兼职心得体会（精选17篇）

　　当我们经过反思，对生活有了新的看法时，可以寻思将其写进心得体会中，这样可以记录我们的思想活动。那么好的心得体会是什么样的呢？下面是小编收集整理的兼职心得体会，希望能够帮助到大家。

　　一、基本情况以及工作体会

　　一次偶然的机会，我经亲戚的介绍，踏进了东海酒店，也开始了我的打工之旅——————酒店服务生之旅。第一天走进去，有着懵懂与好奇，因为从来没有过这样的实践，也不懂酒店的一切运作流程；同时，我也带着自信与勇气走进去，因为希望自己能真真实实当好一名服务员，尽到服务员应有的职责，让客人满意，让老板放心。只是第一天进去，主要是去培训，还不算真正的投入实践，不过培训时也了解了到一个服务员应有的一些基本的做法。给我们培训的是一位刘部长，她说，服务员首先要具备的基本礼仪就是抬头挺胸，面带微笑面对客人，记得当时刘部长还说我看起来不太爱笑，告诫我要时刻记住面带微笑，笑迎各方来客，无论对方是贫是富、是高是矮，都要以“礼”相待。接着，刘部长便教我们练习单手拿托盘上菜，我们用五个菜碟代替菜，然后用托盘托着它，只目视前方不看菜碟向前走，就这样绕着大厅走了好几个圈。之后，部长便叫一个老生带我熟悉酒店的环境，边走边给我解释服务员需要做哪些工作，需要达到什么样的要求。而我，也开始看着那些老服务员服务客人，看着便学着感受着。那个时候，我开始有了一些意识：服务员并非旁观者想得那么简易可行。当然咯，我也期待着，期待着第二天自己亲身去实践，毕竟很多东西是需要亲身动手才能真正学会的。

　　等到第二天了，轮到我自己去实践了，我才发现，很多事情看别人做很简单，自己做起来却不是那么容易。就记得那天我给包厢里的一位客人倒红酒，不小心倒出了一滴在外面，那客人就说：“小妹呀，你这样倒酒我不喜欢，我觉得不妥，还是我自己来吧。”当酒扎被客人接过手，我明白我确实做得不好，毕竟倒酒是最基本的。那刻起，我从内心深处告诉自己：以后一定要抓紧机会多练习倒酒，一定要把最最基本的做到最合格最好最能满足客人。之后，在过年前的几天我慢慢地学会了铺台布，学会了摆餐具摆十六位的、十位的、八位的等等，也学会了自己一个人管一个包厢，当然也包括预备餐具和清洁好自己包厢里的卫生，同时也渐渐了解了整个酒店的运作。之前没在酒店工作的时候不觉得，来工作的才知道酒店的工作还真不是盖的，每个细节都要弄好，每个部份都有很多的讲究，里面也都蕴含着一定的管理文化和服务知识，经营理念。由于一开始几天属于试工，我都一直在努力地学习，努力地去感悟酒店的一切与一切，包括实践，服务，也包括思考酒店的工作性质，因为这一点是服务生最能亲身体会的。当然也会去想宴文化的意义，酒店文化的等等。开始在酒店的几天，虽然会遇到一点点小挫折，偶尔也会做错事，不过我还是始终都都积极投入地去做。记得一开始的时候，我还不懂得汤碗和试碗的区别，热门思想汇报结果在摆大厅的餐具时，摆错了，把试碗摆成了汤碗，当时整整摆了八桌，那时我吓坏了，毕竟这不算小错误了。还好还好后来有一位长期工看到并给我指出来。大厅里的餐具还摆放错误，被客人看到会很损酒店的形象的，因而我也很害怕很担忧，不过还好后来在同事的帮助下迅速地换正确了，以至于能不被来酒店吃饭的客人看到。我也侥幸逃过惩罚。

　　现在说说我在东海酒店里的主要工作情况吧：我们是每天10点上班到下午的两点，从四点再上到晚上的9点，有时忙就得加班，就比如年三十晚就忙得团团转，客人太多，我们晚上就比较晚下班。我们每天的工作就是在客人来之前把厅面的卫生都弄干净，管包厢的就弄干净好自己包间里里外外的清洁，并根据客人的订单摆好桌位和餐具，然后准备好毛巾、凉水、白开水和各类酒杯等等一切必备品，在客人吃饭的时候，传菜部的男生们便负责从厨房里端菜到我们旁边而我们服务生就负责上菜报菜名，帮客人倒酒、倒凉水、换餐盘、换毛巾之类的杂活。在我看来最累人的，就是每次客人吃饭的时候你必须站在旁边等候，挺直腰杆，面带微笑，一天下来腿跟腰都会感觉很酸，刚开始的时候我真的有点受不了，不过后来站习惯了，也就习以为常也适应了。有时在大厅工作，客人多的时候，老是忙得头晕脑胀，脚酸腰疼，个人简历甚至连喝口水的时间也没有，结果是唇焦口燥再加腰酸背痛。不过累是累，还是觉得很乐意，毕竟这样的生活很充实，也毕竟看到客人的微笑与听到老板的赞许时，内心满是愉悦。当然了，偶尔也会遇到很难缠、态度很不好的客人，要么是过于挑剔，要么就是素质不高。记得有一次，有一大家子来吃饭，其中有一个小孩硬要我摘墙上摆设的气球给她玩，她妈妈看着她女儿的倔强样也强烈要求我摘下来，可是那气球又明明是摘不得的，结果那位妈妈还硬要我把领导叫过来帮忙摘，我微笑着告诉她这是不行的，结果那小孩一听，嗷嗷大哭起来，哭泣声还连绵不绝呢，越哭越大声，怎么劝也劝不动，直到后来哭声惊动了我们的主管，他来了之后看这形势不妙，才想方设法去找了个气球来。还有一次，有一个包厢里的客人喝醉酒，然后乱说话乱发脾气，吓得我几乎不敢进去包厢里。所以说，面对难服侍的客人，我们当服务员的都必须谨慎小心，甚至三思而后行。

　　总而言之，一个酒店服务生的工作看似简单，但操作起来还是有很多细节需要注意需要小心的，有时也真的挺麻烦的。但是再麻烦也要记住顾客就是上帝，而我们是一个服务生，就理应有服务生所具备的样子和行为。记得在东海酒店时，总经理陆总就告诉我们：来到东海，身为东海人，就要时时刻刻想着东海，要为东海的形象负责！而我，一直秉着这样的理念，服务客人，尽力做好自己分内的工作。

　　刚开始工作的时候感到有一点点紧张，有一点点不适应，甚至在最初的时候不敢面对客人，不过我告诉自己必须鼓起勇气，告诉自己自信做下去勇敢做下去我一定行的，我告诉自己以前在校是专心读圣贤书，现在在外要用心学社会事，后来慢慢的我也就习惯了。也因为我每天都要挤着公车去上班，有时候会觉得很奔波很烦，不过后来也就习惯了，也深刻地体会到赚钱的艰难，体会到爸妈赚钱养家的艰辛。我也打从心底里感谢东海酒店，是它给了我这么现成的一个实践平台，是它给了我机会锻炼我自己，是它给了我机会挑战自我。

　　二、社会实践感悟以及心得体会

　　我以“应用所学知识，增加社会经验，提高实践能力，体验打工生活”为宗旨，利用短短的寒假假期参加这次有意义又一举两得的社会实践活动，走向社会，接触社会，了解社会，在亲身投入到社会中，从社会实践中检验自我，认识自我，锻炼自我。我深刻地感受到这次的社会实践我获益颇多。现在举例如下：

　　1、在工作中要有团队精神要有合作理念要懂得互相帮助。就比如酒店里工作每个人都会管好自己的包间，而当自己的包间的工作做完时就应该去其他包间帮忙，而不是躲在自己的包间里偷懒。还有要懂得合作，才能使各个部门的工作都有条不紊地进行，就比如酒店里传菜部和服务生就要合作好，才能更快更有效率地完成工作。

　　2、在社会上要善于与别人沟通。经过一段时间的实践工作让我认识很多的人，认识了各种各样的'客人，以及酒店里各级的员工等等。如何与别人沟通好，这是一门难得的技术，也是一门需要学习的艺术，这门技术是需要长期的练习的。以前实践的机会不多，使我与别人对话时应变的能力还是很强，有时甚至会使谈话时有冷场，这是很尴尬的。无论是在酒店还是在哪个地方工作，反正人在社会中都需要融入社会这个团体中，也就需要有效的交流与沟通。人与人之间沟通得好了，会让事情做起来容易轻松的多，也会使做事的过程中更加融洽，更事半功倍。

　　3、在社会实践中以及以后的工作中要有自信，要勇敢。自信不是麻木的自夸，而是对自己的能力做出肯定，而是面对错误也不慌不忙。就像刚开始时我到东海酒店那样有一点胆怯，但后来是自信给了我勇气，勇气给了我力量，让我更有活力更有精神，让我开心地度过我的寒假实践。

　　4、在社会中要克服自己胆怯的心态。自己觉得困难挺多的、缺乏社会经验等种。种原因往往使自己觉得自己很渺小，自己懦弱就这样表露出来。所以应该尝试着克服自己内心的恐惧。如有人所说的“在社会中你要学会厚脸皮，不怕别人的态度如何的恶劣，也要轻松应付，大胆与人对话，工作时间长了你自然就不怕了。”在当服务员的这段日子，我便深有体会。有一次我不小心把白酒杯给摔坏了，从那以后我每次一给客人端酒杯都会有一点害怕和畏惧，一致做事的效率不高，后来是我们厅长告诉我“摔坏了就摔坏了呗，以后小心就会没事的。”我才慢慢克服那一点点恐惧的。其实没有任何一个人一生下来就什么都会的，小时候天不怕地不怕，尝试过吃了亏就害怕，当你克服心理的障碍，那一切就会迎刃而解了。战胜自我，只有征服自己才能超越自我。有勇气面对是关键，勇气是一切成功的催化剂！

　　五。在工作中要善于积累一点一滴的知识，要不断地丰富自己的知识结构。任何知识都好，无论是专业知识，还是管理知识、心得体会服务知识都好，都要学会慢慢去积累。可谓好的知识如韩信点兵，多多益善。知识犹如人体血液。人缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少了知识，头脑就要枯竭。所以知识是无比重要的，当然在学知识的同时，要懂得适时地把知识运用到现实中去。

　　此次社会实践，真正地填补了我在课堂上所没能学到的空白，增强了我的服务意识、团队合作意识，也增强了我的语言交流和表达能力，可以说真真正正增长了我的社会经验、为人处事经验。同时，我也领悟到一个道理；很多事情要亲历亲为，你才能真实感受它的难易程度。每个父母为了孩子的成长成才，辛苦打工赚钱是很不容易的，作为大学生应该懂得珍惜父母的血汗钱从而好好学习，这也是我此次实践体会最深的一份心得。

　　三、本人存在的问题以及几点思考

　　在实践过程中，我也发现了自身存在的一些问题：

　　第一，本人的心里素质还是不够高，有时做错一点小事还是会很慌忙，不够镇定，以后要在日常生活中学会这种随机应变、灵活处理事情的能力。

　　第二，本人的人际交往的能力还欠佳，这还应在日后的日常生活、交际中慢慢学习和提升。

　　第三，缺乏社会经验，在为人处事方面尚还不太成熟，处理事物的态度和方法往往有时不得当。

　　第四，管理能力还欠佳，有时候我领导把任务交给我，我还不怎么会把任务分配到最妥当，工作总结这一点要慢慢学，也要多学一些管理知识以加强。

　　虽然在实践中存在着一些问题，但是我觉得仍有一些值得骄傲的闪光点的。本人参加社会实践有着不畏困难，勇敢面对的精神，敢于实践，对工作充满热情，细心真诚。通过参加社会实践，我认识到，在生活中吸取周围人的经验和阅历，掌握一些社会礼仪的技巧是极为必要的。充分发扬本人自身的优点，取长补短，总结经验，吸取教训，使自己对将来充满信心，也为以后真正融入社会奠定坚实的基础

　　四、本次社会实践的问题和建议：

　　1、在同一个地方的时间不是很长，社会实践不完全等于上班工作，由于它的时间短而可能很多同学不会感到厌恶，所以有机会的话应该尝试一下更长时间呆在一个地方，从而考验学生的工作热情和工作耐性。这样另一方面也可以使学生对该实践单位有深入的了解。

　　2、如果时间与条件允许的情况下，大学生还是以自己的专业知识进行相关的社会实践，在巩固自己专业知识的条件下再加以扩充其他知识。

　　3、如果想要建立良好的社会经济秩序，一定是双方面的。商家和消费者都应该提高自身的素质，努力达到“双赢”。

　　4、实践的时候，不仅仅是对自己所实践的内容熟悉，也要试着找机会了解自己分内工作之外的，了解比你高一层次和低一层次的工作者的工作内容，尽可能地扩大自己的了解范围。就比如如果你是一名服务生，就不要仅仅只是知道服务员应该做什么，也要适当找机会了解管理部、厨师部等等。

　　最后，很高兴能有这个实践的机会，虽然时间不长，但我觉得挺充实的，至少让我的寒假过得开心又有意义。在今后我要参加更多的社会实践，磨练自己的同时让自己认识得更多，使自己未踏入社会就已体会社会更多方面，不要以单纯的想法去理解和认识社会。而是要深入地探索，为自己的未来打好基础，在学校学会更多的书面专业知识，在实践中好好利用知识进行运作。因为人如钻石，需要有其他钻石的敲打才能变得更硬，人需要有外界的磨练才会越加成长。真希望以后我能再有这样的机会，去与社会同行，也希望我们学校以后能有更多的同学有机会去参加这样的社会实践吧。

　　在这次社会实践中，学校、院领导和老师对我们的支持是不可忽视的。正是因为有他们的重视和支持，才让我们有了更好地认识到接触社会的可行性和必要性，才让我们有了与社会接洽的前提。在他们的鼓励和大力支持下，我们才走进了社会这所大型的综合性大学，让我们在寒假着课余的时间里充分利用实践，与社会充分接触，从而进一步提升自己的实践能力和丰富社会经验。实践活动的成功，为我们下一次更完美的实践做了较好的铺垫，也为我们学校以后的学生参与社会实践活动打下了坚定的基础。

　　我们在内心发誓过，我们也认真努力过，因此在那段寒冷又是春节的日子里过得充实又开心，这是一段阳光洋溢的寒假路，我们开心自豪，更感到骄傲！

　　在这个寒假我做出了我这么多年从来没有做过的事情，来到了一家餐厅做了一个兼职的服务员。在这里我认识了很多新的朋友有和我一样是在寒假兼职的学生，也有毕业已久在那正式工作的大哥大姐。而这次兼职让我有了很大的成长，我在这次的兼职中真正的体会到了赚钱有多不容易，以前只是听父母说赚钱不容易，但从来没有试过到底有多难。而现在我体验过之后开始理解我的父母了，我只是做了一个月的寒假兼职都差点没坚持下来，而他们却工作了几十年一直为了这个家庭，为了我而劳动着。时常在自己工作难过时也会想起父母是不是有时候也像我这样，这么难受，想要不顾一切的辞职回家上床上躺着。我想他们肯定也会有的，都是人，他们肯定也会有懒惰的时候，心酸的时候，但都坚持了下来，我很难想象那是多大的毅力。我想换成我自己可能很难接受吧，每天做着一样的事情，过着日复一日的生活，那种机械式的生活让我来的.话真的是难以忍受。

　　在这次兼职的时候我有开心的时候，也曾有过悲伤难过的时候。闲暇时和一起工作的同学聊聊天开开玩笑，一天就会很愉快的过去了，而有时候遇到一个不讲理的客人真的会让人气到爆炸，但是你还得让着他，因为他是你的客人。这也让我认清了服务行业，服务行业就是这么的气人，每次碰上都能让我气的半死，如果发生矛盾了店长出来和我们一起和顾客道歉，不管是不是客人的原因反正我们都要向他道歉。这让刚刚来到这里工作的我感觉特别的憋屈，呆久之后也就了解了，服务行业做的就是服务，你只有做的比别的餐厅更好，你就有可能做的更大更强。为了生活大家都选择了容忍，哪怕对方是错的，但对错哪有生活重要，我们要吃饭，要穿衣，要读书而这些都是需要花钱的。或许现在还在读书时候的我，可以谁都不怕，因为我没有压力，我不需要赚钱家里就会给我钱，我不需要像正式员工那样去低声下气的容忍，但我遇到这种人的时候真的气的爆炸。我不知道是我的三观有问题还是别人有问题，明明是他插队还能这么理直气壮，我一直认为世界还是很美好的，没有那么多的黑暗地方，但现在才发现只是我一直生活在阳光里，所以才没有发现那些肮脏的人。

　　终于结束国庆的兼职啦，其实有点不舍得，不舍得兼职认识的一班新朋友，不舍得这种轻松却又忙碌的生活......

　　不知不觉做了七天的兼职，快乐的时光过得真快。感觉这七天不像打工，一直都有着优待权，我们这次是在会展的动漫节卖敢达，因为兼职的男生比较多，我们几个女生就比较自在，粗重活都是男生干，虽然只有我和冰是理工的，我们也很快融入他们学校中啊。感觉这几天一直对荣生乱发脾气，哈哈，当时确实是有点不耐烦啦，幸好他面皮够厚；还有那个超孝（记忆：超级孝顺）抢了我的糖还有我那架“车”，哼哼。最后一天还同雪仪在会展扫便宜货了，收获了三样东西：手机袋，抱枕，还有一副画。

　　感觉这几天很快乐，可惜的是我们十多个兼职没有大合照，不过我会记得这快乐的几天，虽然林小姐说下一年还找我们，下一年我们也未必相聚了，不过有期望总是美好的。

　　这几天我见到了很多可爱的小朋友，当然也有一些不可爱的，就是那三个叫我阿姨的小朋友，我跟阿欣一致认为：叫我们姐姐的小朋友我们对他们特别热情，叫阿姨的敷衍他几句算了。有时觉得有些小朋友令人生怜，我们卖的.是BANDAI的产品，有玩高达的人应该都知道，这个牌子的东西很贵，通常都是几百元一个，甚至有一千一个的模型，当然那个一千的模型在第四天就卖了，终于让我见识到东莞人多有钱，我记得有个小一点的模型卖五十四元，有个小朋友，男生来的，有点涩涩地跟我说，姐姐，这个能卖五十块吗？我俯下身跟他说，不能哦！他就可怜巴巴地说，我只有五十元。真的很可怜，有那么一刻真想自己拿四块钱给他。这样的小朋友很多，因为有些父母要求他们买多少价以下的，有些超过了，就可怜巴巴地跟我说，姐姐，可不可以便宜几块钱。真的觉得他们好可怜，有时觉得卖这么贵好像在骗小朋友钱那样，自己总在找借口，质量好当然贵啦，真是身不由己，我也只是一名打工妹！

　　不过不得不承认东莞的小孩确实很幸福，几百元的模型家长还是买给他们，这次国庆兼职很开心，还得出一个心得：做事不要抱怨太多，要求太多，那样做什么事都会很开心的。

　　众所周知，在大学的校园内一直都会刮起做“兼职”的龙卷风，而这阵龙卷风就一直席卷着全学院。而在我的身边就有这么的一阵风。因此，在身边会不经意间回听到这样的对话：“‘嗨，这个周末去干嘛啊，出去逛街不？’‘不行啊，我要去做兼职啊，现在一直都满忙的，没有时间去啊’”。细想一下，也是做兼职一直都是当代大学生参加社会实践的一项途径。

　　自从来上大学后，自己支配的空余时间就很多很多了，有人利用这个时间去看书、有人利用这个时间去逛街、有人利用这个时间去游玩、而有人则利用这个时间去做兼职……，不同的人对待时间的方式不同，而我认为在你利用课余时间去玩、去疯狂、去逛街shopping时，还不如用这个时间来做兼职，在做兼职过程中，可以看到自己在打工经历中锤炼自己、不断成长的心灵轨迹：失望、沮丧、欣喜、反思、奋劲，从脆弱到坚韧，从退缩到一往向前；点点滴滴的体会，溶汇了一番历练之后对自己的生活、学习及社会的再认识，至少我是这样认为的。大学生做兼职是提前去工作，体验可以为以后的就业提供一定的经验，一方面锻炼了能力、积累了经验，并为将来就业“热身”。另一方面也可以适应社会的日益俱变而使自己不至于落后于社会，而且在得到锻炼之余也可以赚点外快来解决自己经济紧张的问题都解决，一举数得，何乐而不为呢？你说是吧？！

　　做兼职，第一，是真正涉足社会才体会生活的艰辛，父母养家的不易；第二，现在觉得在学校生活不是无聊与乏味；老师的严厉也不是不给情面，而是必须的教导和关怀也是以后在职场经常所见的现象；以前云里雾里的梦想赚大钱，过上好的生活，而现在学会了脚踏实地。从中体现了“我要把握现在的每一分钟，充分吮吸课堂中的知识，勤俭节约，为将来就业打下坚实的基础。”

　　有人说，做兼职会影响自己的学业，而我则持不同态度和看法，对兼职我一直都是很支持也很热忠。兼职之所以称为兼职，就是利用自己的课余时间去工作，因为在大学自己支配的空余时间本来就很多。这种边上学边打工是一直积极向上的态度，而且简直的最终目的是可以得到锻炼，一种不同于大学生生活的全新锻炼。在接受不同工作的同时可以锻炼各方面的能力，也可以发现自己的优势何在，自己的劣势又在哪里？在大学里面本来就是一个小社会，在这个小社会里发现自己的劣势，把自己放在劣势，就是给自己增加压力，为自己注入进取的功力，且敢于把自己放在劣势的人，最终总能够拥有绝对的优势。只有在这个小社会里取得成功你才能在茫茫而复杂的`大社会找到属于你自己的空间。在自己做兼职参加赚钱的行列时，也就会切身体了解赚钱的不容易，花钱也就不会在像以前那样没有节制，铺张浪费一直都不是适合任何人的，而作为没有一点经济收入的大学生确是如此的作风。

　　从我个人认为：做兼职的好处多多，一方面对意志品质的考验与锻炼，在之前如果受到艰苦、遇到了挫折，就会是哭泣、半途而废，在做了兼职之后学会了忍耐、坚韧不拔。另一方面对自身的各方面能力有很大的提高，与此同时也取得相应的报酬，减轻家里的负担。而在做兼职过程中学会了很多，比如胆量，例如我和陌生人打个招呼，是否说话更顺溜了？不再那么害怕了？还有如何处理人际关系等这些都是做兼职的很大的“收获”。

　　我是一名大二的学生，今年寒假放假的早，我没有马上回家，而是给自己找了一份兼职做！兼职的这段时间，真的过得很快！

　　一个月的打工是很快就结束了。这一个月我学到了好多，也懂得了很多，终于知道在外打工是那么不容易那么辛苦。我在酒店进行一个月的打工，一开始抱着好奇的态度进了酒店，心想当个服务员不就端端盘子端茶倒水的挺轻松的，可是当真正的干活了开始的想法真的是大错特错了。虽然上班的时间不算早，我们都能适应，但是等忙的时候真是不大适应，真的好忙，忙不过来。 第一天我们先去适应环境，一开始我们也帮不上什么忙，就是先站站位什么的。一开始还没感觉到什么，可是到了最后站了一天腰酸背疼的真的很难受。在大有这段打工期间，也认识了很多人，结交了很多的朋友，也很难得。我就把这次打工当作我们实习前的一次锻炼，我每天都会精神饱满的去工作。

　　有一阵真的想要放弃，实在是太累了。可是后来一想坚持就是胜利既然干就要把它干好。时间一天天过去了，半个月过去了也习惯了这种忙碌的生活。感觉停下来就会很不适应，我们可是说是早出晚归的，当服务员都是这样，客人几点走，我们就几点走，真的很辛苦。我很开心，我坚持下来了。这次打工累积了很多经验，这些经验是别人没有的，很感谢学校能给我这次机会，让我展现的机会。 通过这次的磨练，我懂得了很多也学会了坚持，也了解了在社会上什么样的人都有，真的很感谢学校通过这个平台。让我长大很多，这也是我第一桶金。我很开心不仅锻炼了自己还赚到了自己努力辛苦的钱，我感觉自己很棒。在酒店打工期间，经理对我们都很好，还有哥哥姐姐们，我们有什么不懂的他们都会帮助我们，去讲解给我们听。其实他们比我们更辛苦，不仅要忙自己的还要帮助我们，真的对我们很好。刘总对我们说过这么一句话，在你们真的坚持不下来的时候，多坚持一天就等于多干十天，就是因为这句话我们都坚持下来了，在酒店不仅学习了只是累积经验，还坚定了毅力还变得勤快了，也改掉了以前的毛病。 在这短短的一个月的日子里，我可以说学到的东西与付出是成正比的，我对于以后的工作可以说已经踏出了一步，毕竟我干的这一行与打工的地方息息相关。我由此联想到以后我应该怎样才能干的更好，在这个地方经历了一个月，在这一个月里，我可以用一个字来描述，那就是累，怎样累呢？就让我给大家描述一下吧！

　　在酒店里最轻松的`时刻是早上，因为具体营业时间一般在11点直到晚上，我们员工大约在10点以前吃过早饭，10点整开始了往常一样的点名，拿着本子记下需要干的工作，需要改正的错误，到了11点，客人会陆续到来，直到12点一般全来齐了，这时我们最忙，客人来到客房后，我们会按照客人的人数决定撤或摆台，问客人需要什么茶水、酒水，并询问他们的点菜情况，下去拿好菜单顺便拿得好酒水去吧台，回来之后，凉菜已经来了，我们按照凉上热叫的顺序，凉的对着上，热的去下单起热菜，这时也是按照人数在收银台旁边打好稀饭，给客人端到旁边，让客人品尝，因为这是免费赠送的“开胃粥”，与这一起的是提前打好的四样小菜，都是回赠顾客的，不需收费。接下来就是大菜小菜按顺序上，一直到上完了，我们松了一口气后，看看有什么需要的，这时我们便在客房里添茶倒酒，换小碟，换烟缸，标准是小碟不超过三分之一换，烟缸里的烟头不超过三根，虽然已经上完菜，但在这时我们还是不停围着客房转，直到客人的需求得到满足。到上完菜和酒水后，我们便去收银台加服务费，每人三元服务费，直到最后客人买完单，一般在两三点左右客人都走了，这时，我们便按着顺序，开始了撤台、收餐具、往下送餐具。收拾完毕，再重新拿上来，换桌布、摆好台，三点钟下去吃完饭，紧接着四点点名，约在五点左右忙完了，客人也来了，像往常一样按顺序服务客人，不值班时，一直到9：30下班

　　以上就是我每天的工作，其实这里工作和休息时间是不规律的，这让我很佩服这里的员工，能在这种条件下，干好自己的本职工作，每天尽职尽责，我深受启发，学到了许多，仿佛在一个月里就长大了一岁。

　　老师说过“经历是一种财富，不论在这期间辛苦多少，都是值得的”，我虽然很累，但也很开心，毕竟第一次体验这么多，学到这么多，这也给我以后工作卖出了第一步，要成功，就要付出许多，只有付出，才有收获，因此，在以后我会更加扎实努力，有所收获，走向成功

　　总体来说一个月不长也不短，我们刚刚熟悉了这环境，又要匆匆的离开了。真舍不得更舍不得他们，谢谢他们对我们的包容，我会记住大有会记住那里的一切。

　　十九岁的年纪，我们远离了那些横冲直撞的岁月，我们在大街上熙熙攘攘的上班族中间穿梭，静默的思考今后的路会是如何的艰辛。在这个尴尬的年纪，逐渐走向成熟的我们不再允许自己虚度光阴，却又还担不起生活的重担。和许许多多同龄人一样，面临假期的我，在最初对假期的巨大期盼消退后开始被这样的情绪困扰。回家的第二天，一个出现过无数次却从未变为现实的想法占据了我的心思：这个寒假一定要去找一份兼职。

　　求学多年的我虽然对功课考试应付自如，社会经验的严重缺乏导致的恐惧使我在别的同学为兼职忙得不亦乐乎时，选择龟缩在自己熟悉的世界里。这种对社会生活的恐惧还是不断打击我的信心，在老爸的建议下，我选择了相对熟悉的家教。由于有老爸的帮助，我的家教初体验顺利的开始，只是让我想不到的是，看似简单的一份家教有那么多的挑战在等着我。

　　第一次去完全陌生的家庭面对完全不了解的家长和孩子，我的心里在一阵阵地发憷，习惯性地想要老爸陪伴，结果遭到坚定地拒绝，老爸一句“多大的人了，这点儿人际交往能力都没有啊”将我撵出了家门。其实，我并不是一个性格内向不擅人际交往的女生，只是在学校习惯了跟同龄人打交道，且又缺少对社会的认知，面对未知的家庭就难免心生胆怯。怀着忐忑的心情来到了那个孩子家的门口，却怎么也鼓不起勇气敲门，我在心里暗骂自己，当初在学校参加各种面试的时候那么多人的场面也没像今天这样狼狈啊。我在心里说服着自己，这次打工就是要锻炼一下自己的社会生活能力，连基本的人际交往都不行，我以后的路要怎么去走呢？在门外徘徊了相当一段时间后，我终于积累起了面对一个陌生家庭并且成为一名家庭教师的勇气。

　　敲开门，迎接我的是两位家长对我的热情招待，而一进门他们那句“谭如鑫，老师来啦，快叫冉老师”让我瞬间感到一种奇妙的自豪感，当然更多的是不好意思。两位家长对我十分地客气和热情，这使我大大放松了自己紧绷的神经，在交谈中也显示出他们对我极大的信任和期待。我告诉自己应该丢弃那些所谓的羞怯，因为他们放心地将他们快要中考的孩子交到了我这个大二学生的手里，凭这份信任我就应该拿出一个真正的`老师的魄力和责任感，此时，我对接下来八天的工作也开始充满了激情。

　　简单的询问了情况后，我决定尽快投入工作。当我单独与那个十四岁初三男孩单独相处时，气氛变得相对自在。第一次交流，我没有直接进入正题开始补课，而是选择与面前这个看起来十分亲切得像我弟弟的男孩聊了他的学校他的学习状况他想去的高中以及他在学习中遇到的问题。也许是我这个老师比他大不了多少，态度也十分和善，小男孩谭如鑫很快接受了我这个年轻的老师，我心里那些害怕小孩脾气大又不肯接受外人的担忧渐渐淡去，当天的课程在这种和谐的气氛里顺利结束。

　　万事开头难，当我结束第一次课走出他们家门时，心里的激动是别人无法体会的，也许这一份家教工作在大多数人眼里实在微不足道，但对于我这样一个十九年里除了逛街从来都是活在自己熟悉的小小圈子里的女孩来说，成就感无可比拟。第一天的顺利也极大地增大了我的信心，老师的责任也时刻鞭策我一丝不苟的备课。由于每天早上就要出门下午很迟才会回来，我备课的时间就只能在晚上，由于对所教的初中英语体系已经不太熟悉，我翻阅了所有英语书和参考资料，还上网查看了一些初中英语的重点归纳和优秀老师上课的视频，力求用最易理解的方法教授最有用的知识。

　　我制定了八天的学习计划，每天的单词任务、语法任务和练习都十分明确，还准备了每个阶段的测试题。考虑到学生的接受能力和不可避免的逆反心理，我总是像朋友像姐姐那样去跟他交流，不懂的知识我会换着方式不断跟他解释，直到他领会为止。记得在讲到初中英语语法难点现在完成时时，我足足花了一个下午的时间给他讲解例句。当然，小孩子免不了的调皮和注意力不集中也为我们的课程制造了很多麻烦，每次他走神或者一直缠着我讲学校的事时，我就得不惜板脸来约束他。在家教过程中与学生出现的争执也让我深刻地体会到，不能忽视学生的思想，只有理解了他们的想法才能更好地完成教学。这次的体验教会我：当一名老师和当一名学生有着巨大的差别，自己会和教会别人实在是两回事！

　　八天的时间里，我每天要陪着他学习八个小时，在寒冷甚至偶尔飘雪的天气里早起晚归曾让我苦不堪言；接近年关回老家过年的渴望挑战着我的耐心；初三学生关键时期和为人师表的重大责任感提醒着我的态度。这一切，让第一天那个胆怯的、抱着试一试的态度我感受到一名老师、一名走入工作岗位的成年人的心情。这份短暂的工作经历结束已有一段时间，但我仍记得我从第一天的畏惧到后来的应付自如，仍记得与两位家长的交往从不自在到熟人一样聊天，仍记得第一次被人叫做“冉老师”是的激动。这个成为我一生中第一个学生的男孩，这个我生命中第一次对社会生活的尝试，将成为我永生难忘的记忆。同时，有了这次的试水，我想我已不会在在探索社会的路上畏惧不前，已经十九岁的我，将在不断地自我挑战中走向成熟，也必将走向属于我的那条人生之路。

　　一、了解成人培训的特点，因材施教，作好课程设计开发

　　成年人学习的特点：注意力持续时间短，遗忘快，目的性强，自我意识强。

　　企业的员工的培训往往都是对成年人进行培训，培训效果受到，如：培训执行技巧，培训流程管理，培训方案设计等多种因素影响。

　　针对成年人学习目的性强，自我意识强的特点，做培训之前首先作好培训需求分析：通常方法有问卷调查法，人员访谈法，现场观察法，记录分析法等，其次作好课程开发设计，成年人学习动机时常有两种，成长动机、匮乏动机，针对其学习动机，用良好的课程内容往往能激发学员的学习动机，吸引学员，让学员知道学习的结果可以提高自身能力，使自身职业生涯道路得到不断拓展。

　　二、充分掌握培训技巧，加强互动教学，花足够时间进行课程准备

　　培训技巧方法主要有：讲授法，演示法，研讨法，视听法，角色扮演，案例教学法，游戏法。

　　根据调查：讲授法，听可记住10%；讲授+示范，听+看可记住25%；作练习，听+看+读+写，可记住45%，角色扮演，听+看+读+写+互动，可记住85%。

　　所以为成年人培训多采取互动式教学，效果是最好的。

　　机务维修人员常常在休息期间进行培训，有的是在上早晚班期间过来培训，他们从心理上抵触培训，所以培训效率极低，一个好的培训教员首先应该引导学员，让他们了解为什么需要花时间过来培训。

　　培训过程中通过案例分析、通过互动如做游戏，或讨论会等让学员感到培训生动有趣，从中确实能够学习到自己想要的东西，同时培训教员必须花费足够的`时间进行课程准备，才能作好课程开发设计。

　　三、总结

　　这次仅一周的培训，却让我深深地感觉到以前所学的知识十分有限，俗话说：“要给学生一杯水，教师就得一桶水。”想要成为一名合格的企业培训教员，只有不断的学习，不断的更新自己的教学观念，不断的否定自己，才能不断进步，也希望自己能继续得到更高层次的培训。

　　唉！本想说趁着这个假期去做兼职，赚些钱给自己当零花钱用，结果却。还好老板娘人好，要不然都不知道该去哪里找兼职。在这五天里，与其说我是打工，倒不如说我是在帮老板娘干活。我几乎五天都坐在店铺里做与工作无关的事，但又是老板娘吩咐我做的事，所以也算是我工作的一部分。有时候连我自己都不知道我到底是不是在打工。所以总的来说，这次的兼职做得很轻松。五天，我基本上都是坐在店铺里和老板娘聊天。因此，在“工作”之余还能听听老板娘给我们讲讲做人和为人处世的道理。而且，经过自己好几次的打工经历，也让我真正懂得赚钱的艰难之处。

　　以前小的时侯只知道伸手向父母拿钱用，却从来就不知道父母赚钱是何等的`艰难，也从来没想过钱是如此的来之不易。一直到自己亲身去打工，才知道原来赚钱并没有自己想的那么简单、容易。除此之外，也让我懂得了应该如何去管理自己的钱财。钱，是如此的来之不易，作为还是一名消费者的我，应该懂得和了解该如何管理自己的钱财，也有这个义务去了解和懂得如何理财。其实，在老板娘这里打工已不是第一次了。记得以前还在上高中的时候，就出国留学已经开始在老板娘这里打工了。说实在的，刚开始的时候还不是很习惯，不怎么爱开口，销售成绩自然就不好。还好老板娘愿意耐心的教我，告诉我一些销售“秘诀”，因此我也就敢大胆的开口销售商品了。从那以后，只要我周末一有空就会去那里做兼职。当然假期的时候也不例外，只要我不需要上课。这样我平时也就有零花钱可以用啦！也就不需要再伸手向父母拿钱，毕竟自己也已经这么大了，更何况自己也有赚钱的能力了，虽然赚的并不多，但也够自己一个星期的费用。有了第一次的尝试，就不怕以后的困难与挫折。其实说真的，这份兼职挺能训练人的口才的。只要你的嘴巴能说会道，就能哄顾客来买东西。但是对于每一个行业来说，尤其是服务行业，顾客就是上帝，这对于工作人员来说就是至高无上的真理。在工作期间，难免会受顾客的气，而且有些顾客还会百般刁难，但是身为工作人员的我们却只能尽自己的努力让顾客感到满意，这就是我们的职责所在。跟老板娘接触多了，发现老板娘其实是个很好相处的人，偶尔还会跟老板娘说说笑，聊聊天。在聊天、说笑之余，老板娘还会教我们一些做人的道理，她教我们在什么人面前说什么话，什么话该说，什么话不该说。

　　打工只是一种磨练的过程。对于结果，我们应该有这样的胸襟：不以成败论英雄，不一定非要用成功来作为自己的目标和要求。人生需要设计，但是这种设计不是凭空出来的，是需要成本的，失败就是一种成本，有了成本的投入，就预示着的人生的收获即将开始。

　　小草用绿色证明自己，鸟儿用歌声证明自己，我们要用行动证明自己。打一份工，为以后的成功奠基吧！

　　不经风雨，怎见彩虹，没有人能轻轻松松成功。

　　在现今社会，招聘会上的大字板都总写着“有经验者优先”，可是还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢？为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，以便在以后毕业后能真正的走向社会，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题记得老师曾说过学校是一个小社会，但我总觉得校园里总少不了那份纯真，那份真诚，尽管是大学高校，学生还终归保持着学生身份。而走进企业，接触各种各样的客户、同事、上司等等，关系复杂，但你得去面对你从没面对过的一切。记得在我校举行的招聘会上所反映出来的其中一个问题是，学生的实际操作能力与在校的理论学习有一定的差距。在这次实践中，这一点我感受很深。在学校，理论学习的很多，而且是多方面的，几乎是面面俱到的，而实际工作中，可能会遇到书本上没学到的，又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。或许工作中运用到的只是简单的.问题，只要套公式就能完成一项任务，有时候你会埋怨，实际操作这么简单，但为什么书本上的知识让人学的那么吃力呢？也许老师是正确的，虽然大学不像在社会，但是总算是社会的一部分。我们有了在课堂上对知识的认真消化，有平时作业的补充，我们比别人具有了更高的起点，有了更多知识去应付各种工作上的问题。

　　虽然在实践中我只是负责比较简单的部分，但能把自己在学校学到的知识真正运用出来也使我颇感兴奋！在学校上课时都是老师在教授，学生听讲，理论占主体，而我对知识也能掌握，本以为到了企业能够应付得来，但是在企业里并没有想象的那么容易，平时在学校数字错了改一改就可以交上去，但在工厂里，数字绝对不可以错，因为质量是企业第一生命，质量不行，企业生产就会跟不上，而效率也会随之下降，企业就会在竞争的浪潮中失败。

　　因此，每一个环节都不能出错。这种要求是我们在课堂上学不到的。在学校里可能只需会解一道题，算出一个程式就可以了，但这里更需要的是与实际相结合，没有实际，只是纸上谈兵是不可能在社会立足的，所以一定要特别小心谨慎，而且一旦出错并不是像学校里一样老师打个红叉，然后改过来就行了，在工厂里出错是要负责任的，这关乎工厂的利益存亡。总之，这个寒假的社会实践是丰富而又有意义，一些心得和体会让人感到兴奋，但却决不仅仅用兴奋就能描述的，因为这是一种实实在在收获，是对“有经验者优先”的感悟。……

　　在我的打工生活中，我也明白了许多：在日常的工作中上级欺压、责备下级是不可避免的。虽然事实如此，但这也给我上了宝贵的一课。它让我明白到别人批评你或是你听取他人的意见时，一定要心平气和，只有这样才能表示你在诚心听他说话。虽然被批评是很难受的，而且要明确表示你是真心在接受他们的批评。因为这样才能在失败中吸取教训，为以后的成功铺路。我们要学会从那里跌倒就从哪里爬起来，这才是我所应该做的。

　　这是我上大学以来的第2个假期了，作为大学生，总不能饭来伸手，衣来张口，久困于象牙塔的我们也应该出去锻炼一下了。回到家后，我与父母商量，准备找一份社会实践工作。

　　这个假期我在一家中西餐餐厅进行了认识实习，它虽然只是一间餐厅，但它拥有一百多名员工，它的运营管理是很科学、很值得我们去学习的。我对它的设施布置、仓库管理的体会最深。

　　实习期间，部门主要安排我学习宴会，会议服务程序。同时作为中餐厅一员，也须全面掌握餐厅对客服务程序，包括预定、点菜、传菜、看台、收银、摆台和收台等一系列服务，同时也全面了解学习餐厅物品的保管与淡季节能方案的制定与实施。在这一过程中，我由一名在校学生，在思想上逐渐成长为一名酒店职业人。社会实践结束时，无论从思想上，心理上，还是体能上，都得到了很大的锻炼。对自己的所学的专业知识，掌握的更加牢固，对酒店业的现状与发展前景都有了一定的了解。下面就从以下几个方面汇报我的社会实践收获。

　　一、作为一名在校学生，能去认识实习，是一次难得的机遇。

　　使我们在掌握基本理论知识后，迅速的加以实践运用。巩固学习成果。同时能对所学知识有了更进一步的深化理解，便于更好的学习。这是学业上的优势。更为可贵的是，我们在实习中成长的更加成熟，无论是思想还是心理上。由于我们一贯生活在校园中，时刻有老师、家长和同学关爱，生活可以说用无虑来形容，很少接触社会，也很少吃苦。在这次餐厅社会实践中，困难时刻严峻的考验着我们。在餐厅工作的同时，也不可避免的同其他部门产生联系。这样，我就在不断的联系中和在正式员工的介绍下，对餐厅的客房、前厅、销售、财务和工程等部门都有了一定的了解。同时，我还主义积攒一些餐厅管理的资料，时刻充实自己对餐厅知识的储备。

　　二、实习期间，餐厅确实对自身成长起到了很大的促进作用。

　　在实习结束后，回首社会实践全程，也发现此餐厅经营过程中存在不少不利条件。感觉最不利于餐厅经营管理的是餐厅淡旺季分明。基本上每年的10月到次年的5月为旺季，6月到9月为淡季。旺季时，住房率经常100%，可是到了淡季，0%的住房率都存在。两者相差悬殊，给餐厅经营管理上带来很大的困难。首先是人力资源的配备。往往出现，旺季时人力配备不足，淡季时，又存在人手浪费现象。这也是为什么这家餐厅聘请大量社会实践生的原因。社会实践生比例高的时候可达整个酒店员工人数的`60%以上。这个差别明显的淡旺季经营，给餐厅管理，经营销售等带来很大的不便，需要几种不同的管理方案，毕竟淡旺季管理策略不同。而且淡季时，餐厅往往还需要“倒贴”成本在里面。极大的限制了酒店的长远发展。个人简历但是这个淡旺季之分，却是受整个海南大旅游市场影响，不是轻易改变的了的。如果从另一方面来说，淡旺季之分，也给餐厅带来一个休养生息的机会。旺季时，设施设备的高速运转，造成过度损耗，到淡季时，正好有个缓冲阶段，加以保养。并且在淡季时，可以组织员工培训，加强员工的技能培训，以保证旺季时的服务效果。

　　在一个多月说长不长，说短不短的工作中我学会了许多，明白了许多，也深知了赚钱的辛苦。虽然辛苦，但是我觉得一切都非常值得。

　　这个暑期我在康师傅私房牛肉面餐厅工作，在工作的过程中，我切实感受到很多在学校里感受不到的东西。比如说在学校里老师会分配今天做些什么，明天做些什么，但在这里，不一定有人会告诉你这些，你必须自觉地去做，而且要尽自己的努力做到最好，因为你一个小细节都会影响别人对你的评价。

　　在餐厅里，我扮演着服务员的角色。作为餐厅的服务员，都必须学会两项主要任务，而我学的是领位和点餐，虽说这似乎是一件挺简单的事，但是都得经过系统的学习和考察，要合格通过后才可以工作。在工作的过程中，偶尔会遇到一些很粗暴的客人，对你又吼又叫，对待这种客人也是需要有技巧的，对他们说的话不能太在意，不然会影响一天的好心情;不过也会遇到很多友好的顾客，对于我的服务，曾有几次顾客表扬了我，这是对自己工作的肯定，也是我每天工作的动力。所谓“小不忍则乱大谋”，在这次工作过程中，我深有体会。因为环境的影响我练就了一颗耐心和宽容之心，这是在各种行业都很适用的，同时也让我学会了从不同的角度看问题。有很多时候，当我们从不同的角度看问题的时候，就会是截然不同的'效果，一切看似严重复杂的问题其实都很容易解决。

　　这次工作感触最深的是，走进社会，为了生活，就不得不要跟各个方面的人打交道。才知道社会真的很复杂了，在这里如果我们不能承受，不能适应，就很难生存。这里充满了竞争，没有谁会同情谁。假若要做出一些成绩，谁也靠不了，唯一能够依靠的就是我们自己。就如这个暑期我在外面租房子，为了租一个房子，经过层层关系才搞定。住的地方离餐厅很远，每天都得挤公交，最困难的还是上夜班时只有一部车，曾经一次工作到太晚了没车坐了，大半夜的只好打车回家，回到家已经3点多了，第二天还得早早起床，就是在这样艰苦的环境下，我坚持下来了。

　　这次工作有得也有失，为了做这份工作，我失去了更多和父母在一起的机会，毕竟这是自己人生的最后一个暑假了，心里还是有些遗憾的。所幸的是，在兼职的时候我收获了友谊，弥补了内心的一部分缺憾。工作真的很累，但这是我人生宝贵的财富，我会好好珍惜。每当自己克服种种困难时，就变得更加成熟，更加自信。

　　总而言之，经过这次工作我收获的不仅是经验，更多的是自信和成熟，若让我重新选择，我还是会去工作。现在又开始上学了，更应该好好学习专业知识，充实自己，为以后工作打好坚实的基础。

　　“我每年都会在假期选择兼职，比如发传单、超市促销员、快餐店服务员，还有家教等等。”杨宁是山西传媒学院的大二学生，她丰富的兼职经验，让一些大一新生特地在暑期开始前，请教她关于兼职的一些问题。

　　孙琦是山西传媒学院的大一学生，他希望在暑期能体验一回兼职，并用自己的劳动所得在兼职结束后，为妈妈买一份礼物。但对于自己该选择什么行业，他没有一点目标。

　　“很多人都建议，兼职不要单一考虑挣多少钱，而是要选择和自己专业相关的，为自己将来就业积累经验。”但孙琦学的是编导专业，这个专业很少需要暑期工。

　　对此，杨宁表示能选择和专业对口的兼职，当然是最好的，这样就能在兼职过程中真正提高自己的专业能力。

　　“如果大家在关注兼职招聘的信息，就会发现这些岗位大多是家教、辅导员、促销员等服务行业的兼职，很少看到高技术含量的兼职工作。”杨宁向大家说道，大部分做兼职的学生都希望能从事跟自己专业相关的行业，积累工作经验以便为以后找工作“加分”，然而高技术含量的工作难找。

　　杨宁建议大家，大学生假期兼职要尽量根据自己的需要，缺什么补什么，“性格较为内向，不善交往的人可以尝试去做一些销售、辅导员之类的工作；思维活跃，性格开朗的人则可以考虑做一些比较细致、严谨的兼职工作，锻炼一下自己的耐心。”杨宁说，锻炼是兼职的.主要目的，不要揪着专业不放。

　　关于通过何种渠道应聘兼职工作，杨宁说不少招聘网站上都挂有各种各样的招聘信息，贴吧、论坛、微博等交流平台也常出现招收兼职工的信息，很多大学生会选择通过网络这一平台来寻找兼职工作。网络找工作虽然便捷，但带有一定的风险性。“在寻找兼职工作时，一定要通过正规途径，保证个人信息安全。”杨宁说，在找工作时要小心一些，学会保护自己。

　　在校大学生找兼职一定要擦亮双眼，认真考察。有一些不正规的招聘单位索要身份证、银行卡信息、钱财时，切记要保护自己人身、财产安全，不要上当受骗。

　　一直想找份兼职来锻炼自己，让重复悠闲的工作生活变得充实，忙碌。因此，特别关注商域广告，每期必看。九月底，终于在招聘报纸上看到一家五金公司招聘兼职会计，兴奋不已，这工作太适合我了，我就是要找兼职，而且还可以应用我的会计知识。没多想，立即拨通公司的电话，跟老板沟通后，非常顺利地得到了工作。

　　十月，正式上班，上班的第一天，感觉公司运营得比较好，主营水暖器材、开关、门锁、五金、灯饰、电线、电缆等，有总仓、门市店两个经营场所，总仓负责批发商品给各零售商，门市店就是一个零售商，专营零售业务。老板负责商品的采购和零售商的拓展，老板娘负责公司的管理和门市店的零售业务，一名文员负责跟单。一名仓管负责仓库商品的进出库，其他四位负责送货，公司运用了巧手进销存管理系统，对所有商品的系列、名称、规格、存货数量、进价、售价进行了详细登记，购进商品，及时根据供应商的销售单登记到系统内，增加库存数量，每销售商品，在系统内打印销售单，送货员根据销售单到仓库提货送货，公司的整个运营流程衔接得比较好。可是，经过几天的熟悉后，问题出现了。第一：总仓系统内存货的数量不准确，部分存货数量出现负数，门市店的库存是完全不准确。第二：库存不清，导致无法知道库存短缺情况，造成每次到仓库提货，没货时才订购。第三：没有收支账，门市店每天的销售收入，成本没有任何记录。第四：缺少优秀的销售员，不能向客户详细介绍商品的性能、特质、价格，导致客户流失、成交率较低。针对以上问题，跟老板沟通后，采取了一些方案。首先，用了三天时间，对总仓的存货进行了全部盘点，对系统内误差的存货进行调整，对系统内存货的库存下限设置了库存预警，当存货低于下限时，立即报告，及时订购货品，但是，我想应该不是很大问题，误差肯定是会存在的，不能完全消除，只能说是尽量降低，计划以后每半年，都会组织一次全面的库存盘点，进行账实核对，同时调整误差。其次，门市店的库存，我自己也没想出个好办法。门市店没有系统，商品数目很多，几千种，还有很多零碎的小商品，要到电脑上记录是比较困难的。而且门市店进货和销货交易很频繁，老板做不到全部登记。刚开始，通过向师傅请教，我建议老板，不盘点也不记录，零售一般是设定了毛利率的，就只登记门市店的收入，通过“收入×(1-毛利率)”算出成本。但老板执意要得到精确数，而且我想为了以后工作的方便，账目清楚，门市店的库存还是应该管理起来，不能模糊，现在多发点功夫，以后就可以少很多工作了。老板他们没空盘点，所以我只好自己一个人动手，每一种商品逐个来，我计划做一个像总仓一样的系统，这样门市店的库存应该会很清楚了。可是，当我盘点了大部分，余下的盘点是我一个人盘点不了，请求老板给与帮助，老板确要求按原来我说的方法做，深思后，我觉得还是要继续盘点，做严谨的核算，不然，我的存在就没有意义。目前，我自己也不知道门市店的成本通过什么方法得出来。再次，将门市店每天的销售单按编号整理好，对门市店的`日常开支，填制付款凭单，详细登记现金收支账。再次，对门市店的商品，按照超市标价的方法，在每类商品摆放的位置标注，商品名称，价格，客户可以清楚知道商品价格，店内员工也非常方便根据标价来跟客户说价，减轻老板娘的工作压力，同时对店员进行培训让掌握好商品的性能、卖点，提高销售技巧。最后，总仓有系统，销售台帐、进货台帐、销售收款报表、进货付款报表、销售应收款报表、进货应付款报表、销售成本及费用分析报表等报表，系统都会自动生成。我想我要做的工作就是整理好进货单和销售单，以便日后老板说要做套手工账。另外算是对财务报表进行分析。

　　对这份兼职，我应该是用了十分力在做，非常非常想把它做好。可是，我不知道，问题出在哪了，我一直还没找到自己的位置，要把这些想法付诸行动很是吃力，兼职以来，只要脑子有空闲，我就在捉摸这账该怎么理，该怎么样跟老板去沟通，拿着单子，熟悉商品的成本价，销售价，想想有什么好办法，有时想不通到心烦，无可奈何。每次去公司的路上，心很沉重，我都祈祷今天要顺顺利利，想过放弃，可是信念支撑着我不能放弃，没有付出是不会有收获的，或许，再过段日子，就上手了，顺利了。加油，坚持就是胜利。

　　酒吧的学习，我在酒吧就是20xx年9月份进了酒吧，我来酒吧工作了几天，酒店副总经理帮酒吧所有员工进行培训，在19楼吧台培训酒水知识，我很认真听，认真做好笔记课程的重点知识作为一名酒店吧员工，一般的酒水名称都要认识熟记。同时对有存在的疑惑做好记录，课间和下课之后向老师请教，解决了重多的疑惑。

　　餐饮部在新中源大酒店分为中餐厅、西餐厅和咖啡厅，我在酒吧工作时对公司员工和领导都很好，做什么工作都要团结、合作的精神。我用敬岗爱业精神用实际行动必须将自已作为企业发展状大的坚实基础，我在这三年里学习到的东西很多，是我自已用头脑去想的去学的现在学到了东西对以后到别的地方去也有很大的发展前途，对以后找到一份好的工作打下坚实的基础，我的心得体全就是这样，认认真真的工作，开开心心的生活。一个人的一生何妨不就是一条路呢？从无知走向幼稚，再走向独立，走向成熟，最终走向成功。这是一条笔直的路，无论是否康庄，都可以到达目的地。但是如果这条路有点偏差，也许就拐向了失败，或是离成功触手可及，而只能望着的程度。这一次出来实习酒店管理教学中都有所体现，比如我们的老师在酒店管住我们，我有什么困难也可以找老师沟通与交流，我现在专业管理酒店服务行业，在酒店实习也学到很多关于酒店的，我学习到了很多关于酒店各部门的'知识，我现在实习结果了，我要调整一下自已，我在新中源大酒店爱岗敬业的服务是我是我本人应该做到的，我作一名酒吧工作者，我还学到了其他部门的一些专业性的知识，我的心得就是这三年的学习很快就过去了，感觉很充实，也交到了很多的朋友。

　　在新中源大酒店学习了三年，我在这三年的时间里学到了很多酒店服务行业的知识，加上酒店培训国际酒店服务，我也参与了学习，我还记得有一个经理找我，教我很多酒水方面的知识，我同他的关系很好，我酒店这方面我对哪位员工都好，我是一名有礼貌的员工，在新中源酒店三年了，我也有了很大的收获，对于我来很简单，知识是靠自已努力去学习的。而学到的知识也是自己的，因为我以后要做一名酒店管理者，为今后酒店业的发展贡献力量。

　　酒店员工招聘不到位，员工的工作就比较辛苦，酒店的服务水平就提升不上去，员工的工作已尽力去做好了，但由于人手紧缺，工作得不到肯定，员工就会产生怠慢心里。

　　在这三年里，我的很多朋友和同事都对我很好，领导也很关心我们，可惜的是我们要回学校了，我从学校出之后我一定要找一份满意的工作，尽我最大的努力，将来为我们这座旅游学校增添光彩！有志者事竟成！加油。

　　寒假期间我没有回家过年，而是再一次来到了武汉艳阳天旺角大酒店做兼职。算起来这是我第三次来到这个酒店做兼职，第一次是在高考毕业的那次暑假在这个酒店做的是传菜员，第二次是大一的寒假在这个酒店做的是服务员，这次依然做的是服务员。从传菜员转职做服务员的缘由，说得不好听点是怕累怕苦，说得好听点是为了锻炼自己的营销口才，特别是在武汉的冬天我也不愿去做传菜员，因为感觉走宴席菜时有时候很累忙的时候要跑起来难免会出一身的汗，而下班之后就是一身的汗味油味，要天天坚持洗澡才有所避免一身的汗味油味；而做服务员虽然时间长点，但不至于那么吃苦，也能为客人点菜学点推销的技巧，有时候对客人无厘头的抱怨与投诉还能学会抵抗外界的压力。

　　虽然在酒店做兼职很苦很累，特别是过年没回家与家人团聚心里多少是有点失落的，但时间长了习惯了也没有初来乍到的那种很累很苦的'感觉。其实发现刚出社会时在一个地方呆久了，多少对那里的人那里的事那里的环境有诸多的眷恋与感动。每次刚去艳阳天做兼职时总想时间快点过去快点能回到学校过着那种既无聊又枯燥的大学生活，而每次真的要离开时却又有很多的不舍，而真正回到那种安逸的大学生活时心中又特别怀恋在艳阳天的那段时光。记得第一次做完兼职离开艳阳天时，心中特别难受才发现自己多么舍不得那里的人那里的事那里的环境，那个时候就在自己的心中告诫自己艳阳天我还会回来的，可这次我是真的离开了，也不会再去那里了，不是不想去而是有些事是注定了的，明白自己还有更多事要去做有更大的理想与抱负要去实现。

　　当然在艳阳天我也犯过错也明白了很多道理，刚高考毕业时自己第一次步入社会可能是自己太年轻太无知了，抑或是自己太骄傲太自大了。总以为自己还在读书就很了不起，总把那里的全职工与我们在读书的兼职划清界线，刚去时没把那些人放在眼里，甚至把那些领班、主管等管理人员也没放在眼里，甚至还因点琐碎的小事跟传菜部的领班打了一架，还害他们每人都开了罚单，现在回想起来发现自己很无知很可笑，如果有机会我想对他们说声对不起。

　　慢慢的我发现在艳阳天工作的他（她）们的年龄都很小，无论是服务员、传菜员还是管理人员他（她）们的年龄都比我们小得多，有些甚至小得不可思议，想到他（她）们这个年龄阶段就出来为家庭分忧解难，而我们在这个年龄阶段还很无知不懂事得狠，更别说是能辍学出来打工为家庭分忧解难了，这些都让我足以知错与感动。而我们在那个年龄阶段时在干什么呢？不但要吃家里用家里还要玩家里的，想想我们这些所谓的大学生纵然读再多的书有什么用呢？真的能如愿找个很好很满意的工作吗？恐怕没那么简单吧？等书读完了读书不但把我们读老了同时我们的父母也跟着读老了，也许将会有一天让我们感受到：树欲静而风不止，子欲孝而亲不在时，我们才真正明白我们是多么的不孝是多么的没用。相反，和他（她）们比起来我只能说我们有太多地方都不如他（她）们，没他（她）们懂事理也没他（她）们成熟更没他（她）们孝心。

　　他（她）们虽然书读得不是很多文凭也不是很高，但他（她）们一样能为自己的祖国添砖加瓦，一样在为自己的人生理想奋斗并且在一直不断的努力着。从那以后我就很尊重他（她）们每一个人，不论是再从回艳阳天是这种态度，还是去年到广州做暑期工在工厂里同样抱着这种态度对待每个人；相反，我却慢慢开始鄙视自己了，鄙视我们这些所谓的大学生，只知道在学校过着平淡而又安逸的生活，还要不断从家里索要，吃父母的用父母的还嫌父母给得不够多更有甚者嫌弃自己的父母没用，看看这就是受过高等教育的我们，其实我们才是最没用最可笑的人，而他（她）们才是最可贵最可爱的人。

　　做完兼职让我明白了很多，也让我成长了很多，谢谢一路上有过的你们，谢谢艳阳天给了我一个很好的成长平台。毕业以后我会和你们一样去打工去参加工作，我会放下所谓的面子从最低层的事做起，无论条件多苦多累，我都愿意一心一意去对待每份工作，也愿意一心一意去对待每个人。

　　作为餐厅的暑假工，我度过了一个难忘的夏天。这段时间让我收获了很多，不仅学到了专业知识，还培养了许多宝贵的工作技能和工作态度。

　　我感受到了团队的力量。在餐厅工作，合作是非常重要的。大家互相帮助、相互配合，共同完成每一项任务。我很庆幸自己遇到了一群非常友善和乐于助人的同事，他们愿意耐心地教我怎样提供优质的服务和处理各类突发状况。

　　我学到了很多与人打交道的技巧。在餐厅工作，我经常需要面对各式各样的客人，有些人耐心礼貌，有些人则不太满意，但我必须保持微笑并尽力解决问题。在这个过程中，我学会了倾听和沟通，提高了解决问题的能力。我明白了一个道理，即只有真正关心和尊重客人，才能赢得他们的.信任和满意。

　　我还学到了高效率和细心的重要性。在餐厅行业，服务时间的快慢直接关系到客人的满意度。因此，我从一开始就意识到了必须迅速反应和提供迅速服务的重要性。我不断地提醒自己，及时地处理每一位客人的需求，并确保所有工作都做到尽善尽美。

　　这段时间让我更加注重细节和卫生。在餐厅工作，一个小的细节错误可能导致客人满意度的下降。因此，我始终注意保持清洁和卫生，并时刻提醒自己注意细节。我发现，只有在细节上做到极致，才能为客人提供最好的服务。

　　总的来说，餐厅的暑假工作给了我很多宝贵的体验和经验。我学到了很多专业技能，包括团队合作、人际沟通、高效率和细心。同时，这段时间也让我明白了服务行业的重要性，以及如何用心地对待每一位客人。我相信这些经历对我今后的学习和工作生活都会产生积极的影响。

　　随着社会的迅猛发展，校外兼职已经成为了大学生们赚取零花钱和锻炼自己的重要方式之一。无论是在假期还是课余时间，越来越多的学生选择通过参加校外兼职来提升自己的社会经验和应对能力。作为一名大学生，我也有幸参加了一些校外兼职工作。在此，我将分享我参与校外兼职的经历和体会，希望对其他学生们有所帮助。

　　首先，我要说的是参与校外兼职对我们大学生来说具有极大的益处。通过参与校外兼职，我们拓宽了自己的视野，了解了社会的更多方面。比如，我曾在一家咖啡店做兼职，不仅学会了制作各种咖啡和提高了自己的服务意识，还结识了很多不同背景的人。这些经验对我的人际交往和职业发展都产生了积极的影响。此外，校外兼职使我更加独立自主，学会了为自己的生活负责。通过自己的努力赚取零花钱，我意识到金钱来之不易，更加珍惜和理智地使用每一分钱。

　　其次，参与校外兼职也教会了我更多的实践技能。大学生活虽然充实多彩，但大多数时间还是在校园中度过。而校外兼职给了我更多的机会接触实际环境，从而使我掌握了更多的实践技能。比如，在做服装销售员的兼职中，我学会了如何与顾客进行有效的沟通和销售，并提高了我的人际交往能力。在做导游的工作中，我学会了处理突发事件和问题，锻炼了自己的应变能力。通过这些实践经验，我逐渐成长为一个更加成熟和自信的人。

　　然而，校外兼职也存在一些挑战和困难。首先，时间管理是一个不可忽视的问题。大学生兼职的目的是为了锻炼自己，提高实践能力，但是如果时间管理不当，可能会影响到学业的完成。因此，我们需要合理安排上课和工作的时间，确保两者的`平衡。其次，兼职工作可能会带来一些身心的压力。在兼职工作中，我们可能会遇到难以处理的问题，或者需要面对一些挑战，这都需要我们有一个坚强的心理素质来应对。此外，有时候工资待遇可能会不够理想，或者存在一些不公平待遇的情况。但是我们不能抱怨和消极对待，而是通过努力工作和提高自己的能力来改变现状。

　　综上所述，校外兼职对于每个大学生来说都具有重要的意义。它不仅可以带来零花钱和锻炼自己的实践能力，还可以拓宽自己的视野和改善人际关系。当然，兼职也存在一些挑战和困难，如时间管理和身心压力等。但只要我们积极正面地面对这些问题，并通过努力提升自己，就能够在参与校外兼职过程中获得更多的成长和收获。希望我的经历和体会能够对其他学生们有所帮助，让更多的同学能够充分认识到校外兼职的重要性并积极参与其中。