、性格有可能不同，同事相处要有一颗宽容 的心，要心胸开阔，有一颗豁达的心。

营造良好的工作氛围，这样才 能快乐工作，有好心情。

各位领导、各位同志：

这天是XX月XXX日，再过XXX天我就在XXX局工作整整一年了。回首过去，感触颇深。一年的锻炼使自我思想更成熟，工作也有所成就，但这些成绩的取得与省、市局的正确领导分不开，与班子成员的密切配合分不开，与全体干部的辛勤努力分不开。在此向大家表示衷心地感谢!下面我就谈谈近一年来的感受，再剖析一下自身的不足之处。

感想之一，做为一名领导干部务必要有职责心。上任伊始，我感到一种前所未有的压力。这压力一方面来自组织对我的信任，另一方面来自我自身经验的不足。但是，我还是充满信心地来到了XXX这片热土，我想首先我要增强自身的职责意识。这是做好市局党组交给我的重任、带好XXX局这一班人、收好每一分税的首要前提。有压力才有动力，有紧张感才有紧迫感。所以我想我既然来了，就务必对上级负责、对我的干部负责。近一年的工作证明，同志们对我的工作是十分支持的，尤其是三位副局长的鼎立帮忙更使我感到欣慰。尽管在那里不谈成绩，但是，我确实取得了一些成绩，这都是XXX局全体同仁共同努力的结果，凭我个人的力量是不可能取得的。

感想之二，领导干部要有驾驭全局的思想和潜力。我认为，作为一个小局的领导也要树立全局听思想，也要锻炼驾驭全局的潜力。这是自我从做副职到做一把手的深刻体会。做一个局的负责人在思想上要“站得高”。也就是说要善于从宏观上把握整体工作思路，布置任何一项工作都要与省、市局的治税思想持续一致，同时要结合本局实际，引导全体干部转变观念，树立全局一盘棋的思想。这样才能避免凭个人喜好出发，导致顾此失彼的偏差局面，才能保证维护整体利益的同时兼顾了局部利益。

感想之三，群众是一切工作的力量源泉。x局长来我局调研时十分中肯地提出了一个鲜明的观点，那就是税收中心工作最终就是征管工作，征管抓好了，收入自然会上去，要从关系上要税，从人情上要税。这一观点能够说切中税收工作要害，从中我受到的启发是，要抓好征管必须要抓好群众。制度是靠人落实下去的，再完善、再有效的制度得不到落实或执行不到位等于白纸一张，不完善的制度认真执行会收到比较好的效果。所以说做好群众工作是关键，但是怎样能做好群众工作，我认为既要严格管理又要爱护有佳。首先是“严管”，放任自流等于害干部。要从制度上约束他们自觉地去遵纪守法，执行制度必严肃，落实政策必到位。其次是“爱护”，不爱护群众的领导不是好领导。只有关心群众的疾苦，了解他们所想的事情，帮忙他们解决生活上的困难，才能充分调动起他们的用心性，让他们排除后顾之忧，全心全意地投入到工作中去。

感想之四，领导干部务必率先垂范。做官如做人，为人正派为官才能公正严明。这是我的一个观点。领导干部不管官位大小，其一言一行都是群众的一面镜子，不论在工作纪律方面还是在廉洁自律方面都为干部起着表率作用。所以决不能搞台上一套，台下一套，而就应表里如一、言出必行。放下一切私心杂念，全心全意地投入工作中去。在XXX的这几个月，我们在干部任免、重要建设项目安排、大额资金使用或重大决策等问题，都严格按决策程序和议事规则进行群众决议，增加了工作透明度，便于群众监督。

管住自我，就必须能管住自我的干部。这是我的又一个观点。威信是自我树立起来的，不是别人吹出来的，廉政是自我做出来的，不是别人写出来的，想让干部们廉洁自律，自我本身要廉洁。与此同时，还要为干部们创造能够廉洁的条件。从创办食堂这件事上来说，杜绝了许多人到纳税人中吃喝问题，同志们也有了拒请的理由。就应说，近一年来，我对自身、对群众的廉政建设都十分重视，严格按市局要求和各项廉政制度办事，对大宗物品采购、人事任免、基建工程等重大事项都采取了群众讨论决定的方式，同时为防止基层干部的不廉行为，我们召开了义务监督员座谈会，并在全地区推行了政务公开，有效地遏止了腐败现象滋生。

感想之五，要用心鼓励副手和中层干部发挥作用。事无巨细，事必躬亲有时体现了领导工作的认真细致方面，但有时会束缚中层干部的手脚。做为领导要掌握好抓大与放小的关系，围绕中心工作去布置具体工作，让副手和中层干部充分发挥好桥梁和纽带的作用。这样宏观决策与微观指导相结合，思想教育与潜力培养相结合，才能让每个干部在组织收入和在执行公务过程中既施展才能又不违法违纪，让他们在进一步理解如何严格执法的基础上更好地为纳税人热情服务。这样才能使我们的工作构成齐抓共管的良好局面，才能做到一级指导一级、一级对一级负责，根本问题得到解决，两个礼貌建设自然会上新台阶。

干好工作的决心和信心都有，主观动机向好的方向发展是人人所想，但工作中出偏出错也都在所难免，我想每个人都是在不断的总结与改正中取得进步的。下面就剖析一下自我存在的不足之处，请领导和同志们给予指正，以便我在今后的工作中加以改善。

问题之一，深入基层调研少。对基层工作的实际掌握不十分透彻。分析这一问题，从主观上讲，领导分工负责制，把事情都推给了副手管理，工作过于放手;从客观上讲，自来到XXX局，事务一向繁杂，没有很充欲的时间深入基层搞调研。前几天动员干部广泛给班子提意见时，有的同志就提出了这一问题。让我更深刻地认识到不管主观原因还是客观原因，不深入实际调研本身就是一个领导者的问题，掌握不了第一手材料怎样能够统领好全局的工作。

在那里我要做一下自我检讨，以前自我总认为比较体贴群众，觉得年节为干部办点福利，开办食堂，多发点奖金就是关心同志了。事实上这种想法不对，同志们在一齐工作是需要思想交流的，领导干部与一般干部更需要应对面地交心、谈心。从这个角度上讲我做得远远不够。不谦虚地说，与一般干部谈心少，此刻还有部分同志不熟悉，更谈不上明白他们有些什么想法了。

因此，今后我要按x局长“三个对照，三个反思”的讲话精神，进一步深入理解和牢固树立党的“从群众中来，到群众中去”的群众观点，从此刻起多深入基层，多搞调查研究，多倾听群众意见，及时掌握干部的思想动态和普遍要求。同时要将干部、党委政府以及企业的一些好意见征集上来，认真整理加以研究，构成决策后再布置下去。这样一步一个脚印，扎扎实实地去做，调研才能收到实效，工作才能取得更大的进步。

问题之二，工作布置多亲自检查少。主持工作以后，我总觉得有许多事要办，对下面要求多，加之自我性子急，还要求办事质量。自已往往把工作布置下去之后，交给分管局长负责，很少亲自督促检查，或者只是过问一下，有时布置多了连过问都忘了。此刻回想起来这种有始无终的做法不利于工作的贯彻落实，体现到x局长讲的“三个对照，三个反思”就是自我的事业心强，而职责感不是太强，在那里也有必要进行自我批评。说实话，做为一个基层的分局局长不但要宏观上把握全局，更重要是摒弃做官的思想，树立服务意识。既要懂业务，还要懂实际操作;既要懂管理，还要擅于做具体工作，成为行家里手。所以今后我决心一方面要抓好宏观调控，另一方面还要抓好具体管理。克服浮在上面、指手划脚的家长作风，亲自督促检查，真正发现新问题，使决策更贴合实际，有效地避免瞎指挥，推动工作向前发展。

问题之三，学习不够深入。当前工作形势对我们国税干部的综合素质提出了很大挑战，学习是刻不容缓的事情。但是自我无论在政治理论学习还是业务学习都不够深入细致，个性是与其他局长在一齐学习的时间少，而且学起来粗枝大叶，不做深究，今后要进一步端正学习态度，进一步探索学习方法。

问题之四，小节问题需要改善。比如：工作方法有时简单;情绪急躁、爱发脾气;开会接、打手机，与他人说话、吸烟;不论是不是应酬，喝小酒的毛病还存在。这些都是我自身的弱点，真诚期望同志们在今后的工作中提醒我、督促我，以使我尽快加以改正。

当然，我身上存在的问题不仅仅仅是自我总结的这几方面，还有许多没有察觉的缺点，需要在与同志们的进一步交流中发现和改善，需要在坐的领导和同志们给予中恳的批评。总之，今后，我愿和大家一齐在开拓中前进，在前进中开拓，持续用心进取的良好精神状态;和大家一齐团结奋斗、发挥优势，努力开创国税工作的新局面，使自我在今后的工作中进一步走向成熟!

谢谢大家。

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