细细品味一本名著后，你心中有什么感想呢？现在就让我们写一篇走心的读后感吧。那么你真的懂得怎么写读后感吗？如下是一米范文可爱的小编帮大家收集整理的14篇住在蛋糕里的天使的相关范文，欢迎参考阅读。

这是一个美丽的故事，执着的等待成了故事中唯一的牵绊。

在这个故事中，没有人是错误的，“兔子妹妹”舒拉等着她的清树，痴心的忽烈等着他的木支阿姆，直到那一天，舒拉发现有人骗了她，骗走了她的栗子蛋糕。她知道，清树再也听不到属于他妈妈的唯一的甜美召唤了，所以，她主动到了西藏，这是一个多么令人震惊的决定啊！可是，这时才知道，清树和木支阿姆已经订婚了！但忽米决心已定。

到了西藏，舒拉后悔了，不是她自己怕苦，而是她后悔自己应该早点来。

当她们到了忽米的家乡嘎贡布时，木支阿姆明天就要出嫁了！当舒拉还是很执着地去找清树，虽然清树已经不认识她了，但她仍不灰心，所以她千辛万苦，找来做栗子蛋糕的原料，做了栗子蛋糕，即使这样，清树还是没有把她记起，当清树和木支阿姆快要成亲时，忽烈告诉了木支阿姆真相，清树也知道了，这是，不知情的舒拉已经绝望了，但，清树又回到了她的身边，又一次爱上了她的栗子蛋糕。

他们为什么能走到一起？因为执着，坚持。

其实，不管干什么，都需要执着，坚持。

让我们在看看那些成功的人，爱迪生，发明的灯泡，试想，如果没有灯泡，那么这个世界将有多黑暗，爱迪生对于科学的进步做出了巨大的贡献，可谁又知道他之前失败了多少次，是什么信念使她最后成功了？这是执着，坚持，试想，如果爱迪生在遭遇失败后，没有坚持，那么他将不会成功。

所以，当你热衷于一件事时，一定要坚持，执着的完成它，相信自己一定会成功，那么，成功一定也在不远处！

青春的故事，让人嗅到了纯真的香气、友爱的香气、亲情的香气，仿佛苦瓜中的清爽，苦涩中会出浓密的爱……

青春是公正的，像天枰一样。苦涩中承载着爱；困苦中包含着喜悦；辛酸中夹杂着甘甜。青春中的味道，就像舒拉的栗子蛋糕，包含着渴望的等待和悲苦的思念。

有谁知道，苦涩的心能做出特别甜美的蛋糕。音乐与提拉米苏的缠绵搅拌，蛋糕与爱发生光合作用。思念是一种甜美的气味，等待是一种深情的芬芳。解不开的魔法，无法唤醒的梦境，没有终止的思念和爱……《住在蛋糕里的天使》敲开了我们心中的门，悄悄告诉我们这些成长路上的人：爱是这世界上最美好的东西，永远无法被取代。

青春和爱，还都真是不可思议，苦涩与甜美的完美融合，多少不为人之的秘密，埋藏在心底，一直，等待，等待自己心中的天使把秘密揭晓。

青春的路上，我们难免会有不悦，但身边总有朋友相伴；青春的路上，我们难免会遇到困难，但总有父母相互扶持。青春的路，成长的路，走完谈何容易。但只有路途中经历风雨，才值得回味。苦涩终究会酿成甜蜜。

爱——伟大的无法衡量，青春路上的爱，非同一般。香甜中总有化不开的的思念和淡淡的忧伤。

爱——使迷失的孩子找到了回家的路；

爱——使寻爱的女孩找到了自己心中的那个天使；

爱——使失意的男孩拥有了美好的回忆；

爱——试粗犷的男子对妹妹细心呵护；

爱——使窃取秘方的天使被原谅；

爱——使要出嫁的女子含泪将自己心爱的人还给一直等他的兔子妹妹；

爱——使舒拉无悔的等待着清树；

爱——伟大到无尽头……

青春——广阔到不可思议，到处都印有青春的足迹。青春中的孩子，总有一些不寻常。

青春——使苦涩的等待变成了甜美的期待；

青春——使一个人改变性格，多一个孩子得到关爱；

青春——使带有一丝邪念的天使敢于承认自己的过错；

青春——使人敢去保留爱；

青春——使人变得勇敢面对一切；

青春——使人变得独特……

在这个世界上，除了爱，我们什么都带不走，学会去爱，学会体验着美好的人生。并给他人更多的爱。

有很多的片段，我们都会忘记，未有青春的回忆我们不能忘却，那些记忆有着我们的幸福与甜蜜，苦涩与辛酸，泪水与欢笑，孤独和快乐，误解与体谅。

不要抱怨青春之路的苦，因为青春之路上也有甜呀！

不要沉浸青春之路山的甜，因为前面还有苦在等着我们呀！

《住在蛋糕里的天使》告诉了我太多太多，也让我对青春有了许多新的感悟，原来我把爱理解的太肤浅了，它让我从新认识了“爱”。

爱，也许有些自私，它只把自己分享给那些懂得去爱的人，而不是等待爱来临的人。

舒拉、清树、忽米、忽烈……他们和我们一样，同时青春路上的人，他们都被爱包围着。他们都经历过黑暗，而后重见了光明，得到了幸福……

走过青春之路，其实是一件曼妙无比的事情，我们同时这条路上的人，相信，美好的结局我们也会拥有，庆春路上的爱，我们也会得到。

当我品尝了《住在蛋糕里的天使》这份“甜点”后，奶油甜美的醇香，咖啡浓郁的苦涩，蛋糕沁人的芳香，一拥而入。

西藏女孩忽米跟着因为失恋而远走他乡，而且嗜酒如命的哥哥忽烈漂泊到上海，无意中撞进了舒拉的甜品城堡“橡木桶”，品尝到曼妙无比的提拉米苏。可是忽烈一见舒拉，就不顾一切抛下忽米连夜赶回嘎贡布老家。忽米开始为舒拉工作，发现舒拉宁肯让芬芳无比的栗子蛋糕在天台风干也不出售。七夕夜，栗子蛋糕引来了忽米的梦中男孩，不料他却骗走了栗子蛋糕的配方。舒拉失魂落魄，决定远走西藏去寻找已经失踪多年而被宣告死亡的清树的足迹，他是孤儿舒拉心目中唯一的亲人和爱人。当她和忽米真的找到清树时他已失忆多年，舒拉赶做蛋糕试图用芬芳的气味召唤清树，却没能成功，他和美丽的藏族姑娘木支阿姆已经订婚，而阿姆就是忽烈念念不忘的姑娘。回家的舒拉没有信心继续生活下去，在清树的相片前放上最后一杯提拉米苏，来到了城市高台的边缘，默默呼唤：清树，带我走吧。这时，一个雪白的身影向她飞奔而来，那就是清树。

读到一半时，我认定这是一个悲惨的结局，至少不圆满，但最终的结局让我感到欣慰，因为有情人终成眷属了！这个故事给我好好的上了一课，让我的心受到了震撼。

从前的我是一个宁可委屈自己，也不坚定自己想法的女孩，妈妈为此没少批评过我，但我依然是那样，这本书让我为之一振。我感动，因为忽米小小年纪就照顾哥哥，因为忽烈为了自己心爱的藏族女孩木支阿姆而不顾一切，因为清树妈妈对孩子的真情，因为舒拉多年信守承诺，为了清树，清树妈妈献出了自己的青春。我知道了人间自有真情在，我知道了为自己的幸福努力是一件快乐的事，我知道了只有勇敢追求才有可能梦想成真。

有人懦弱胆怯不敢追求属于自己的那份幸福，最终只能“吴刚捧出桂花酒，寂寞嫦娥舒广袖”;而有人却敢于争取最终如愿以偿，寻找到了属于自己的幸福。爱是一种神秘的东西，而爱又是这人世间最纯真的情感：男女之爱，兄妹之爱，母子之爱，正因为这各种各样的爱，人间才变得更加温暖，更加和谐。爱是力量的源泉，是生命的源泉。前者总不相信自己认为自己不行，认为这是不可能的，认为幸福只是海市蜃楼，可望而不可即，后者坚信“一切皆有可能”为之努力争取，功夫不负有心人总会有一天会成功的。等待可能是漫长的，但是也会是美好的，这本身就是一种幸福呀！去追求属于你的幸福吧，往往人间总会然你经受一些苦难，但是请相信，在你执着坚定时，幸福就离你不远了。

追求是一种美，带给人们无限的动力，无限的激情，无限的生机。学会追求幸福，追求属于自己的天地，因为追求本身就是一种幸福。

爱是相互的，当你并不用心的去做那份甜品时，怎能最终得到那令人赞不绝口的甜点？当你没有给予别人爱时，怎能使别人给予你爱呢？当你不用爱付出时，如何得到爱的回报？

刚刚拜读这本书的时侯，心情有些纠结；读着读着不知不觉栗子蛋糕淡淡的香味已在我心里弥漫了起来，一发不可收地爱上了那种感觉。

读完这本书后，我感受最深的是一个“爱”字。是爱，让舒拉能独守痛苦等待清树；是爱，让对待一切都大大咧咧的忽烈珍惜爱护自己的妹妹忽米；是爱，让忽米和舒拉原谅那个用计偷了栗子蛋糕制作手艺的男生……爱可以使每个人对待生命变得善良、从容、潇洒。真的，这个世界上，除了爱，我们什么都带不走，让我们学会去爱吧！只有这样我们才能真正体验到美丽的。人生！

舒拉，清树，忽烈，木支阿姆，一系列的人物形象在我的眼前飘过，在我的脑海中浮现，我不知道该用什么语言来生动确切的描述他们，他们都有自己所深爱的人，那种爱是多么的纯洁透明，不掺杂任何的杂质，他们不奢求其它，只希望自己爱的人可以找寻到自己的幸福，哪怕那个人不是他。这种爱是高尚的，是无私的，是让我可望而不可及的，我只能远远的观望，远远的品味。

书中栗子蛋糕的香味紧紧把我缠绕，仿佛闻到了栗子的芬芳，吃到了栗子的甜美。我相信：迷失的孩子们，会依靠栗子蛋糕的指引找到回家的路；寻爱的人们，会因为栗子蛋糕的香味引来自己的天使；失忆的男孩，也会因着栗子蛋糕的味道勾起对过去的回忆；所有失散的人们，都会依靠着栗子蛋糕重归故里。弥漫着栗子蛋糕香甜的村庄，要出嫁的女子含着泪将自己深爱的人还给一直等他的兔子妹妹——这些都是栗子蛋糕的功劳啊！

缺少天使的蛋糕里，沉浸了浓浓的深深思念，味道也并不是一味的甜，因为加了可可粉，反而多了一份不着边际的苦涩，我不知道那到底意味着什么，但我却始终相信，只要有爱，天使就会回来，蛋糕才可以重新变甜，那制做蛋糕的可人儿脸上才能再次露出笑容。我会与她一直坐在阁楼上等候，直到——永远。

这本书给我的启发很大，我越来越喜欢这本书，越来越喜欢雨君了。她告诉我很多道理，她让我明白：爱是世界上最美好的东西，因为爱，你的天使会降落人间！

爱是世界上最美好的东西，去学会爱，去体验着这美丽的人生。 ——题记

藏族女孩忽米跟着哥哥忽烈漂泊到上海，无意中撞进舒拉的甜品城堡——“橡木桶”，品尝到无与伦比的提拉米苏。忽米发现舒拉宁可让曼妙无比的'栗子蛋糕在天台风干也不肯出售，七夕夜，栗子蛋糕引来了忽米的梦中男孩，不料他却骗走栗子蛋糕的配方，失魂落魄的舒拉远走西藏寻找失踪多年的清树，结果清树却不记得她了，舒拉无法唤回他心目中唯一的男孩。回家后的舒拉在清树的相片前放上一盘提拉米苏，默默呼唤：清树，带我走吧……

一股淡淡的忧伤和一丝丝甜蜜在这个故事中蔓延开来，让人无比回味。

一切都是爱，一切只因爱。

是爱，可以让舒拉不顾一切独守痛苦等待清树；是爱，可以让对待一切都大大咧咧的忽烈珍惜自己的妹妹忽米；是爱，可以让忽米和舒拉原谅那个用计偷了栗子配方的男孩……爱让每个人都变得善良、真诚。

长大之后总有一些困难和阴霾，像天气一样忽晴忽阴，我本已放弃了许多东西，可只要一想起栗子蛋糕和提拉米苏的甜蜜，还有舒拉心中的喜悦，我不再犹豫，大步走向前，去追求爱和未来，只因每个蛋糕都有一个天使。

散发着无尽的思念与无望，永远不要忘了每个蛋糕里都有一个天使，他会给你想要的幸福。

听从命运的安排，命运自然会给我们每个人最后的答案。

这些有魔力的成长故事，让人嗅到了纯真的香气，友爱的香气，亲情的香气，仿佛清凉油子的甘甜……

这本书是郁雨君姐姐的纯情经典。在朦胧中我似乎看到了郁雨君的用心写作，是她的用心，让我爱上了这个香甜的，有着淡淡忧伤的世界。

藏族女孩忽米跟着哥哥漂泊到上海，无意中撞进舒拉的甜品城堡——橡木桶。品尝到曼妙无比的提拉米苏，忽米发现舒拉宁可让美味的栗子蛋糕风干也不出售。七夕夜，栗子蛋糕引来了一个糕点师，不料他骗走栗子蛋糕，舒拉失魂落魄，无法召唤回自己的“天使”，在她的相片前放上最后一盘提拉米苏，默默呼唤：带我走吧……

这本书真想葡萄酒，后劲十足，弥望着淡淡的无望与忧伤。读完书后，感觉胸口涨得满满的，我很想大声的哭出来

这些有魔力的成长故事里，藏着梦想，快乐；善良，勇敢；浪漫，执着；幸福，单纯。它们像一双双隐形的翅膀，给孤单徘徊的孩子力量，让我们带着希望，飞过绝望，直到所有的梦想都开花……

有谁知道苦涩的'心，能做出特别甜美的蛋糕？音乐与提拉米苏的缠绵搅拌，蛋糕和爱发生光合作用。

思念是一种甜美气味，等待是一种深情芬芳。解不开的魔法，无法清醒的梦境，没有终止的思念和爱…

目录

摘要………………………3

（一）公司基本情况……………3

（二）产品／服务介绍…………3

（三）行业／市场分析…………3

（四）业务现状…………………3

（五）财务分析…………………3

（六）融资计划…………………3

第一部分 公司概况……………4

（一）公司介绍…………………4

1、主要股东……………………4

2、团队介绍……………………4

3、组织结构……………………4

4、员工情况……………………4

（二）经营财务历史……………5

（三）外部公共关系……………5

（四）公司经营战略……………5

第二部分 产品／服务…………5

（一）产品、服务介绍…………5

（二）核心竞争力或技术优势…5

（三）产品专利和注册商标……5

第三部分 行业及市场…………6

（一）行业情况…………………6

（二）市场潜力…………………6

（三）行业竞争分析……………6

（四）收入（盈利）模式………6

（五）市场规划…………………6

第四部分 营销策略……………7

（一）目标市场分析……………7

（二）客户行为分析……………7

（三）营销业务计划……………7

（四）服务质量控制……………7

第五部分 财务计划……………7

第六部分 融资计划……………8

（一）融资方式…………………8

（二）资金用途…………………8

（三）退出方式…………………8

第七部分 风险控制……………8

摘要

（一）公司基本情况

一、项目名称：××咖啡店

二、经营范围：面对广大的居民

三、行业类型：零售

四、项目投资：约20万元

五、场地设置：南京市江宁开发区

六、项目概况：为顾客提供方便（提供咖啡、茗茶、各类小点心），提供在校大学生兼职，以满足文明大都市人们追求精神需要提供优质服务。

七、经营宗旨：××咖啡屋旨在为所有顾客提供物美价廉、时尚休闲等令顾客满意的服务。

（二）产品／服务介绍

咖啡屋不仅提供中外各式经典咖啡，如摩卡、蓝山、牙买加极品咖啡、花式咖啡等，还有各种茶点，如各式中国名茶、各种奶茶、保健茶、果汁、点心等。我们的咖啡绝不是速溶的，而是当场手磨，口感好，品味佳。咖啡屋只求服务，本着“以最低的价格提供最好的服务”的宗旨，以四个“一流”（一流的服务、一流的环境、一流的品种、一流的信誉）为目标，力使××咖啡屋成为所有居民学生的休憩之地。

门旁挺立着碧绿的翠竹，屋内挂着精致的作品，柜台前摆设有存放各种报刊的书架。室内宽敞明亮，座位舒适，环境幽雅。坐在窗前，你可以周围的秀丽风光，领略开发区的漂亮景色。在门前还准备了一些雨伞，对那些出门在外没有带伞的顾客提供方便。

（三）行业／市场分析

随着中国改革开放之后，西方文化的迅速渗透、中国经济的迅猛发展以及都市生活质量的提高和生活节奏的加快，咖啡休闲这种高雅、时尚、浪漫的休闲生活方式越来越受到人们的青睐，咖啡成了世界三大饮品之一。无数独具慧眼的投资者看到了其中隐藏的巨大商机，我们根据市场分析，××咖啡屋即将出现……

经调查，我国对咖啡饮品每年约有超过20亿的市场需求，其中我们可进入的市场约有12亿。公司成立初期购进可供顾客需求的咖啡及附属品，以满足迅速发展的咖啡茗茶市场的需求，使用投资购买咖啡原材料煮磨器具的解决方案，针对解决费时间磨咖啡煮咖啡等大部分依靠进口、价格昂贵、影响人们普遍消费水平的问题。

公司注重短期目标与长远战略的结合，中长期目标将逐步拓宽产品领域，涉足饮品类的各种饮料、与品种丰富的蛋糕及其他美食、保健食品等，形成以咖啡茗茶为核心的多元化经营集团公司。

饮料行业预测咖啡这一饮品将会继续爆炸性增长，未来十年年均增长率将高达35％以上。由此我们可以想象，中国咖啡市场的发展空间是多么巨大，难怪国际咖啡组织也将中国视为全球最有潜力的咖啡市场。

（四）业务现状

目前，南京江宁开发区的咖啡市场并不激烈，特别是在居民小区周围，还没有相应的竞争者和竞争压力。而且，位置特别有利，既靠近大学城，有靠近居民小区，客流量和消费能力都能够满足。

（五）财务分析

（一）投资估算：

一、一次性固定投资：50000元（其中包括：1、房租首付10000元，2、装修费0元，3、开办费用5000元，4、杂项支出7000元，5、设备用具购置8000元）；

二、流动资金及原材料备用金70000元

三、成本控制（每月）：租金元，材料进货费用5000元，人员工资大约0元，按不同的级别不同的工资，不可预支薪水的10％。小计每月成本约：27000元。月均营业额：45000元。

四、盈利能力（月）：营业额—成本=营业利润，45000-27000=18000；年利润：18000×12=216000元

五、投资回收期：投资回收期：00／18000≈十一月≈一年

（六）融资计划

向银行贷款注册资本的50％，然后剩余的由四个股东分摊。期限为一年。其间如有一股东退出，此股东变只能持有5％的股份。

第一部分公司概况

（一）公司介绍

××咖啡馆以典雅风格为主的新开休闲咖啡屋，本着“优质咖啡，服务优良”的理念来推广咖啡精神及文化。咖啡馆提供一流的咖啡及差点以供满足所有消费者的需要。××咖啡馆本着发扬咖啡文化的责任选择出具有特色的××咖啡屋的咖啡文化。××咖啡馆给人温暖、典雅、舒适的感觉，是充满年轻朝气，有咖啡内涵的品位场所。

1、主要股东

股东名称 出资额 出资形式 股份比例 联系人 联系电话

某某 10万元 现金 50％ 周五 131*

张三 5万元 现金 25％ 刘七 189*

李四 3万元 设备 15％ 赵八 133*

王五 2万元 现金 10％ 胡六 138*

2、团队介绍

1团队的构成

我们的创业团队在创业前期，既是创业计划书的起草者，也是前期资金的筹措者。这个团队的构成，具有非凡的意义，因此，选择合适的人群，是一项艰巨而谨慎的工作。经过数次严谨的选择，我们的团队已经初步成型：

店长：某某

行政人事部部长：张三

采购部部长：李四

财务部部长：王五

市场部部长：刘七

开发部部长：赵六

管理规划部门设置与职责

店长

店长负责综合协调和管理店内各部门工作，督促员工工作，同时接受周围居民及顾客的监督，做好咖啡屋与周围居民的交流工作。

工作内容：督促各部长及员工的工作，鼓舞员工的工作热情，听取员工的意见。综合决策各种工作的运行。代表咖啡屋与周围顾客进行交流，向上反映员工的意见及要求，向下传递学校所要求的工作。

行政人事部

主要职责：

1、人员到职与离职的相关办理

2、各类人事资料的汇总，建档及管理，员工档案资料管理

3、员工请假，调休假作业，出勤状况，稽查，统计作业

4、员工考勤，督导并薪资核算

5、对本店各项工作的纪律检查

6、做好每次会议的会议记录

7、做好咖啡屋每次招待知名人士的经验记录，以便下次招待借鉴

8、协调本部门与其他部门的联系

人员分配：本部设正，副部长各1名，档案管理员1名。

财会部：实行严格的财务管理

实现损益控制的手段是通过“周报表”和“月报表”上的科目审核。审核内容包括销售额，顾客数，顾客平均消费数量，现金超收或不足，收银机的操作错误，亏损，其他营业项目，食品原料的价格，记时工作人员的工资，电费，煤气费，水费等。

市场部

负责咖啡屋的产品宣传，促销以及促进咖啡屋与消费主体——顾客群体之间的联系。它的工作直接或间接关系着咖啡屋的形象及客流，销售情况，是个重要的部门。

采购部

咖啡屋采购部系咖啡屋下属部门之一，受咖啡屋管理，负责咖啡屋所有食品原料，经营物品的采购，验收`进出物品的记录等工作，是咖啡屋正常运营不可缺少的重要组成部分。

开发部

开发部负责开发新产品以满足不同的需求

3、组织结构

员工情况

员工人数 大专以上文化程度 大学本科

人数 比例 人数 比例

18 12 67％ 6 33％

（二）外部公共关系

我们的××咖啡屋虽然面积并不是很大，但是我们努力取得银行的战略支持。同时我们会积极争取咖啡的厂商的支持，有他们的大力支持，我们的咖啡屋一定能够有较好的的发展。

（三）公司经营战略

我们咖啡的发展方向是能够使周围大多数知道、了解我们的商品，并且还进来消费。为此我们会做到：

优质的咖啡，在咖啡馆里，咖啡的构成力一定要很强，不管是哪一种咖啡，假如在价格的制定上偏高，或是有咖啡品质欠佳、组成不够齐全，或是咖啡的存货量不够多等现象，就立刻会影响销售，自然更不容易增加固定顾客了。在咖啡馆的经营上，不但要面临地域内各咖啡馆的竞争，更要面对各种商店的竞争，所以“咖啡的美丽”便成为了商店成功的基础。

商品作为整体战略，对于咖啡馆而言，也是需要经常重视的。诸如经营计划、咖啡采购、咖啡开发、存量管理，乃至后勤的商品业务等综合全部的商品相关活动，都是与咖啡馆商品力的强化有相当密切的关系。

卓越的服务，最直接的，就是咖啡馆的服务人员在等客时，要有优…一米范文 1mi.net…雅的姿势，且注意服装、化装等仪表；接待顾客之际，要有适当的表情、态度几合宜的应对。所有服务员都要具备丰富的咖啡知识，适时的为顾客做说明，同时还要具备商谈能力。还有，店铺内部的装潢设施、有魅力且具美感的吧台陈设，以及店铺的照明等，都要有效的运用，并进一步加强广告媒体的宣传效果，并提供各种服务设施。我们的目标是在这一带养成我们店的忠实消费者。

第二部分产品／服务

（一）产品、服务介绍

××咖啡屋位于江宁开发区，咖啡屋主营咖啡、茶、西餐、冷饮、简餐、酒水、功夫茶，品种多样；不仅有主打产品，季节性产品，以及活动性产品等等，能满足不同食客的需求。餐厅消费低廉，人均消费20元到40元，是您亲朋小聚、娱乐休闲的理想场所。

馆内设有休闲座环境幽雅，纱帘飞扬，温馨温馨的让你流连忘返，本馆同时经营巧克力、牛奶、咖啡、奶茶、果汁、冰淇淋、中西式简餐，绝对是你休闲、聚会的好地方。咖啡屋将划分一部分区域进行书吧式服务，在这里提供一些比较时尚的或畅销的书籍，但对在这部分区域进行免费阅读的设置。

（二）核心竞争力或技术优势

我们的××咖啡屋虽不像其他的竞争者那样有庞大的资金系统，但好在我们的地理位置较好，到目前为止，还没有什么竞争者。但是，我们有坚实的核心观念。他们是：

1、可信赖的产品品质：坚持选用最好的（相对于大众市场而言最好的）的咖啡豆。

2、高度的环保意识：采用更多的环保型设备和包装材料，大力倡导并严格要求能源的节约利用。

3、良好的员工福利：对于固定员工而言，为员工提供最优越的健康福利计划，并大面积推行员工持股。

4、和谐共处的社区精神：为顾客营造温馨、自由的消费环境，鼓励店面工作人员和顾客的交流，让顾客无论是独处还是小聚都能怡然自得融入，其中慢慢的把我们××咖啡屋变为顾客住宅和工作地点之外的生活中必不可少的“第三地”。

5、独树一帜的文化品位：有选择地参与一些温情、励志的电影和图书的推广和发行。

我们××咖啡屋的优势在于采用了对面技术来为顾客服务，我们在顾客第一次来到咖啡屋时就为顾客建档，下次来时，我们可以为其提供他所熟悉和满意的服务。有时，不用他们自己开口，就已经把他们所需的产品送至他们身边。

（三）产品专利和注册商标

我们咖啡屋虽然是新的品牌，但在之前，我们会研制一些味道一流的新品种为我们的咖啡屋申请产品专利。我们的注册商标即是我们店的名和××进咖啡屋的图像。

第三部分行业及市场

（一）行业情况

由于中国市场巨大，咖啡消费增长前景看好，中国在世界咖啡业扩大需求的总战略中占据重要地位。中国潜在的咖啡消费者约为2亿到3亿人，这已与目前世界第一大咖啡消费国美国的市场不相上下。目前中国人的咖啡消费仍然不大，但增长势头非常可观，中国咖啡消费年增长率为15％，而世界咖啡消费年增长率仅为2％。咖啡在中国市场面临千年饮茶传统的巨大挑战，因此在中国市场的促销与宣传十分重要，而且必须采取有别于在其他西方国家的促销和宣传手段。

（二）市场潜力

中国随着经济的快速发展咖啡这一有着悠久历史饮品的广为人知，咖啡正被越来越多的中国人所接受，目前咖啡消费已成为时尚主流根据统计我国的年消费量约为20万吨，并以10％的速度逐年上升，而人均消费量则以30％的速度递增。全国各地区市场的消费量更以每年两位数的速度疯狂飙升，部分地区甚至超过了100％。由此可见，中国市场在咖啡消费方面的增长是非常迅速的，不久的将来中国将成为世界重要的咖啡消费大国。而根据另一项调查显示中国内地年人均饮用即饮咖啡0.十一次，不仅和日本的一百七次相差甚远，也大大低于台湾（三十五次）、泰国（8.七次）和香港（4.九次）的水平。饮料行业预测这一品类将会继续爆炸性增长，未来十年均增长率将高达35％以上。由此我们可以想象，中国咖啡市场的发展空间是多么巨大，难怪国际咖啡组织也将中国视为全球最有潜力的咖啡市场。

（三）行业竞争分析

随着人们的生活水平在不断提高，咖啡这种西式饮品正在被越来越多的国人所接受，随之而来的咖啡文化正充满生活的每个时刻。咖啡不再仅仅是一种饮料，它逐渐与时尚、品味紧紧联系在一起，体现出高品质的现代生活；或是交友谈心，或是商务会谈，或是休闲怡情，尽在一杯音乐弥漫的咖啡中。如今，在国内的许多大城市，咖啡馆已经不少见，许多年轻人成了咖啡的热情拥护者，咖啡消费在中国城市里，平均每人每年的咖啡消费量是4杯，即使是在北京、上海这样的大城市，每人每年的消费量也仅有20杯。而在日本和英国，平均每人每天就要喝一杯咖啡。日本和英国都是世界著名的茶文化国家，目前已经发展成了巨大的咖啡市场。拥有强大茶文化的中国具有广阔的咖啡消费潜力，正在成为世界上最大的咖啡消费市场。在国内许多大中城市咖啡专业场所数量每年在以30％左右的速度增长。正因为中国咖啡市场处于起步阶段，中国咖啡消费增速惊人，这意味着一个巨大的机遇已经降临，意味着有更多的机会，更大的利润回报空间。未来几年中国有望成为全世界最具潜力的咖啡消费大国。总体来说，由于中国市场巨大，咖啡消费增长前景看好，中国在世界咖啡业扩大需求的总战略中占据重要地位。本行业报告在大量周密的市场调研基础上，主要依据了国家统计局、国家商务部、国家海关总署、国际特许经营协会、国际咖啡协会、中国连锁经营协会、中国饮料工业协会、中国行业研究网、国内外相关报刊杂志的基础信息，对我国咖啡店连锁行业背景、市场前景、竞争状况以及店铺选址等方面进行了详尽地分析，对今后我国咖啡店连锁产业的发展做出了精确的预测。

目前中国咖啡饮料这个细分的蓝海市场上，除上海、广州、深圳等少数地区以外，其他的咖啡市场尚待开发。去年娃哈哈推出的“呦呦奶咖”表现平平，星巴克在超市的瓶装咖啡销量也不尽如人意。不过，分析推断，未来5年咖啡饮料的发展应该比较快，保持在30％左右。

几大日系饮料品牌纷纷加强咖啡市场攻势。其中麒麟利用品牌延伸，推出了午后咖啡和麒麟咖啡系列。此外，可口可乐目前在日本热销的“乔治亚”咖啡也有可能被引入中国市场。可口可乐大中华区总裁戴嘉舜日前表示，公司一直在关注中国咖啡市场，但出于市场竞争原因，不能透露在华推出咖啡饮料的具体时间。

除了市场潜力巨大，咖啡饮料的高利润也是吸引企业进入的一大原因。摩根大通一份有关食品行业调查报告显示，全球品牌包装食品饮料市场中，咖啡和茶叶利润最高，利润率在20％左右。

（四）收入（盈利）模式

大众化的专业服务内容，是目前可以考虑的方向。咖啡店是要盈利的，它和普通商品一样都要有核心的产品或服务，并且这种产品或服务是实的，不是虚的，是能运作的高度专业化的分工体系。我们咖啡店通过提供优质的产品咖啡，各种茗茶。

经过分析，我们可以知道，我们的顾客基本是周围居民小区的居民和一些学生。因为消费能力不同，所以，我们针对不同的人群提供不同价位的产品。我们的咖啡屋可以根据收入水平、性别、年龄、消费爱好等市场因素，据此提供给顾客满意的酒水和服务。

（四）市场规划

公司未来3年到5年的销售收入预测（融资不成功情况下）（万元）

年份第1年第2年第3年第4年第5年

销售收入1015202530

市场份额0.10.150.20.250.3

公司未来3年的销售收入预测（融资成功情况下）（万元）

年

销售收入1525354550

市场份额0.20.250.30.350.4

第四部分营销策略

（一）目标市场分析

一、随着中国改革开放的深入，咖啡文化风靡中国

无论是新鲜研磨咖啡豆，还是刚刚冲好的热咖啡，都散发出馥郁的香气，令人沉醉。作为西方生活方式的一部分，咖啡已正式进入中国人的家庭和生活：在中国很多城市咖啡馆伴随着咖啡文化的成长也如雨后春笋般破土而出，成为追求品质生活的人群新的消费时尚，装点着都市风情。

二、中国咖啡市场巨大，有望成为世界最大咖啡市场之一

正因为中国咖啡市场处于起步阶段，中国咖啡消费增速惊人，这意味着一个巨大的机遇已经降临，意味着有更多的机会，更大的利润回报空间。而这无疑给众多计划开一家充满情调、浪漫、温馨的咖啡馆的有识之士带来新的发展机遇。

（二）客户行为分析

随着咖啡在中国的快速发展，咖啡不再仅仅是一种饮料，它逐渐与时尚、品味紧紧联系在一起，体现出高品质的现代生活；或是交友谈心，或是商务会谈，或是休闲怡情，尽在一杯音乐弥漫的咖啡中。如今，在国内的许多大城市，咖啡馆已经不少见，许多年轻人成了咖啡的热情拥护者。

（三）营销业务计划

1、价格定位

××咖啡屋面向的群体包括：广大的周边居民及，大学城内的学生和教职工，其中周边居民为主要消费群体，但现阶段一般白领和其他的上班族不了解我们咖啡屋。所以在开业初期，在不降低咖啡屋的档次，保证成本收入的前提下，以及对消费群体的消费水平及消费对象的考虑，软饮料（如可乐），果汁，奶昔，冰淇淋，部分咖啡等价格会适当调低，利润率占成本的50％，水果，拼盘，茶点类利润率占成本的60％。但中高档次的消费品如红酒，鸡尾酒，品牌咖啡等，因降低价格会给人以格调，档次，及质量不高的错觉，所以价格定位以利润率占成本的65％出售。

2、管理理念

（1）尊重餐饮业人员的独立人格

（2）下管一级：上级对下级进行规划管理，下级应服从上级的工作指导，尽力完成上级发放的任务。

（3）互相监督：管理层监督员工的工作，同时员工也可以向上级提出自己的意见或见解。

（4）营造集体氛围：既要上下属感受到咖啡屋纪律的严明，也要关怀员工，让员工感受到来自集体的温暖，有利于加强凝聚力，提高工作积极性。

（5）公平对待，一视同仁，各尽所能，发挥才干

薪酬制度：记时工资制

不同类型的工作人员时间上的薪酬不同；采用此制度比较灵活，可以准确地记录各个工作人员的工作时间，准确地计算出职工的工资。

工作轮班组织：固定单班制

除了固定员工，对于兼职，在一开始的人员招聘中，我们首先会搞清楚每个应聘者的空闲时间段（包括每个星期中哪一天及这一天中的哪个时间段有空）然后根据时间段确定一个星期中每天的工作人员。

人员考核：从德（品德修养），能（业务知识水平，创新能力），勤（协作性，责任心，进取性，纪律性，出勤性），绩（办事效率，工作质量）四个方面对工作人员和管理层进行公平公正的考核，为奖金等奖励制度提供凭据。

（1）对员工的考核

我们将指定一套指标体系。比如对于员工工作态度，我们将从事业心，进取心，责任心和真诚度等指标考察。每个指标下都有相应的几个表现层次，每个层次有对应的分数。

（2）对管理层工作绩效考核

为了对管理层人员的工作能力，态度和业绩进行评价，制定此制度。秉承公开，公平，公正，客观，多元主体评价原则，每个管理人员都要接受来自相关同事，直接下级和自我的评价。从德，绩，能，勤方面进行考核。具体如下：

德：民主性，品德修养；绩：办事效率，工作质量等；能：业务水平认识，分析决策能力，创新能力，自我学习能力等；勤：协作性，责任心，进取心，纪律性，出勤等。

月度与季度的评价工作，在下一评价期间开始的第一个星期之内完成，由行政人事部统一发放评价表。年终评价工作在十二月最后一个星期与次年一月的第一个星期之内完成。评价表由员工自己独立完成填写，应在规定的日期内上交。评价表由行政人事部与全体员工参与评价。每名参与者填写一份评价表，按照不同权重计算得到一个分数，将得分先按上级，同事，下级，自我评价分类算出平均分，然后按上面提到的不同层次人员比例计算出最终得分，按照最终得分确定评价等级。评价结果与奖金，激励制度挂钩。被评价者如果对评价结果不满，可以在接到结果之日起一周内向行政人事部提出投诉，逾期不提出异议视为同意。

奖励制度：根据员工考核总分进行奖励（半年实行一次奖励）

（四）服务质量控制

1、设立领位、服务、传菜等岗位，保证有岗、有位、有服务；服务规范、程序完善，我们咖啡厅24小时营业。

2、上岗的服务人员做到仪容端正，仪表整洁，符合《员工手册》的要求。

3、熟练用外语接待，服务外宾。

4、铺台、摆台符合规矩。

5、严格执行使用托盘服务，严禁用手拿杯直接服务客人。

6、菜单中英文对照，印刷优良，迹清楚，无破损无折痕。

7、营业低峰期，保证客人的茶点2分钟内上齐，营业高峰期，保证客人茶点5分钟内上齐。

8、保持室内清洁卫生，桌面无浮尘，地面无垃圾，地面无烟迹。

第五部分财务计划 资产负债表

单位：元

资产年初数期末数负债和所有者权益（或股东权益）年初数期末数

流动资产： 流动负债：

货币资金5000短期借款50000

短期投资50000应付票据

应收票据 应付账款5000

应收股息 应付工资0

应收账款 应付福利费

其他应收款 应付利润

存货5000应交税金

待摊费用 其他应交款

一年内到期的长期债权投资50000其 利润表

单位：元

项目本月数本年累计数

一、主营业务收入17000

减：主营业务成本10000

主营业务税金及附加1500

二、主营业务利润（亏损以“－”号填列）5500

加：其他业务利润（亏损以“－”号填列）5000

减：营业费用

管理费用1000

财务费用600

三、营业利润（亏损以“－”号填列）6900

加：投资收益（损失以“－”号填列）5000

营业外收入3000

减：营业外支出1500

四、利润总额（亏损总额以“－”号填列）13400

减：所得税2278

五、净利润（净亏损以“－”号填列）11122

现金流量表

单位：元

项目上年数本年数

一、经营活动产生的现金流量：

销售商品、提供劳务收到的现金17000

收到的其他与经营活动有关的现金3000

现金流入小计0

购买商品、接受劳务支付的现金3000

支付给职工以及为职工支付的现金5000

支付的各项税费3200

支付的其他与经营活动有关的现金2300

现金流出小计10500

经营活动产生的现金流量净额9500

二、投资活动产生的现金流量：

收回投资所收到的现金10000

取得投资收益所收到的现金50000

处置固定资产、无形资产和其他长期资产所收回的现金净额

收到的其他与投资活动有关的现金3500

现金流入小计63500

购建固定资产、无形资产和其他长期资产所支付的现金7000

投资所支付的现金5000

支付的其他与投资活动有关的现金3000

现金流出小计15000

投资活动产生的现金流量净额48500

三、筹资活动产生的现金流量：

吸收投资所收到的现金100000

借款所收到的现金100000

收到的其他与筹资活动有关的现金0

现金流入小计20

偿还债务所支付的现金100000

分配股利、利润或偿付利息所支付的现金0

支付的其他与筹资活动有关的现金7000

现金流出小计127000

筹资活动产生的现金流量净额93000

四、汇率变动对现金的影响-

五、现金及现金等价物净增加额+

第六部分融资计划

（一）融资方式

股权性融资（直接融资）。股权是公司的股东投资到公司的资本。股权在不同的财产组织形式上有着不同的体现方式。正因为其有着不同体现方式，所以产生了不同的股权融资工具。直接融资总计约10万元。

债权性融资（间接融资）。债权资金是在一定期限满后企业必须偿还本金并支付利息的资金，这部分资金不是股东的资本，但可利用这种资金为股东带来利益。债权性融资主要有向金融机构贷款和发行企业债券两种形式。目前中小企业主要是采用向金融机构贷款的方式。债权融资的工具有抵押贷款、信用贷款、质押贷款等国际债权融资方面有银行保函，银行备兑信用证融资，此外还有资产锁定融资。间接融资金额大约是10万元。

（二）资金用途

我们××融资的用途在于店铺的租赁以及店面的装修。对于咖啡店而言，那些设备也是必须的，我们把那些资金用于店铺的租赁费、装修费，咖啡机及其他设备的购买等。

（三）退出方式

投资方最重要的退出方式是首次公开股票发行（ipo），首次公开股票发行（ipo），首次公开股票发行（ipo）是最重要的风险投资退出方式。在近年的ipo高峰中，高技术公司的ipo是最引人注目的。在公开股票发行时，风险投资公司被作为公司所有人，将接受公司内部股，但是被规定在数年期限内股票被限制出售和清算。一旦股票可以自由交易，通常是两年后，风险投资公司将把这些股票和现金分配给其有限合伙人投资者，这些投资者随后将这些股票作为普通股进行持有或者出售。

第七部分风险控制

1、餐饮业经营者责任险

在社会上流传着这样一种说法：理想的生活就是住在英国的乡村，用着德国的电器，有个日本的太太，法国的情人，外加一个中国的厨子。单不论这是不是所有人的理想的生活标准，里行间却透着这样一个信息：食在中国。这话不假，中国是非常讲究吃的国家，也是世界上餐饮业最发达的国家。中国的饮食文化源远流长，餐饮业是中国历史最悠久的行业之一。

2、潜在风险

餐饮业是指通过即时加工制作、商业销售和服务性劳动等手段，向消费者提供食品（包括饮料）、消费场所和设施的食品生产经营行业。随着餐饮业的不断发展，人们在外就餐频率变得更高，随之而来的各种责任事故也层出不穷，食客与餐厅之间民事责任赔偿纠纷数量越来越多。

从保险角度来讲，餐馆行业所特有的这些民事责任风险，是可以向保险公司进行转移的，最适合的责任险保险产品是“餐饮经营者责任保险”。为了规避经营风险，餐馆购买餐饮业经营者责任保险无疑将是最简单而且最实用的方法。餐饮经营者责任险是保险公司针对领有工商执照、税务登记与卫生许可证，从事餐饮经营旅游饭店、餐厅、自助餐和盒饭业、冷饮业、酒吧、咖啡屋、茶馆、摊贩以及非经营性食堂等场所开设的一种较新的责任保险，也是公众责任险的一种创新形式。

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在中多数集中，我比较喜欢杨红樱阿姨和辫子姐姐的书，前几天我就读了一本辫子姐姐的书，名叫：《住在蛋糕里的天使》。辫子姐姐其实就是郁雨军，她写的每本书都富含着许多道理。

这本书主要讲的是：藏族女孩忽米跟着哥哥胡烈漂泊到上海，无意中撞进舒拉的甜品城堡“橡木桶”，品尝到曼妙无比的提拉米苏。忽米发现舒拉宁可让芬芳无比的栗子蛋糕在天台风干也不肯出售，七夕夜，栗子蛋糕引来到了忽米的梦中男孩，不料他却骗走栗子蛋糕的配方。舒拉失魂落魄，远走西藏寻找失踪多年的清树，结果却是舒拉无法召唤回她心目中唯一的男孩。回家后的舒拉在清树的相片前放上最后一盘提拉米苏，默默呼唤：清树带我走吧……

这本书十分感人，我觉得郁雨军写的书就像葡萄酒一样甘醇，后劲十足，弥散着淡淡的无望与忧伤。这本书令我百看不厌，我很喜欢这本书。在没看这本书之前我不喜欢甜点，自从看过这本书后我喜欢上了甜点，我感觉这本书很神奇，能把我带入到甜品的世界。

在这本书里，有很多关于舒拉的甜品语录：思念是一种甜美的气味，等待是一种深情的芬芳。自恋有点像生命里的甜品。没有它，生活不成问题；有了它，生活而别多姿多彩。听从命运的安排，命运自然会给每个人最后的答案……

郁雨军最想通过这本书告诉我们的是：单纯的喜欢甜点就能体验甜味，单纯的相信爱就能想找到爱！

听了我的介绍，不知道你是否动心了，如果好奇，就去看一看这本书吧！

夜已深了，揉揉眼睛，才发现手中厚厚的书，不知不觉中已翻完了最后一页。合上书本，闭上双眼，细细品味，书中美味蛋糕那浓郁的香气仿佛又回到了我的身边，一直在思考，为什么世上甜品那么多，却只有“橡木桶”的蛋糕是如此具有吸引力，让人久久难以忘怀，现在终于释然：原来，那里的蛋糕中住着三位天使。

天使一：清新的友情

以前一直认为，所谓友谊，便是彼此间无话不谈、亲密无间的关系，亦或是自己哼着歌，对方就自然地接唱下一段的默契。然而，读罢此书，掩卷沉思，对友情则又有了新的认识。在忽米整日为生活费而劳神费心时，舒拉走进了她的世界：一碟点心、一个笑容、一句话语……原来，友情是关爱。当忽米为了梦中的男孩而夜不能寐时，舒拉手把手教他调制美味的甜品，把握住机会助她坚持追随。原来，友情是帮助。当舒拉苦苦等待，希望却无情破灭时，忽米伴她走过那些心酸的日子，给她勇气，不让她迷失方向。原来，友情是支持。当舒拉日益消沉，渐渐迷失自我时，忽米带她到了西藏，告诉她要用行动争取幸福。原来，友情是鼓励……

没错，所谓友情，其实是疲倦时的关爱、坎坷中的帮助、等待时的支持、沉沦中的鼓励……

友情的真谛，就像那款清新的抹茶蛋糕，平凡的外表下，隐藏着不一样的情调。

天使二：芬芳的亲情

初读此书，总是有些恼忽烈的。恼他因为爱情的小小挫折就远走他乡所采取的那种消极态度，恼他从不知道珍惜身边一直默默付出的妹妹，恼他的不告而别，恼他的失信于人……然而，随着时间的推移，才渐渐感受到了忽烈对忽米深沉的爱。给忽米买沙发、带忽米吃糕点、为忽米写歌曲……忽烈对忽米的爱，何尝不像父亲对我们的爱呢？

在你获得成绩时，他表面上叫你不要骄傲，内心中却也和你一样乐开了花；在你因为懒惰而体育不达标时，他表面严厉，告诫你要加强锻炼，但如果你真的在炎炎烈日下跑上几十分钟，他内心却也不忍；在你因为学习紧张、压力过大而彻夜失眠时，他表面叮咛你要坚持、不放弃，其实在内心里，他又着实想让你好好放松放松……

父亲的爱是深沉的，是矛盾的。请不要怪他不懂得心疼你、鼓励你，实际上，你的付出，他都看在眼里。也不要怪他太吝啬自己的情感，实际上他很爱你，只是不会表达而已。

这种爱，像提拉米苏，只有慢慢品味，才能体味其中的芬芳。

天使三：苦涩的爱情

舒拉的爱情是苦涩的，从开始的质疑和否定，到后来的守候和追寻，爱情的路，她一路走来，跌跌撞撞、无怨无悔。很难想象，这个瘦弱的女孩是如何用一颗苦涩的心去做出一盘又一盘美味的甜品。不过，这也许就是只有舒拉的蛋糕才能品出别样风味的原因吧。品味过苦涩，才能真正体验香甜的意义；经历过等待，才能真正明白拥有的幸福。

爱情就像那盘弥漫着浓郁甜香却又饱含着思念和忧伤的栗子蛋糕。淡淡的苦涩，久久的甜蜜……

很喜欢书中的那句“单纯地喜欢甜味就能体验甜味，单纯地相信爱就能找到爱”。在这个纯美的成长故事中，我领悟到了爱的真谛。

书中美味蛋糕那浓郁的香气仿佛又回到了我的身边……

随着社会经济的迅猛发展，人们对精神和物质文化的要求也随之越来越高，但是现在都市生活质量的提高和生活节奏的不断加快，加之多元化文化的迅速渗透，迫使许多传统行业面临传承求新的阶段，也使得消费者追求着更高更好的精神与物质的享受。然而分析当今社会，人们追求的主题不外乎绿色、健康、时尚，纵观当今社会，人们对吃越来越讲究，一日三餐也越发品类繁多，尤其早餐，更讲究起一个简约而不简单。这在众多的现代白领与学生身上尤为体现。藉此，我们需要开一家集传统与革新以一体的现代化开放的时尚蛋糕店。让顾客在繁忙或闲暇消费时候，抛却激烈的社会竞争背后的“烦躁”。也让他们对餐饮有更多的理解与选择。

而对于蛋糕这个传统行业，本身就面临着巨大的行业性竞争。我们需要在竞争中脱引而出，需要一个品牌的慢慢建设，和一系列具有口碑的产品。我们的产品涵盖：中、日、西式蛋糕，各种中西点、甜品、奶酪制品，时鲜蔬果饮和茶。我们所有的产品将必须主打新鲜绿色、健康和时尚的理念。在产品上实现现代消费者“求异”的心态。此外，我们还将建立一个电子商务的平台，通过努力推广，方便了顾客，也巩固了自身，我们将力争围绕一个理念创造出更多的社会价值，以满足不同消费者的需要。在消费者满意的同时，赢得更多的口碑，以期达到自身品牌的建设并推广，实现盈利， 公司必将面临激烈的行业竞争，但公司不会以一个新人的弱者姿态去要求分一杯羹。而是以一个求学求新求成功的姿态去占领拥有这个市场的`部分份额，以求不断壮大。

公司主营：中日西式蛋糕，各种风格口味的甜品、点心、奶酪制品，以及新鲜现榨的健康果蔬饮品，和各式的茶品。公司的产品将秉承新鲜绿色、健康、时尚的理念不断推陈出新，以期符合顾客的各种需要，实现双赢。

另外，公司将借助并推广电子商务平台，打造一个属于自己的网络销售平台，并实施以专门的门对门配送，实现品牌的对接，采取双线销售的模式，将生产销售与服务真正一体化，最大限度的提升公司的价值，并满足顾客的不同需求。

公司将秉承绿色、健康、时尚的理念。尽最大的责任赋予自己使命感，让顾客得到充分的尊重与享受的同时，使自己得到被认同。

1、我们将以提供各种口味的蛋糕、点心、饮品为根本，立足于市场，放眼于将来，服务于顾客，微笑带以尊重。

2、公司的产品将得到市场的青睐，相比一般的蛋糕店，我们的产品所针对的顾客群分布各个年龄层次，从小朋友到老年人都喜爱的各式新型糕点、饮品等。

3、一个新产品推出后，自然会吸引一定的顾客群，然后再慢慢研制出各类新的产品，做到推陈出新，从少到多，推出越来越多属于本公司特色的产品，在此行业中做出自己的特色。

：

作为服务行业，我们不只是提供单一的产品，周到的服务，特色的环境也是吸引顾客的重要因素。所以本公司经营的是特色产品、店内服务、店员服务，各式中西蛋糕、糕点，甜品，奶酪制品。 我们还会雇佣专业的烘焙师专门设计改进，推出属于自己的特色产品，成为公司的品牌项目。还会在各个节假日或者不同季节，推出专门的主打产品。

蔬果汁饮品，将以各种产品配方，采购最新鲜饱满的果蔬，采用分别榨汁、搅拌均匀的方法，达到尽可能不流失任何原汁与营养价值的目标，给予顾客最新鲜最富有营养的时鲜果蔬饮料。

特别针对现今白领的主餐套餐，如早餐、中餐、下午茶、晚餐及夜宵。不同的时间段配以不同的营养套餐。将每份产品都做到价值可取。

传统蛋糕店，吸引顾客的是本店的产品，以及其本身的品牌价值。然而，我们吸引顾客再次光临的除了自己的特色产品外，还有优雅的店内环境。顾客光临本公司门店，是为了享受休闲时光，追求一种轻松写意的温馨感。所以店内的装潢要主打亲近自然的明亮色调，给人一

种更放松的感觉。如配合堂吃，时尚又人性化的桌椅摆设，配合主环境，给人以轻松自在的温馨感。再加上些许精致的小摆设，在小细节就给顾客留下深刻的印象。

无论什么行业，顾客都是重中之重，更何况服务行业，顾客便是上帝，所以优质的店员服务也是至关重要的。店员应该与顾客建立一种亲和默契的关系，在营业过程中，主动与顾客进行交流，让顾客有种亲近的感觉，使顾客对公司及店员都产生好感。这是培养一定基数固定顾客的好方法。

1、诚实守信原则。对消费者以礼相待，不欺不瞒，友善好客。另外必须做到商品质量过关。

2、微笑服务原则。顾客是上帝，将会是一种真实的感受，做到礼貌谦逊，互相尊重。

3、双赢互惠原则。在诚实的基础上，做到主顾双方平等互惠，既达到我们创业的目的，也让消费者满意。

我们计划在饮食服务行业竞争，相信这个行业发展趋势将向着环境健康导向型、小型化、高质量发展。

随着现代人生活水平的提高，生活节奏的加快，在日常生活中，对各种健康食品的需求不断增加，健康绿色又时尚的食品与饮品正越来越受到人们的欢迎，对于广阔的市场前景是毋庸置疑的。虽然市场机会在眼前，但是它存在的市场竞争也是极大的，这是一个极具挑战力的市场，蛋糕店，或者果汁饮料奶茶店，但是诸如某些进驻内地十数年的老牌蛋糕店，虽然具有很好的口碑及顾客群，其品牌也是一个长年累月积累下来的。

且其本身只是以蛋糕为主要经营项目，再如那些满大街都是的奶茶店、果汁店，他们都以饮品为主要产品。我们的竞争对手还包括着现在属于高消费的咖啡店，他们主要以西式餐饮，及高规格的服务立足市场，并且在不断的壮大着自己的消费群体。综述，他们大多都是以单一的产品类型去吸引固有的消费者，缺少多元化合并的优势，且很多都没有一个绿色、健康的理念。

我们将自己的理念注入这个多元化发展的市场，积极开拓，力求更新，必将可以将自己优势发挥得淋漓精致。我们可以利用市场的需求，打造自己的特色，利用产品的高质量，优雅的环境，利用亲近自然的服务打动和笼络顾客。打造“自然的纯粹与甜美”，慢慢提高知名度，然后申请品牌专利，实行品牌加盟，达到一个连锁的形态。我们有了自己的品牌价值，招揽更多的加盟商，市场占有率就越大。 目标市场

糕点及果蔬饮品，男女老幼皆宜，也一直深受广大消费者的喜爱。而且其产品的新鲜健康特色，尤其受到年青人的青睐。其本身的营养价值也颇高，所以一部分人将其当做正餐来食用，可见其在市场的前景。 我们可以先将目标市场定位于白领一族，他们早出晚归，很多时候顾不上自己的早餐。我们可以吸引他们为主要顾客，提供优质健康的糕点小吃及果蔬饮品。所以，早点是我们必须加强的卖点，以吸收并巩固一类顾客。

启动资产：大约需9.5万元设备投资：1.房租5000元2.门面装修约20xx元（包括店面装修和灯箱）3.货架和卖台投入约1500元4.员工（2名）统一服装需500元5.机器设备最大的投资：8万元（包括制作蛋糕的全套用具）首期进货款：面粉、奶油等原材料，约6000元

经济效益估算：

月销售额（平均）：21000元据有关内行人士评估，如此一家小型蛋糕店的经营在走上正轨以后，每月销售额可达21000元，每月支出：14033元房租：最佳选址在居民较密集的小区、社区商业街、及靠近小孩子的地段（如幼儿园或者游乐场附近），约5000元。 货品成本：30%左右，约5000元人员工资：10平方米的小店需要蛋糕师傅1名，服务员1名，工资共计20xx元。

水电等杂费：

700元设备折旧费：按5年计算，每月1333元月利润：6967元左右按此估算，一年左右即可收回投资。

如果你的蛋糕店不是所在街道或者小区第一家店的话，就要花费更大的财力物力和“花招”来招揽顾客，因为顾客很难改变一贯的口味 ，风险控制，在社会上流传着这样一种说法：理想的生活就是住在英国的乡村，用着德国的电器，有个日本的太太，法国的情人，外

加一个中国的厨子。单不论这是不是所有人的理想的生活标准，字里行间却透着这样一个信息：食在中国。这话不假，中国是非常讲究吃的国家，也是世界上餐饮业最发达的国家。中国的饮食文化源远流长，餐饮业是中国历史最悠久的行业之一。餐饮业是指通过即时加工制作、商业销售和服务性劳动等手段，向消费者提供食品（包括饮料）、消费场所和设施的食品生产经营行业。随着餐饮业的

我在读这本书的时候读得很快，读完后却又情不自禁翻开这本书，找到了那些凄美的故事，又认认真真的读了起来。回味了好久好久

这些存在着我的脑海里的故事是那样的不可思议，男女主角就好像是一个梦。而我愿意永久的停留在这个梦中，可在最后，我被惊“醒”了——舒拉和清树去了天堂。

我喜欢舒拉，喜欢她的温柔、善良、坚毅、勇敢。每当我读到舒拉伤心长叹“我只能唤醒你的鼻子，却换不回你的心”读到她把自己的半颗心形的项链送给藏族女孩，读到舒拉的灵魂飞了起来，一刹那，她轻轻触到了天堂我多恨清树，恨他为什么要去西藏，为什么要让舒拉伤心，要让舒拉抱着希望苦苦等待着你，但是我却又同情清树，同情他被妈妈约束，同情他坠崖这种感觉好矛盾，好矛盾。

让我感触最深的还是爱：是爱可以让舒拉苦苦等待清树；是爱，可以让对待一切都大大咧咧的忽烈珍惜自己的妹妹忽米；是爱，让舒拉和忽米原谅了那个用计偷了栗子蛋糕制作的。方法的男生

“爱”可以让人改变，虽然不能改变世界，但可以让我们每一个人的世界改变，可以让人变的善良、朴素、潇洒、开心。

在这个世界上我们唯一可以带走的东西就是“爱”。

去过很多家甜点屋，不知道蛋糕师是怀着怎么样的心情做出的甜品，反正吃起来的感觉都十分甜蜜和快乐，而受伤的人也可以做出甜美的蛋糕。

而文中的主人公舒拉正是这样的，虽然她善良，漂亮，但是因为她的胆怯所以没有提早的得到爱情，也许这种难得的爱情更容易刻骨铭心。而每天做出鲜嫩的栗子蛋糕来呼唤青树的到来，但这呼唤只能停留在表面。一味的止步不前没有勇气去争取自己的爱情，导致自己的爱来得那么艰难。而她又是那样一个执着的人，面对重重爱情的难关坚决不放弃。

人的一生中总会受到一些挫折，从前我在电视上经常看到一些因为遇到困难就要说什么“不想活了”。这绝对是一种消极的行为。还有另一类人，无论在生活中遇到多大的艰难险阻，都不会轻易放弃，与上面那一类人相比，心态是不是更好一些呢？

经常听别人说，“阳光总在风雨后，不经历风雨，怎能见彩虹？”人的一生中，经常会遇到很多困难，只有绝不服输的人，才是一个真正成功的人。以前的我，一遇到困难就会退缩，尤其是在学习上，总是不能独自解决问题。第一次被打败，就不敢再有第二次的尝试。但是读完这本小说后，对我以前的所作所为感到非常后悔。但是今天的我再也不会那样做啦！

舒拉还有值得我学习的地方，为了青树，她一直坚持着做栗子蛋糕，一直坚持着对青树妈妈的承诺，直到找到青树。在现实生活中，我在学习上总是不能坚持到最后，作业总是不能按时完成，不能保持一直努力的劲头。所以，我的成绩落差很大，总是不能考出好成绩。以后，我要改正自己爱松懈的毛病，面对困难，绝不退缩，只要我们持之以恒的努力，照样可以战胜困难。

看了这本书，我有了很大的收获，以后，无论在生活中还是学习上，我们不要放弃，要勇敢地去面对，坚持下去困难总会被我们击倒。

我在读这本书的时候读得很快，读完后却又情不自禁翻开这本书，找到了那些凄美的故事，又认认真真的读了起来。回味了好久好久

这些存在着我的脑海里的故事是那样的`不可思议，男女主角就好像是一个梦。而我愿意永久的停留在这个梦中，可在最后，我被惊“醒”了——舒拉和清树去了天堂。

我喜欢舒拉，喜欢她的温柔、善良、坚毅、勇敢。每当我读到舒拉伤心长叹“我只能唤醒你的鼻子，却换不回你的心”读到她把自己的半颗心形的项链送给藏族女孩，读到舒拉的灵魂飞了起来，一刹那，她轻轻触到了天堂我多恨清树，恨他为什么要去西藏，为什么要让舒拉伤心，要让舒拉抱着希望苦苦等待着你，但是我却又同情清树，同情他被妈妈约束，同情他坠崖这种感觉好矛盾，好矛盾。

让我感触最深的还是爱：是爱可以让舒拉苦苦等待清树；是爱，可以让对待一切都大大咧咧的忽烈珍惜自己的妹妹忽米；是爱，让舒拉和忽米原谅了那个用计偷了栗子蛋糕制作的方法的男生

“爱”可以让人改变，虽然不能改变世界，但可以让我们每一个人的世界改变，可以让人变的善良、朴素、潇洒、开心。

在这个世界上我们唯一可以带走的东西就是“爱”。

爱是世界上最美好的东西，去学会爱，去体验着这美丽的人生。

藏族女孩忽米跟着哥哥忽烈漂泊到上海，无意中撞进舒拉的甜品城堡——“橡木桶”，品尝到无与伦比的提拉米苏。忽米发现舒拉宁可让曼妙无比的`栗子蛋糕在天台风干也不肯出售，七夕夜，栗子蛋糕引来了忽米的梦中男孩，不料他却骗走栗子蛋糕的配方，失魂落魄的舒拉远走西藏寻找失踪多年的清树，结果清树却不记得她了，舒拉无法唤回他心目中唯一的男孩。回家后的舒拉在清树的相片前放上一盘提拉米苏，默默呼唤：清树，带我走吧……

一股淡淡的忧伤和一丝丝甜蜜在这个故事中蔓延开来，让人无比回味。

一切都是爱，一切只因爱。

是爱，可以让舒拉不顾一切独守痛苦等待清树；是爱，可以让对待一切都大大咧咧的忽烈珍惜自己的妹妹忽米；是爱，可以让忽米和舒拉原谅那个用计偷了栗子配方的男孩……爱让每个人都变得善良、真诚。

长大之后总有一些困难和阴霾，像天气一样忽晴忽阴，我本已放弃了许多东西，可只要一想起栗子蛋糕和提拉米苏的甜蜜，还有舒拉心中的喜悦，我不再犹豫，大步走向前，去追求爱和未来，只因每个蛋糕都有一个天使。

散发着无尽的思念与无望，永远不要忘了每个蛋糕里都有一个天使，他会给你想要的幸福。